管理層還受到了工會(huì)力量的嚴(yán)格限制。這股力量幾乎完全是負(fù)面的：工會(huì)可以把公司牢牢綁起來(lái)，卻不能讓它運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，甚或不能執(zhí)行它與公司之間所締結(jié)合同中的規(guī)定：它不得不把這事留給管理層。但是，工會(huì)領(lǐng)袖的阻礙力量可能非常大；有人說(shuō)，就近幾年在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮個(gè)人力量而言，跟J．P．摩根最接近的人物是約翰·L·劉易斯，這話并不算太離譜。事實(shí)上，在那些組建了工會(huì)的工廠，一系列的合同起到了這樣一種作用：它們構(gòu)成了被彼得·F·德魯克準(zhǔn)確地描述為“工業(yè)車間和辦公室的新普通法”，涉及到雇傭和解雇、資歷權(quán)利、冤屈的處理、超時(shí)工作、休假，以及其他很多事情。在很多情況下，這部普通法從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看既有利于公司，也有利于雇員，但它無(wú)疑削弱了管理層的獨(dú)立性。

最后，管理層在掌控航向的時(shí)候必須始終著眼于人們?nèi)绾慰创麄兊男袆?dòng)，不僅僅是雇員、股東、消費(fèi)者和政府如何看待，而且還有一般公眾如何看待。小企業(yè)的首腦可以從事不必接受公眾監(jiān)督的生意，有時(shí)候甚至能僥幸逃脫大竊盜罪的懲罰。大公司的首腦都明白，這樣做非常危險(xiǎn)。因?yàn)樗麄冎?，他們處在?yán)密的監(jiān)視之下。給證券交易委員會(huì)的詳細(xì)報(bào)告，給收稅官的詳細(xì)報(bào)告，以及隨時(shí)被聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)或國(guó)會(huì)委員會(huì)調(diào)查的可能性，留給他們的私密感，大抵跟透明魚缸里的一條金魚差不多。金魚必須漂亮。這些人在很大程度上也認(rèn)識(shí)到了深孚眾望的商業(yè)價(jià)值，并覺得，贏得朋友和影響人民，是他們義不容辭的責(zé)任。這一義務(wù)，也減少了他們做自己喜歡做的事情的機(jī)會(huì)。

所以，盡管我們公司的管理層繼續(xù)在有限的限度之內(nèi)，按照自己的選擇去雇傭、解雇、發(fā)薪、購(gòu)買、制造和銷售，并在他們達(dá)到成功之后在很大程度上不再受股東和金融家的干涉，因此被置于一個(gè)完全不同于國(guó)有化工業(yè)或商業(yè)企業(yè)經(jīng)理層的位置上，然而，限制依然是如此眾多、如此嚴(yán)厲，以至于要說(shuō)這些人在搞“自由企業(yè)”，那更多的是一種形象的說(shuō)法，而不是準(zhǔn)確的表述。他們所管理的，是在一系列嚴(yán)格規(guī)定約束之下運(yùn)轉(zhuǎn)的私營(yíng)機(jī)構(gòu)，而且，在這樣做的時(shí)候還必須著眼于大眾的福利。

但那并不是它的地盤。

2

因?yàn)楣镜男再|(zhì)正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革。

如果要挑出一句話來(lái)盡可能貼切地描述這場(chǎng)變革的話，你可能會(huì)說(shuō)，商業(yè)正在變得專業(yè)化，因?yàn)椋絹?lái)越多的商業(yè)中人致力于做那種我們習(xí)慣于跟專業(yè)人士（律師、醫(yī)生、工程師、教授）聯(lián)系起來(lái)的事情，并且越來(lái)越多地以一種類似于專業(yè)人士的精神來(lái)做這些事情。

在20世紀(jì)第一個(gè)十年結(jié)束的時(shí)候，哈佛大學(xué)校長(zhǎng)在為哈佛工商管理研究院所頒發(fā)的學(xué)位撰寫引言的時(shí)候，把商業(yè)稱為“最古老的藝術(shù)和最年輕的專業(yè)”，在老頑固們看來(lái)這話相當(dāng)輕佻——不僅僅因?yàn)樗褂玫恼Z(yǔ)言讓人想起最古老職業(yè)的身份。他們認(rèn)為，整個(gè)觀念是荒謬可笑的。商業(yè)，一門專業(yè)！一個(gè)多么清白的概念。商業(yè)是那些首先為自己著想的人之間的一場(chǎng)混戰(zhàn)，教授們能夠讓人們?yōu)榻?jīng)商作好準(zhǔn)備的觀念是胡說(shuō)八道。事實(shí)上，那年頭很多粗人出身的企業(yè)大亨甚至對(duì)雇傭大學(xué)畢業(yè)生都心存疑慮，他們認(rèn)為大學(xué)生都是些傲慢自負(fù)、不切實(shí)際的家伙，必須忘掉他們以前學(xué)會(huì)的一大堆知識(shí)，方能適合商業(yè)的競(jìng)技場(chǎng)。自那時(shí)以來(lái)所發(fā)生的變化，其粗略的程度可以在下面這個(gè)事實(shí)中找到：哈佛大學(xué)的這座非常專業(yè)的商學(xué)院已經(jīng)從大公司當(dāng)中贏得了廣泛的尊重，也贏得了經(jīng)濟(jì)上的支持；而且，很多大公司都自掏腰包，把它們最有前途的高級(jí)管理人員（年齡在40歲左右）送到商學(xué)院，在高級(jí)管理班接受為期13周的培訓(xùn)，為他們擴(kuò)大了的職責(zé)做準(zhǔn)備。但這并不意味著，一所偉大的大學(xué)背離了它的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，去庇護(hù)一所職業(yè)學(xué)校；毋寧說(shuō)它意味著，美國(guó)商業(yè)的重要組成部分——正像如今所運(yùn)作的那樣——需要它的領(lǐng)導(dǎo)者具備本質(zhì)上屬于專業(yè)的技巧和才能。