(一)
初春的古林市乍暖還寒,早晨又刮起了偏北風(fēng),為了生計而奔波的人們在大街上頂著刺骨的寒風(fēng)匆匆而行。
楊軍面無表情地坐在一輛七成新的三菱帕杰羅內(nèi)。汽車?yán)锏目照{(diào)開著暖風(fēng),外邊那股妄想吞噬他的寒流只能在車窗外發(fā)出無奈的嘆息。他的周身都沉浸在這個溫暖、舒適的空間里,仿佛已經(jīng)與外面的世界徹底隔絕。
今天是林雪的生日。
這段時間,楊軍和項(xiàng)目小組的成員一直在古林市晝夜奮戰(zhàn),只顧著忙于“鄰江人家”的項(xiàng)目,把林雪過生日的事早就拋到腦后,忘得一干二凈了。要不是張慧早晨給他打了個電話,他恐怕就真的要粉身碎骨,陷入萬劫不復(fù)之地了。
吉普車不知不覺地已經(jīng)駛上了從古林市回C市的高速公路。
“楊經(jīng)理,請您系好安全帶,我們要上高速了?!彼緳C(jī)小李看了楊軍一眼,輕輕地提醒道。
“噢,好的……”楊軍心不在焉地答道。
就在半個月前,他出人意料地被嚴(yán)永剛?cè)蚊鼮椤班徑思摇钡捻?xiàng)目經(jīng)理。當(dāng)時的情景依然歷歷在目,現(xiàn)在一想起來,他還會覺得一股寒意陣陣襲來……
“小楊啊,你來公司多久了?”嚴(yán)永剛的臉上掛著和藹的笑容,一雙沉著、冷靜的眼睛在鏡片后面閃爍著讓人捉摸不透的光芒。
楊軍小心翼翼地回答:“三個月零三天?!?/p>
“時間過得真快呀!都三個多月了?!眹?yán)永剛滿面紅光、和顏悅色地說,“我對你這一段的工作表現(xiàn)非常滿意,尤其是‘鄰江人家’那個策劃案做得簡直是太漂亮了?!?/p>
楊軍急忙誠惶誠恐地說:“那都是于總領(lǐng)導(dǎo)有方、團(tuán)隊(duì)成員配合默契的結(jié)果……”
嚴(yán)永剛擺了擺手:“你就不用謙虛了,做人要敢于肯定自己?!?/p>
隨之,他把話鋒一轉(zhuǎn):“對了,小楊,在‘三月’已經(jīng)工作這么久了,你覺得公司都存在一些什么樣的問題?”
這是一個很敏感的話題,因?yàn)閲?yán)永剛既是企業(yè)的投資者,又是經(jīng)營者。他既關(guān)心企業(yè)是否能夠達(dá)到預(yù)期的收益,同時又更加關(guān)心企業(yè)是否在健康地運(yùn)轉(zhuǎn)。
楊軍想了想,字斟句酌地說:“嚴(yán)總,您是想聽真話還是假話?”
嚴(yán)永剛的面色微微一沉:“當(dāng)然是真話了!作為公司的決策者,我希望每一位負(fù)責(zé)任的員工都能夠開誠布公地跟我講。只有這樣,才能讓我從不同的角度發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而讓企業(yè)健康、良性地發(fā)展?!?/p>
說到這里,嚴(yán)永剛的目光望向了遠(yuǎn)方,他長嘆了一口氣:“我最終的心愿是把‘三月’做成一個長久性的公司,要做百年老字號。不急于一下子很出名,利潤很高,然后很快就垮掉了,這是第一條最重要的目標(biāo)。第二,我們要做一個有規(guī)模的公司,要在全國同行業(yè)中產(chǎn)生影響力……”
聽他這么一說,楊軍的心里產(chǎn)生了一種莫名其妙的感動,嚴(yán)永剛那原本短小的身材無形之中仿佛高大了許多。因?yàn)樵谥袊?,現(xiàn)在能夠有這樣想法的企業(yè)主簡直是微乎其微,大多數(shù)人更為看重的是短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)利益,真想把企業(yè)做成百年老店的更是鳳毛麟角。“你方唱罷我登場,各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”,是那個階段中國企業(yè)的普遍特點(diǎn)。
“所以,”嚴(yán)永剛頓了頓,“‘鄰江人家’這個項(xiàng)目一定要當(dāng)成日后可以在業(yè)界拿得出手,站得住腳的經(jīng)典案例來做。只有這樣才能建立我們在廣告策劃行業(yè)的影響力,樹立‘三月’良好的品牌形象啊!”
