拉里自己倒不太適應(yīng)他的新角色。辦公室很狹窄，辦公桌在最靠里的位置，他就坐在那里，只有對(duì)我們的談?wù)摳信d趣時(shí)，他才會(huì)把眼睛從他那排計(jì)算機(jī)顯示器上抬起來(lái)?！把呕?huì)怎么處理這件事呢？”他會(huì)問(wèn)，然后帶著我們?cè)诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)一圈，看看有沒(méi)有人已經(jīng)解決了我們的問(wèn)題。當(dāng)我們之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，拉里會(huì)搜集數(shù)據(jù)支持各方，然后公布他所羅門王一般充滿大智慧的結(jié)論。

拉里有結(jié)論了，那就是說(shuō)他不會(huì)再提這件事了?！拔也幌朐僬?wù)撨@件事了，沒(méi)必要討論了，開(kāi)始行動(dòng)吧?！?/p>

拉里（謝爾蓋也是一樣）一旦發(fā)現(xiàn)在已經(jīng)決定的事情上浪費(fèi)時(shí)間，就會(huì)立刻終止談話。他不愿意重復(fù)處理問(wèn)題，也不愿意督促不相關(guān)的人。他大多數(shù)情況下都不能忍受別人解釋顯而易見(jiàn)的事。有些時(shí)候，只需要再看一眼，問(wèn)題就能解決。項(xiàng)目經(jīng)理德布·凱利提出一種將內(nèi)容放在網(wǎng)上的新方法，然后解釋給拉里聽(tīng)。德布回憶這件事的時(shí)候說(shuō)：“他動(dòng)了動(dòng)眉毛?！彼f(shuō)著，學(xué)拉里把眉毛挑了起來(lái)，活像《星艦迷航記》里的史波克?！八踔炼紱](méi)說(shuō)為什么，直接說(shuō)了一句 不行 。那顯然在說(shuō)我的方法很愚蠢?！?/p>

沒(méi)過(guò)多久我就第一次直接見(jiàn)識(shí)了拉里不容置疑的決斷。拉里想要在結(jié)果頁(yè)面上把“緩存頁(yè)面”鏈接重新標(biāo)注為“顯示匹配”。點(diǎn)開(kāi)鏈接之后，用戶仍然會(huì)看到高速緩沖存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的頁(yè)面，但是頁(yè)面上顯示的話會(huì)讓用戶迷惑不已。我覺(jué)得名稱變化太令人費(fèi)解，用戶肯定也會(huì)覺(jué)得困惑。這是一個(gè)措辭問(wèn)題，而我最擅長(zhǎng)這方面。于是我在界面設(shè)計(jì)會(huì)議上提出了我的反對(duì)意見(jiàn)，我認(rèn)為事先不進(jìn)行試驗(yàn)，就不能作出這種改變，這一主張獲得了會(huì)議的通過(guò)。

第二天早上醒來(lái)后，我就發(fā)現(xiàn)我們的結(jié)果頁(yè)面上所有的“緩存頁(yè)面”都換成了“顯示匹配”。

我問(wèn)起原因，貝說(shuō)：“這不是界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作出的決定，是拉里想用 顯示匹配 。”拉里昨天在瑪麗薩要回家時(shí)攔住了她，他倆一起決定并且進(jìn)行編輯的。

我去找拉里辯解時(shí)，拉里說(shuō)：“我仔細(xì)想了想所有反饋意見(jiàn)，不愿意再對(duì)此事進(jìn)行討論了，我們還有其他很多重要的事情要做。這件事既然已經(jīng)重復(fù)討論過(guò)了，那就是已經(jīng)得出結(jié)論了?！?/p>

我還以為界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議上已經(jīng)得出結(jié)論了呢。

接著我們接到了第一個(gè)用戶的投訴：“Google怎么停止顯示緩存頁(yè)面了？”

后來(lái)有十多個(gè)人要求：“我們喜歡高速緩沖存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的頁(yè)面！怎么沒(méi)有了？”投訴持續(xù)了好幾天，但是鑒于真正使用這一功能的人不多，只能說(shuō)這是一個(gè)微不足道的事件。最讓人驚恐的是記者向辛迪投訴，還把讀者的評(píng)論轉(zhuǎn)給辛迪。一周之后，我們又把標(biāo)簽改回了“緩存頁(yè)面”，我也在我的Google結(jié)構(gòu)圖中繪制了3個(gè)新數(shù)據(jù)點(diǎn)。

拉里不說(shuō)結(jié)束就意味著這事兒沒(méi)完。

他直接與執(zhí)行他決定的人聯(lián)系。

如果周圍的墻倒塌了，拉里會(huì)抹去曾在石頭上刻下的不可更改的決定。

對(duì)我而言，第三點(diǎn)是最為重要的教訓(xùn)，因?yàn)楦恼呀?jīng)做錯(cuò)的事情會(huì)是我在Google工作過(guò)程中經(jīng)歷的一個(gè)重要關(guān)口。

第一個(gè)關(guān)口是由一個(gè)玩笑引起的。

你在跟我開(kāi)玩笑吧？

當(dāng)時(shí)是3月中旬，到撤掉小型取暖器、穿上短褲和拖鞋的時(shí)候了。4月也眼看著就到了。那是我在Google度過(guò)的第一個(gè)4月，當(dāng)然也是我在此度過(guò)的第一個(gè)4月1日。我頭一次有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到Google的愚人節(jié)玩笑是這么絞盡腦汁和緊張刺激。

在我的日歷上，愚人節(jié)將會(huì)成為一個(gè)曠日持久的黑洞，一個(gè)可以在時(shí)間上長(zhǎng)久吸掉我的注意力的重力之井。然而，謝爾蓋很喜歡愚人節(jié)。他的幽默感不分場(chǎng)合，一到愚人節(jié)，他就會(huì)打破禮儀之墻，將適度節(jié)制拋到九霄云外。那是個(gè)最殘忍的月份，確實(shí)是這樣。