跟風隨大流——從眾心理

一般說來，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體不一致，或與群體中大多數(shù)人有分歧時，會感受到一種壓力，促使他趨向于與群體一致。心理學上稱這種現(xiàn)象為從眾心理。

“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。通俗地解釋就是“人云亦云”、“隨大流”；大家都這么認為，我也就這么認為；大家都這么做，我也就跟著這么做。

從眾心理在我們生活中比比皆是。如大街上有兩個人在吵架，本來不是什么大事，結果人越來越多，最后連交通也堵塞了，后面的人也紛紛停了腳步抬頭向人群里觀望……

從眾心理對人的影響確實很大。產(chǎn)生從眾心理的原因，是多方面的。在群體中，由于個體不愿標新立異、與眾不同感到孤立，而當他的行為、態(tài)度與意見同別人一致時，卻會有“沒有錯”的安全感。從眾源于一種群體對自己的無形壓力，迫使一些成員違心地產(chǎn)生與自己意愿相反的行為。

不同類型的人，從眾行為的程度也不一樣。一般來說，女性從眾多于男性，性格內(nèi)向、自卑感的人多于外向、自信的人，文化程度低的人多于文化程度高的人，年齡小的人多于年齡大的人，社會閱歷淺的人多于社會閱歷豐富的人。

從眾心理表現(xiàn)在方方面面，工作中、生活中、學習中都有所表現(xiàn)。生活中有不少從眾的人，也有一些專門利用人們從眾心理來達到某種目的的人，例如某些商業(yè)廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達到目的。

從眾心理既有積極地一面也有消極的一面。積極的從眾心理可以互相激勵情緒，做出勇敢之舉；而消極的從眾心理則很容易給自己、給他人甚至是對整個社會秩序造成干擾。

看見人多就來勁——社會助長

心理學家特里普利特于1897年進行了一項實驗：他讓被試者在三種情況下，騎自行車完成25英里路程。第一種是單獨騎自行車，第二種是有人跑步陪同，第三種是與其他騎車人同時騎行。結果表明，單獨進行的情境下，被試者的平均時速是24英里；有人跑步陪同時，被試者的平均時速為31英里；而與其他騎車人同時騎行，平均時速為32.5英里。后來，特里普利特在實驗條件下，要求兒童繞釣魚線，越快越好。結果發(fā)現(xiàn)，大家一起繞的兒童比單獨繞的兒童速度更快。

后來，更多的心理學家也觀察到了這種現(xiàn)象的存在，于是，心理學家就把這種個體完成某種活動時，由于他人在場或與他人一起活動而造成行為效率提高的現(xiàn)象叫做社會助長，也稱社會促進。

之所以會出現(xiàn)社會助長現(xiàn)象，是因為人是有惰性的。當單獨一個人時，就無所謂輸贏、好壞，沒有人看見，沒有人和你比較，你就覺得怎樣都可以。當出現(xiàn)第二個、第三個人，甚至更多人，你的感覺就大不相同，你會感到有人在看著你，會情不自禁地想要在他人面前表現(xiàn)，于是就會在不知不覺中鼓足干勁，把事情做得又快又好。

社會助長包括結伴效應和觀眾效應兩種。結伴效應指的是，在結伴活動中，個體會感到某種社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率；觀眾效應是指，當個體從事活動時，是否有觀眾在場，觀眾多少及觀眾的表現(xiàn)對其活動效率有明顯的影響。

并不是任何人都容易受到社會助長心理影響的，通常來說，那些從事簡單熟悉、輕而易舉就能完成工作任務的人，及具備高成就動機的人群較為容易受到社會助長心理的印象。

人多也會造成困擾——社會干擾

有時，身邊有別人在場，會引起我們效率的下降。這種現(xiàn)象叫做“社會干擾”。

關于社會干擾，心理學家皮森在1933年的實驗中進行了證明。他發(fā)現(xiàn)，有一個旁觀者在場，會減低被試有關記憶工作的效率。心理學家達施爾也提出，有觀眾在場時，被試者即使是做簡單的乘法，通常也會出現(xiàn)差錯。

有旁人在場時，為什么有時會產(chǎn)生社會助長現(xiàn)象，有時又會產(chǎn)生社會干擾現(xiàn)象呢?這主要與下列因素影響有關：

一是與活動的性質有關?；顒拥男再|，如果是簡單易做的，不需要緊張思維的，那么就易產(chǎn)生社會助長現(xiàn)象。反之，如果是復雜的，需要高度集中注意力的，要深入思考的工作，那么就容易產(chǎn)生社會干擾現(xiàn)象。這由上述的實驗所證實。

二是與活動的情境有關。活動中如有重要人物在場、熟悉人物在場，就可能產(chǎn)生社會助長或干擾現(xiàn)象。其一，為了保護自尊心，希望有良好的表現(xiàn)給他們看；其二，激發(fā)了活動的動機，如果過高，則產(chǎn)生社會干擾現(xiàn)象，如果適中，就會產(chǎn)生社會助長效應。