“我明白了嚴(yán)總?!睏钴娨柴R上換了一副誠懇的表情,“那我就談?wù)勛约旱目捶ò桑∥艺f話比較直率,有說得不對的地方,還請嚴(yán)總多體諒?!?/p>
嚴(yán)永剛點(diǎn)了點(diǎn)頭,用期待的目光注視著他。
楊軍清了清嗓子:“經(jīng)過這一段時間的工作,我認(rèn)為我們公司的設(shè)計水準(zhǔn)非常優(yōu)秀……”
“小楊,別光挑好聽的說,咱們今天主要談公司的不足之處。”楊軍的話剛說了一半就被嚴(yán)永剛打斷了。
楊軍訕訕地笑了笑,稍稍整理了一下思路,然后用不緊不慢的語速,小心翼翼地接著說:“首先,我認(rèn)為公司目前的部門設(shè)置有問題;第二,一些員工欠缺專業(yè)精神,對提交給客戶的稿子審核得不夠嚴(yán)謹(jǐn);還有就是工作上的隨意性太強(qiáng),在執(zhí)行中產(chǎn)生的偏差比較大。”
“具體一點(diǎn)呢?”嚴(yán)永剛身體微微一震,表情也由嚴(yán)肅漸漸變成了嚴(yán)厲。
“嚴(yán)總,您還記得前一段時間‘沃德’在古林市召開的‘鄰江人家’的新聞發(fā)布會吧?”楊軍不慌不忙地把話題引開了。
他要讓嚴(yán)永剛覺得,自己只是就事論事,而不是針對任何人。
嚴(yán)永剛略微想了一下,回答道:“我聽說了,于總也向我匯報過。整個發(fā)布會是我們幫助‘沃德’組織和籌備的,據(jù)說客戶挺滿意,效果還不錯?!?/p>
楊軍沉吟了一下,沒有發(fā)表意見。嚴(yán)永剛目不轉(zhuǎn)睛地盯著楊軍,一字一頓地問:“難道……有什么問題嗎?”
“這次發(fā)布會之前,客戶那邊讓我們相應(yīng)的設(shè)計了幾篇報紙廣告,并且制作了一些現(xiàn)場展示的POP(展板、海報等促銷工具),當(dāng)時這些事是由我來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)的,可在工作中我發(fā)現(xiàn),我們公司做完的設(shè)計稿沒有審核這道程序?!?/p>
嚴(yán)永剛的眉頭不由自主地漸漸擰在了一起。
“這樣就出現(xiàn)了‘返工’次數(shù)特別多的情況,因?yàn)榭蛻舫闪烁遄拥牡谝粚徍巳?。按照常理來說,初審的這道程序應(yīng)該是由我們公司自己來完成的。您想啊,‘沃德’這么專業(yè)的客戶眼睛里哪能容得下沙子呢!每當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)錯誤的時候,就會全盤否定或者大部分否定我們的初稿。這樣翻來覆去地改稿子,對我們來說是勞民傷財,對客戶也是浪費(fèi)時間呀!”
嚴(yán)永剛的臉色越來越難看,他焦急地在桌上的煙盒里抽出一支煙,先遞給了楊軍一支,然后自己也叼上一支。楊軍急忙掏出打火機(jī),幫他點(diǎn)燃了香煙。嚴(yán)永剛深深地吸了一口,示意楊軍繼續(xù)說。
楊軍看著嚴(yán)永剛噴出的煙霧,化作一條不規(guī)則的形狀裊裊升起。他也憂心忡忡地吸了一口,然后重重地吐了出去。頃刻間,一股濃烈的煙味在屋里彌漫開來。
“還有……”楊軍望著嚴(yán)永剛,“客戶事先已經(jīng)確認(rèn)了發(fā)布會背景板的底色是金黃,可公司的設(shè)計師最終給我的稿子卻變成了白色。我當(dāng)時覺得莫名其妙,就問那個設(shè)計師,這是客戶要求改的,還是客戶已經(jīng)重新確認(rèn)過了……”
嚴(yán)永剛神色凝重,耳朵仿佛也在頃刻間豎了起來。
“您猜我得到的回答是什么?”楊軍把香煙在煙缸里狠狠地捻滅,“我得到的回答居然是——都不是!”
“您知道我當(dāng)時聽了之后臉上是什么表情嗎?四個字——目瞪口呆!”楊軍痛心疾首地繼續(xù)說,“心情也是四個字——驚詫萬分!”
嚴(yán)永剛“騰”的一聲從老板椅上站了起來,面色鐵青地在屋里不停地踱來踱去。
楊軍望著他不停走動的身形,憂心忡忡地嘆了一口氣:“第一,沒有客戶的要求,他有什么權(quán)力隨意改動已經(jīng)確認(rèn)過的內(nèi)容?第二,這么大的改動,為什么不征詢客戶的意見就貿(mào)然實(shí)施?萬一背景板做完了,客戶一看跟他手里的樣稿不一樣,肯定會對我們的私自變動提出質(zhì)問,甚至拒絕支付背景板的制作費(fèi)用?!?/p>
嚴(yán)永剛在窗前停下了腳步,他雙手抱著肩膀,一言不發(fā)地望著窗外,好像在思索著什么。
楊軍也從椅子上站了起來,對著他的背影說:“這雖然是一件小事,一次、兩次或許無所謂,對公司也不會有什么太大的影響。但時間一久,客戶勢必就會覺得這家公司不專業(yè),更不敬業(yè)。因?yàn)樗麄冞B小事都做不好,大事怎么還會放心交給他們?nèi)プ瞿亍?/p>
“是??!‘天下大事,必做于細(xì)’?!眹?yán)永剛一邊說,一邊緩緩地轉(zhuǎn)過身,“千里之堤,潰于蟻穴啊!”
嚴(yán)永剛緩緩地走到楊軍面前,拍拍他的肩膀,示意他坐下,然后自己也回到了座位上,目不轉(zhuǎn)睛地盯著他,一字一頓地問道:“你認(rèn)為于總這個人怎么樣?”