四、成交攻略

個人的信任度是你待人處事所顯示出來的人格特質(zhì)。當(dāng)然這種特質(zhì)是表現(xiàn)在你跟客戶之間的人際關(guān)系以及互動行為上。我們發(fā)現(xiàn)，潛在客戶心中最大的憂慮就是面對害怕失敗的恐懼。對銷售人員來說，這種恐懼感應(yīng)該算是害怕做錯購買決定的恐懼，這種恐懼感是人們在兒時的失敗教訓(xùn)所累積起來的，而不是針對任何一個特定的人或事，更不是針對你而采取的不信任態(tài)度。反過來說，如果我們建立了自己崇高的信任度，使得顧客對我們也產(chǎn)生信賴，顧客心中的恐懼感就會降低，他們就沒有任何理由不向我們購買產(chǎn)品了。

如何透過事先充分準(zhǔn)備，降低面對客戶時可能遭受的阻力，進(jìn)而加強(qiáng)顧客購買的興趣？假如你希望在最短的時間內(nèi)使收入迅速地增加，那么最有效的方法就是改變你在個人銷售中的觀念，你應(yīng)該發(fā)展個人崇高的信任度。

個人的信任度是你待人處事所顯示出來的人格特質(zhì)。當(dāng)然這種特質(zhì)是表現(xiàn)在你跟客戶之間的人際關(guān)系以及互動行為上。我們發(fā)現(xiàn)，潛在客戶心中最大的憂慮就是面對害怕失敗的恐懼。對銷售人員來說，這種恐懼感應(yīng)該算是害怕做錯購買決定的恐懼，這種恐懼感是人們在兒時的失敗教訓(xùn)所累積起來的，而不是針對任何一個特定的人或事，更不是針對你而采取的不信任態(tài)度。反過來說，如果我們建立了自己崇高的信任度，使得顧客對我們也產(chǎn)生信賴，顧客心中的恐懼感就會降低，他們就沒有任何理由不向我們購買產(chǎn)品了。

因此，你要建立的觀念就是在銷售業(yè)務(wù)中對你的工作建立個人崇高的信任度，努力去思想有哪些新點子可以提高顧客對你的信賴感，以降低他們對失敗的恐懼感。在銷售心理學(xué)中，你心中的想法取決于你對產(chǎn)品的信心；取決于你對自己的信心。你越喜歡你自己，你就越相信自己有能力圓滿地完成一項銷售工作；你越積極，你對自己，對產(chǎn)品的信心就會傳遞到客戶身上，他們就越會對你有信心，對產(chǎn)品有信心，使他們也放心地開始考慮購買了。