生活中有一類(lèi)人，和他們聊天時(shí)，你的話才說(shuō)到一半，他就打斷你，然后滔滔不絕地提出他的想法。表面上看這個(gè)人反應(yīng)很快，其實(shí)他每次說(shuō)的都很膚淺。要是在談判的時(shí)候遇到這樣的人，你可以輕而易舉制服他。怕就怕你一直在說(shuō)，對(duì)方一直在聽(tīng)卻沒(méi)有反應(yīng)，最后三下五除二把你拿下。他讓你不停地說(shuō)，結(jié)果他在某一個(gè)你意想不到的地方等著回應(yīng)你。

在企業(yè)中，最怕的就是老板還沒(méi)說(shuō)完，員工就有很多反應(yīng)，有的說(shuō)這個(gè)做得不對(duì)，有的馬上辯解說(shuō)不是自己的問(wèn)題，有的趕緊說(shuō)這件事情跟自己沒(méi)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)站在上面往下看，十分清楚哪些人將來(lái)可以培養(yǎng)成為接班人、哪些人需要有計(jì)劃地清理出團(tuán)隊(duì)。

在中國(guó)，能做到堅(jiān)持給孩子朗讀的父母還是比較少的，更多的是強(qiáng)調(diào)孩子要聽(tīng)話。但是，聽(tīng)話和聽(tīng)書(shū)是不一樣的。聽(tīng)話是強(qiáng)調(diào)孩子要服從，聽(tīng)書(shū)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服從問(wèn)題，而是培養(yǎng)他們積極的服從、積極的沉默、積極的等待的性格。積極的沉默非常重要，因?yàn)橐话闳讼矚g走極端，要么就是沉默，要么就是嘰嘰喳喳。能夠做到積極的沉默的人，無(wú)論是智商、情商還是社交商，一定與那些只會(huì)沉默或者只會(huì)嘰嘰喳喳的人不一樣。

西方有一個(gè)諺語(yǔ)：我們應(yīng)該多聽(tīng)少說(shuō)，因?yàn)樯系劢o了我們兩只耳朵一張嘴。會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更重要，因?yàn)槁?tīng)事實(shí)上是在積極地收集信息，同時(shí)在處理信息。如果一個(gè)人聽(tīng)到點(diǎn)兒信息馬上就說(shuō)，他已經(jīng)不是在處理信息，而是在發(fā)布信息了。如果長(zhǎng)期養(yǎng)成這種習(xí)慣，那他深度處理信息的能力就會(huì)降低。

看起來(lái)那些馬上作出反應(yīng)、喜歡插話、急于知道答案的人更加主動(dòng)，更加積極。事實(shí)并不是這樣，那些善于傾聽(tīng)、愿意觀察和等待結(jié)果、愿意思考的人才是真的更加主動(dòng)。在飯桌上吃飯就是這樣，如果某人一直在說(shuō)話，這個(gè)人是想讓大家了解他，因?yàn)樗忸欀f(shuō)，就沒(méi)有機(jī)會(huì)去了解別人。善于觀察和傾聽(tīng)才能獲得更多的東西。

美國(guó)有一本書(shū)叫《朗讀手冊(cè)》，考察了朗讀對(duì)人成長(zhǎng)的重要性，它的背后就是這個(gè)邏輯。傾聽(tīng)能力非常重要，給孩子朗讀能培養(yǎng)孩子的傾聽(tīng)能力，從而讓孩子擁有更高的智商、情商和社交商。朗讀不僅僅是語(yǔ)言教育，還是性格教育、人格教育。一個(gè)不能靜聽(tīng)朗讀的人，其成長(zhǎng)空間實(shí)際上是十分有限的。

由傾聽(tīng)朗讀的能力可以延伸到服從力。現(xiàn)在非常強(qiáng)調(diào)控制力，實(shí)際上服從是需要力的，是需要練就的，傾聽(tīng)本身就是一種服從力，或者叫聽(tīng)從力，在聽(tīng)的過(guò)程中練就的力量比在說(shuō)的過(guò)程中練就的力量要大得多。這個(gè)服從力是從英文“to force”直譯過(guò)來(lái)的，如果意譯的話，譯成“孝力”比較貼切?！靶ⅰ本褪且环N服從力，所謂不孝的人就是服從力很低的人，所以儒家強(qiáng)調(diào)“孝”是所有行為中最重要的。“教”字左邊是“孝”，右邊是“文”，意思就是有條理的孝、系統(tǒng)化的孝。