三是與活動結(jié)果的評價有關(guān)。一項活動如果事后要進(jìn)行評價并與獎懲等緊密結(jié)合，就十分容易產(chǎn)生社會助長或干擾。競賽過強(qiáng)，往往易于產(chǎn)生干擾，競賽適中，往往易于產(chǎn)生助長。這主要是因為社會助長的實質(zhì)是別人在場反而使個人感到輕松，有利于個人的活動；而社會干擾的實質(zhì)是由于別人在場使個人感到拘束，從而使活動受到抑制和干擾?？梢姡粋€人對活動結(jié)果評價的意識直接會影響到社會助長或干擾的產(chǎn)生。

四是與一個人的個人特質(zhì)有關(guān)。有的人喜好安靜，不樂群，在人多時就顯得緊張局促，易出現(xiàn)社會干擾；有的人不怕生，“人來瘋”，在人多時反而更善于表現(xiàn)自己，就會出現(xiàn)社會助長。

事不關(guān)己，高高掛起——旁觀者效應(yīng)

在緊急事件中，由于有他人在場而對救助行為產(chǎn)生抑制。旁觀者人數(shù)越多，抑制程度越高。這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因主要有：由于眾人在場，社會責(zé)任被分散；個人不能確定該怎么做，想看看在場其他人怎么做，而其他人也有類似想法等等。

個體對于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個人時與同其他人在一起時是不同的。社會心理學(xué)家將由于他人在場，個體會出現(xiàn)抑制利他行為的現(xiàn)象叫做旁觀者效應(yīng)。旁觀者效應(yīng)也被稱為責(zé)任分散效應(yīng)，其實質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實。

心理學(xué)家認(rèn)為，旁觀者效應(yīng)的產(chǎn)生是由“社會影響”及“責(zé)任分散”引發(fā)的。社會影響是指一個人在不能獲得確切情況以便做出干預(yù)緊急事件的決定時，他就會去觀察別人的行動，看看他們會做出什么反應(yīng)。不幸的是，那些旁觀者很可能也在觀察別人的反應(yīng)，于是很快就發(fā)展成一種“集體性的坐視不管”的局勢。

此外，他人在場還會導(dǎo)致一種責(zé)任分擔(dān)，反正這個責(zé)任并不是單單由我承擔(dān)的，周圍還有那么多人，肯定會有人出手相助的。

心理學(xué)家認(rèn)為，由于還有其他的旁觀者，個體就把幫助受難者的責(zé)任推到了別人的身上。于是，每個人都這么想，結(jié)果大家都成了旁觀者。如果現(xiàn)場只有一個人時，他往往會覺得責(zé)無旁貸，會迅速地做出反應(yīng)，幫助受難者。如果他見死不救會產(chǎn)生負(fù)罪感、內(nèi)疚感，這需要付出很大的心理代價。如果有許多人在場的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到，就容易造成“集體冷漠”的局面。

三個和尚沒水吃——社會懈怠效應(yīng)

有一種觀點認(rèn)為，一個具有共同利益的群體，一定會為實現(xiàn)這個共同利益而采取集體行動。但心理學(xué)家卻發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實往往并非如此。在這樣的集體中，許多合乎集體利益的集體行動并沒有發(fā)生，相反，倒有許多個人自發(fā)的自利行為，導(dǎo)致了對集體不利，甚至非常有害的結(jié)果。這種因為他人在場個體的行為能力或水平有所下降的現(xiàn)象被心理學(xué)家稱為社會懈怠效應(yīng)。

心理學(xué)家拉塔奈認(rèn)為，出現(xiàn)社會懈怠的原因有三個：

1，社會評價的作用。在群體情況下，個體的工作是不記名的，他們所做的努力是不被測量的，因為這時測量的結(jié)果是整個群體的工作成績，所以，個體在這種情況下就成了可以不對自己行為負(fù)責(zé)任的人，因而他的被評價意識就必然減弱，使得為工作付出的努力也就減弱了。

2，社會認(rèn)知的作用。在群體中的個體，也許會認(rèn)為其他成員不會太努力，可能會偷懶，所以自己也就開始偷懶了，從而使自己的努力下降。

3，社會作用力的作用。在一個群體作業(yè)的情況下，每一個成員都是整個群體的一員，與其他成員一起接受外來的影響，那么，當(dāng)群體成員增多時，每一個成員所接受的外來影響就必然會被分散，被減弱，因而，個體所付出的努力就降低了。

在一個團(tuán)隊中，人們可能覺得團(tuán)體中的別人沒有盡力工作，為求公平，于是自己也就減少努力；人們也可能認(rèn)為個人的努力對團(tuán)體微不足道，或是團(tuán)體成績很少能歸于個人，個人的努力難以衡量，與團(tuán)體績效之間沒有明確的關(guān)系，所以就降低個人努力，或不能全力以赴。

因此，要防止一個集體中出現(xiàn)社會懈怠效應(yīng)，一個有效的辦法就是在集體工作中將每個人的責(zé)任細(xì)化，實時跟蹤其落實情況，并以可衡量的個人成績作為獎懲依據(jù)。此外，當(dāng)工作較

困難或具有挑戰(zhàn)性，并且個體相信自己對團(tuán)體有特殊貢獻(xiàn)時，社會懈怠現(xiàn)象也會有所降低。