不清醒的態(tài)度

 企業(yè)不清醒源于三種態(tài)度。這三種態(tài)度滋生了“有毒”的企業(yè)基層組織，從而對企業(yè) “非個人”“交際”及“個人”三個維度造成災(zāi)難性后果。

怨天尤人是指一旦遇到困難，不是找自己的原因而是一味地推卸責(zé)任，并以無辜受害者自居。

每個人都有可能因?yàn)橐恍┎豢煽匾蛩囟庥隼щy，因此從某種意義上說，我們每一個都是潛在的受害者。然而，我們又并非絕對受害者，我們有能力對外界的影響和環(huán)境做出反應(yīng)。 但是，怨天尤人者則會因?yàn)闃O度無助而設(shè)定自己“受害者的身份”，認(rèn)為自己無力掌控自己的命運(yùn)，并一味將原因歸結(jié)于那些不可控因素上。 

怨天尤人者總認(rèn)為他們的過錯是其他人造成的，因此也從來不曾想去彌補(bǔ)這些過失。結(jié)果是，他們認(rèn)為自己沒有責(zé)任處理那些問題。他們總認(rèn)為自己是無辜的，因?yàn)橐恍┬膽压硖セ蛘卟焕碇堑娜俗隽瞬辉撟龅氖露成铣林氐呢?fù)擔(dān)。因此，在他們眼里，那些人才是應(yīng)該彌補(bǔ)過失的人。怨天尤人者很自以為是、憤世嫉俗，總是無理譴責(zé)和過分要求身邊的人，企圖控制他們。

 他并不清楚，如果聲稱自己無辜，也意味著他不得不放棄手中的權(quán)利。既然他置身事外，那么他也無法解決問題。事實(shí)上，怨天尤人者并不愿意當(dāng)自己人生的主角，而是充當(dāng)一個旁觀者。他以一個局外人的身份來看待自己的遭遇，并且感到“安全”，因?yàn)槟嵌际莿e人造成的。抱怨是鎮(zhèn)定劑，給怨天尤人者以安慰，使他免于對自己人生負(fù)責(zé)任的痛苦。但是，它也和藥物一樣，其安撫效果會越來越差，使他陷入自暴自棄的泥沼。為了避免焦慮和內(nèi)疚，他們放棄了自己的自由和權(quán)利，任由擺布。

怨天尤人者感覺自己在工作中會犧牲很多，認(rèn)為工作中充斥著屈辱、失望、背叛以及怨恨。他覺得自己總是被要求處理那些并非由自己造成的麻煩，而其所作的努力往往不為人知。因而他總是找理由來保護(hù)自己，出了什么漏子絕對不是他的錯，也沒有責(zé)任去找出解決的辦法。他認(rèn)為，不管什么錯誤都是因?yàn)樗藳]有很好地履行工作職責(zé)造成的，因而他是沒有必要負(fù)責(zé)任的。領(lǐng)導(dǎo)沒有盡到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、員工沒有履行應(yīng)有的義務(wù)、同事之間不合作、顧客要求過多、供應(yīng)商的供應(yīng)跟不上、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)無方、管理體系沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用……總之整個公司就亂成一團(tuán)。他甚至埋怨經(jīng)濟(jì)不景氣、職場兇險、稅收過多、規(guī)則不完善、利率過高、競爭太激烈（特別是一些外來投資者開那么微薄的工資，還不愁招不到人）。如果不是在世上生存過于艱難的話，那么每個人都會取得偉大的成就。怨天尤人者只會不厭其煩地宣揚(yáng)他們的論調(diào)——“人生太不公平”。

絕對自私是指只追求個人欲望的滿足，對他人則毫不關(guān)心。它驅(qū)使人們尋求一時的滿足，而不考慮自己的行為，從長遠(yuǎn)來看可能對他人，甚至是對自己造成一定危害。

自私的人一心追求滿足個人欲望。他追尋享樂，因?yàn)樗X得能夠想要什么就得到什么是幸福生活的充分必要條件?！扒髣佟笔撬畹娜浚虼怂械木Χ加糜谧非蟪蔀椤暗谝幻?，希望自己總是高高在上，不惜任何代價爭第一。為達(dá)目的，他任何事都做得出來：違反原則、犧牲他人利益、總想利用他人、對于沒有利用價值的人則冷眼相看、當(dāng)別人失去利用價值時就一腳踢開?？梢哉f，為了追求自我滿足，這些自私的人可以無視任何法律和道德規(guī)范。他也可能守法，那是害怕受到法律的制裁——而非什么道德上的因素。他們非常殘忍、無情地追求個人的幸?？鞓罚瑑H僅將他人看做是達(dá)成目標(biāo)的手段。他被貪婪、嫉妒、猜忌牽著鼻子走，最終因無窮的占有欲走向毀滅。他永遠(yuǎn)也不會滿足，總是想得到更多。

