正文

11.何謂無用(11)

無用學(xué) 作者:(日)西成活裕


比如達標(biāo)之前放棄的例子。我的一個朋友是為了取得博士學(xué)位才進的大學(xué),即將修完博士課程時,他突然退學(xué)了,連博士學(xué)位也不要了。我當(dāng)時認(rèn)為朋友有很多其他的事情纏身,因為再努力3個月就能順利畢業(yè)。對此,我的確感到很浪費。

充分利用人們浪費的這種心情的莫過于業(yè)務(wù)接待。向?qū)Ψ酵度氪罅砍杀荆寣Ψ礁械绞孢m。對于投在自己身上的這些成本,對方會覺得如果不回報以相應(yīng)的結(jié)果,則這些投入都會變得無用,會因此而感到抱歉。即便是對方的時間和金錢,在失去的時候自己也會感覺可惜。因這種良心的譴責(zé)而簽署交易合同。相反地,從投入方的角度來看,這相當(dāng)于自然型的無用。無論自己多么努力,也很難說服對方,因為人心難測。但是卻相信能夠簽約的可能性,自我犧牲般地投入成本。通過專程花費成本來期待對方的回報,當(dāng)然如果沒有回報,則一切無用。

然后,再分析其反義詞。這個難度較大,任誰都要稍作深思,在此,我認(rèn)為其反義詞應(yīng)該是”活用“。根據(jù)《廣辭苑》的解釋,所謂”無用“,是指”不起作用,沒有收益“,而所謂”活用“是指,”加以利用使其有效果“??梢钥闯銎溽屃x互為反義。在投入效果圖中,無用是”向左延伸“,而活用是創(chuàng)造價值,是”向右延伸“。

另外,從別的觀點出發(fā),還可以找出別的反義詞。首先區(qū)分無用是無意識行為的產(chǎn)物還是有意識行為的產(chǎn)物。在無意識中做了無用的事情的時候才發(fā)現(xiàn)”啊,做了無用之事“。

相反地,也有故意做無用之事的情況。比如,為了達到移動的目的,我們盡量選取費用低、用時少的方法,假設(shè)包機1架用于自己1個人的移動。若是超級富翁,這樣的旅行也未嘗不可;但是普通情況下很少有人這樣做吧。出錢購買自己不乘坐的席位屬于無用,而且無論購買多少席位,到達時間也不會改變。但是,也有人為獲伊人芳心,會刻意為之。這和上面提到的接待的效果是相同的。我們在電視劇中看到過這樣的場景,劇中角色說”今天,我為了你包下了整個餐廳“。這是有意識地故意用去大量錢財?shù)那闆r,通常稱之為”浪費“。如果將這種行為與無意識和有意識相互對應(yīng),則還可以找出無用的另一反義詞即浪費。

是說明無用的反義詞的圖表。在數(shù)學(xué)上稱之為可換圖表。置換成別的級別的詞語后,思考其反義詞,則能回到原位。

這實際上是非常數(shù)學(xué)性的思考方法,箭頭圖在數(shù)學(xué)上稱之為可換圖表。在巧妙設(shè)定元級別和其他級別的對應(yīng)關(guān)系后,在此級別上討論其反義詞,通過反向追溯其與元級別的對應(yīng)關(guān)系并回到原位的做法來間接決定其反義詞。

有人認(rèn)為最浪費的就是無用,所以多數(shù)情況下,在無用分類中這屬于自然型。比如在剛才的例子中,無論多么浪費,對方也無動于衷,即相當(dāng)于得不到輸出。

身體里多余的脂肪叫做贅肉,而并非無用肉。產(chǎn)生贅肉是因為飲食過度,在即使知道對身體不好還貪圖一時之快而被引誘的人身上較為多見。所以是意識到這種情況的,此時使用贅肉來表達就比較貼切?;卮稹睙o用的反義詞是浪費“的人其實是前面提到的山田先生。他從豐田生產(chǎn)方式的無用清除中提煉出了這個觀點。那么在此,我們來看看豐田生產(chǎn)方式中對無用的定義。即”沒能產(chǎn)出附加值,而只是提高成本的各項生產(chǎn)要素“。這個表述較為晦澀,在下一章會做詳細(xì)解釋。簡而言之,就是沒有對顧客產(chǎn)生價值,卻消耗了寶貴的資源。前面提到的大野耐一先生對無用的定義更加簡潔,即”得不到做無用之事的工錢“。所謂工作,是客戶,即支付酬勞的人存在后才成立的,沒有意識到誰是客戶,或者沒有顧客的勞動都被視為無用。要時常意識到對方期許的是什么樣的目標(biāo),與此相應(yīng)的提供方從結(jié)果能達成多少輸出等。


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