口碑資本：一流品牌的八大引擎

作　者：	（加）博查德·西斯維特
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	無
版權(quán)說明：	經(jīng)版權(quán)方授權(quán)連載試讀部分章節(jié)，全本請(qǐng)購買正版圖書

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書旨在解答為何有些品牌能從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。通過近距離的觀察，我們可以了解到營銷人員如何通過強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)而將它們轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者生活中必不可少的體驗(yàn)。這些東西就是本書的書名——“口碑資本”所指的內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

　　博查德·西斯維特（Bertrand Cesvet），SID LEE（世界一流的體驗(yàn)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意服務(wù)機(jī)構(gòu)）的主席兼首席策略分析師，曾參與阿迪達(dá)斯、紅牛、太陽馬戲團(tuán)、MGM Mirage等客戶的營銷溝通與體驗(yàn)設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目。

正文

第1節(jié)：引言(1)	第2節(jié)：引言(2)
第3節(jié)：引言(3)	第4節(jié)：引言(4)
第5節(jié)：什么是口碑資本？(1)	第6節(jié)：什么是口碑資本？(2)
第7節(jié)：什么是口碑資本？(3)	第8節(jié)：口碑資本的八大引擎(1)
第9節(jié)：口碑資本的八大引擎(2)