這樣的人，都在為實(shí)現(xiàn)別人的計(jì)劃而努力，無(wú)法做自己想做的事情。

別以為這樣做就可以獲得上司的賞識(shí)，其實(shí)是費(fèi)力不討好的事情。

白天悠悠然地坐咖啡廳，或慢吞吞地處理公事的人，多半是泛泛之輩，因?yàn)橐幻晒Φ匿N售員是不會(huì)有那么多時(shí)間可以磨蹭的。

當(dāng)一件件工作接踵而來(lái)時(shí)，最好及時(shí)處理掉。

如果真無(wú)法立即處理，就要把實(shí)際困難告訴與此事相關(guān)的人員，并取得他們的諒解。

絕不可圖自己之便，而造成客戶或同事的不便，被大家認(rèn)定是沒(méi)有責(zé)任感的人。

尤其是與人的約定，最好不要輕易失信，以免過(guò)去累積的信譽(yù)，霎時(shí)毀損一空。

有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向。

不管你是一名怎樣的銷售人員，如果想取得令人矚目的銷售業(yè)績(jī)，就要為自己設(shè)立明確的銷售目標(biāo)，并把它大膽地公之于眾。

頂尖的銷售員一定會(huì)將自己的目標(biāo)公之于眾的，那樣更能激發(fā)自己的自覺(jué)意識(shí)，將銷售的壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)起自己的干勁。

行動(dòng)計(jì)劃猶如羅盤，具有引導(dǎo)每日銷售活動(dòng)的作用。

銷售員必須根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃來(lái)核對(duì)自己的工作狀況，查看每天的銷售方向是否有誤。

鎮(zhèn)定自若，隨機(jī)應(yīng)變銷售就像打仗，各種各樣的情況都會(huì)遇到，千鈞一發(fā)之時(shí)，能夠鎮(zhèn)定自若并且隨機(jī)應(yīng)變的人就是最后的贏家。

事情時(shí)時(shí)都處于變化之中，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一些不利的情況。

我們既然不能操縱變化，就應(yīng)隨之而變。

環(huán)境是不斷變化的，每一個(gè)因素的變化都會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生重要的影響。

社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性及多變性，都要求銷售員具有適應(yīng)變化的能力與技巧。

在銷售的過(guò)程中，銷售員會(huì)遇到各種各樣的情況。

這就要求銷售員在日常工作中應(yīng)機(jī)警靈敏，把不利的突發(fā)因素消解甚至化為有利的因素，隨時(shí)應(yīng)付可能的突發(fā)事件。

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)變能力是其要具備的最起碼的素質(zhì)，是確保銷售獲得圓滿成功的一個(gè)先決條件。

隨機(jī)應(yīng)變需要銷售人員有靈活的頭腦，說(shuō)話做事要恰到好處，不過(guò)分也不虛假，這樣才會(huì)讓人信服，給人留下好的印象，使人們對(duì)其產(chǎn)生好感，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，不得罪和傷害客戶。

一次，一個(gè)銷售員向一批客戶推介一種鋼化玻璃酒杯，在他完成商品說(shuō)明之后，就是把一只鋼化玻璃酒杯扔在地上，以印證此產(chǎn)品的特性。

可是，今天他碰巧拿了一只質(zhì)量沒(méi)有過(guò)關(guān)的杯子，酒杯摔碎了。

這種情況從未發(fā)生過(guò)，這大大出乎他的意料。

而客戶呢，更是目瞪口呆，因?yàn)樗麄円咽窒嘈配N售員的推介說(shuō)明，想親眼看看，結(jié)果卻出現(xiàn)了如此尷尬的局面。

此時(shí)，若銷售員也不知所措，沒(méi)了主意，不用3秒鐘，便會(huì)有客戶拂袖而去。

但是，這位銷售員靈機(jī)一動(dòng)，說(shuō)了一句話，不僅引得大家哄堂大笑，化解了尷尬的局面，而且博得了客戶的信任。

那么，這位銷售員是怎么說(shuō)的呢？原來(lái)，當(dāng)杯子摔碎之后，他沒(méi)有流露出驚慌的表情，而是對(duì)客戶們笑了笑，然后幽默地說(shuō)：“你們看，像這樣的杯子，我們就不會(huì)賣給你們。

”大家一起大笑，氣氛一下子變得活躍起來(lái)，緊接著，這個(gè)銷售員又接連扔了5只杯子都成功了，客戶們紛紛與銷售員簽下訂單。