試試稍微觸摸一下
有一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)叫做“觸摸”(touching),顧名思義,就是去觸摸對(duì)方的身體,這也可以用作相當(dāng)有效的交涉技巧。
史密斯、蓋亞和威利斯等三位心理學(xué)家在1982年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),他們請(qǐng)求一家披薩連鎖店幫忙進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn),來(lái)驗(yàn)證觸摸的效果。
實(shí)驗(yàn)時(shí),他們走到正在吃飯的客人面前,問道:“需要再來(lái)點(diǎn)披薩嗎?”同時(shí)輕輕接觸一下客人身體的一部分。結(jié)果,令人驚奇的是,與身體不接觸時(shí)相比,再要一份披薩的人增多了。
還有其他心理學(xué)數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)。如實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在要求捐款的時(shí)候輕輕觸摸一下對(duì)方的手,對(duì)方會(huì)多捐一些錢。又如還有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)證實(shí),在拜托朋友幫忙的時(shí)候,接觸對(duì)方的肩部等位置,對(duì)方更容易答應(yīng)。也就是說(shuō),觸摸無(wú)論用在什么樣的請(qǐng)求中都很有效。
在正在進(jìn)行交涉的時(shí)候,觸摸對(duì)方的身體也許會(huì)有些困難。但在迎接對(duì)方進(jìn)屋時(shí),站在對(duì)方身后輕輕推一下是非常自然的動(dòng)作,在遞咖啡或其他飲料時(shí)順便接觸一下對(duì)方的手,也是極其自然的。
抓住小小的機(jī)會(huì),試著與對(duì)方進(jìn)行身體接觸。一邊說(shuō)“這件衣服的做工真不錯(cuò)”,一邊撫摸衣服料子,也許也是不錯(cuò)的做法。只要?jiǎng)e忘了自然而然地觸摸對(duì)方,就一定能圓滿地完成交涉任務(wù)。
母親在說(shuō)服孩子的時(shí)候,經(jīng)常把手輕輕放在孩子的頭上。女性在撒嬌要男性買東西的時(shí)候,有時(shí)也會(huì)去拉他的手。這樣的說(shuō)服之所以能奏效,也是因?yàn)橛|摸起了作用。
觸摸如果能夠在不經(jīng)意中完成,就能在不知不覺中說(shuō)服對(duì)方,可以說(shuō)是惡魔般的技巧之一。要進(jìn)行得自然而然、不露痕跡,還需要一定程度的訓(xùn)練,但絕對(duì)是值得掌握的。