自私的人的愚昧之處在于，他對成功的執(zhí)著追求恰恰是其痛苦的根源。他無盡的渴求帶著他走向了焦慮、恐懼、挫折及沮喪的地獄。這些人被稱之為“餓死鬼”，長著一張巨大的嘴，但脖子卻又長又細(xì)，這使他們無法吞下吃到的東西，身體得不到任何養(yǎng)分，因而身形消瘦。不論是東方還是西方的精神傳統(tǒng)都教導(dǎo)人們，執(zhí)著于個人欲望總會將人推向痛苦的深淵。自私的人卻無視這樣的明智之言，相信滿足無窮無盡的個人欲望才是幸福的關(guān)鍵。

對于自私之人來說，工作場所只是又一個供他們貪婪攫取但付出少之又少的地方，貢獻(xiàn)一定是最少，索取一定是最多。他們善于利用環(huán)境和周遭的人來獲得自身利益而不管是否傷害到他人。如果馬上可以獲得成功，那么走捷徑也是沒有關(guān)系的——盡管這樣做從長期來看可能是有害的。

經(jīng)常見之于公眾的對自私自利商人描寫的新聞一點(diǎn)也不為過。他們的貪婪、狂妄往往給企業(yè)冠以惡名。他們僅僅把公司當(dāng)做獲取個人欲望滿足的地方。他們剝削員工、欺騙投資者、欺壓供貨商、利用客戶，一切的一切都是為了獲取個人私利。

本體自大者宣稱自己看待問題的方式是正確的，真理總是站在自己這邊。自己支持的觀點(diǎn)就是正確的，任何持與他不同觀點(diǎn)的人都是錯誤的。

本體自大者（本體論是哲學(xué)的分支，研究客觀事物存在的本質(zhì)）將個人觀點(diǎn)和真理混為一談，在他看來，自己的觀點(diǎn)就是真理。他也不區(qū)分個人經(jīng)歷和客觀事實(shí)，因?yàn)樗慕?jīng)歷就是客觀事實(shí)。他生活在夢幻中，并認(rèn)為那就是真實(shí)的世界。他做事也是想當(dāng)然去做，因?yàn)橄嘈抛约旱挠^點(diǎn)絕對正確，任何與他持不同觀點(diǎn)的人則絕對是錯誤的。對本體自大者來說，只有一種看法是對的：他自己的想法。他執(zhí)意要表明自己意見的正確性，并非常熱衷于證明這一點(diǎn)——即使是在他自己也不是特別確定的情況下。他就是典型的“無所不知”者，遇事總喜歡發(fā)表高論，對別人做事總是指指點(diǎn)點(diǎn)。

自大的人愛面子甚于愛真理。他拒絕一切質(zhì)疑其觀點(diǎn)的行為，即使是在有充足證據(jù)證明其錯誤的情況下。他的自尊就建立在他的“絕對正確上”——或者至少表面看上去是那樣。他所樹立的“個人形象”也是非常脆弱的，一旦不得已承認(rèn)錯誤就會破得粉碎。他“自以為是”，不允許別人持有不同觀點(diǎn)。他的行為常常引起人們走兩個極端，并激發(fā)兩個陣營的戰(zhàn)爭，每一個陣營都極力證明真理在自己的一方。這就阻礙了一個集團(tuán)整合所有成員的觀點(diǎn)、看法，形成一個比較接近真理、包容性強(qiáng)的認(rèn)識。

當(dāng)今的工作環(huán)境對本體自大者來說簡直就是災(zāi)難。信息經(jīng)濟(jì)時代，要求人的性情謙虛，愿意向他人學(xué)習(xí)。舊時的管理者自身對其管轄之下的大部分工作都很熟練，多數(shù)可以比他管轄的員工完成得更出色。而如今的員工在他們的工作領(lǐng)域該做什么、要做什么則比其管理者熟悉得多。因此現(xiàn)在的管理者應(yīng)該承擔(dān)這樣一個角色：促使員工朝著同一個方向努力，并使其成為一種團(tuán)體策略的組成部分，但是最有效的策略則是聽取擁有“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”員工的意見。然而自大的管理者往往聽不進(jìn)員工的建議，他會利用強(qiáng)權(quán)將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。這就挫傷了員工的積極性，使他們消極、甚至不講原則地順從。因?yàn)闆]有人愿意替不尊重他人意見的人賣力。

當(dāng)怨天尤人、絕對自私、本體自大等“有毒”元素成為一個集團(tuán)得以存在的基礎(chǔ)，這必然會導(dǎo)致三種惡性交互行為：操控式交流、自我陶醉式協(xié)商及無視合作。