自戀型領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)別人的批評(píng)過(guò)于敏感往往會(huì)導(dǎo)致一個(gè)非常嚴(yán)重的后果，那就是，當(dāng)他們感到自己受到別人的威脅或者攻擊時(shí)，通常不會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。下面，我們可以一個(gè)自戀型首席執(zhí)行官為例。我和這位首席執(zhí)行官在一起工作了三年之久，一次，他請(qǐng)我對(duì)他最親近的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訪(fǎng)談并向他匯報(bào)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都在想些什么。為了討論我所發(fā)現(xiàn)的東西，他邀請(qǐng)我到他的消暑勝地。“他們是如何看待我的？”他看起來(lái)好像非常漫不經(jīng)心地問(wèn)我。“他們認(rèn)為你是一個(gè)非常具有創(chuàng)造力和非常有勇氣的人，”我告訴他，“但是，他們還認(rèn)為你不太愿意聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。”“對(duì)不起，你剛才說(shuō)什么？”他立刻打斷我的話(huà)，并假裝沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。他的反應(yīng)是非常幽默的，但這也是非?？杀?。實(shí)際上，這位首席執(zhí)行官不愿意聽(tīng)取我的批評(píng)意見(jiàn)，因?yàn)檫@對(duì)他來(lái)說(shuō)需要忍受太大的痛苦。一些自戀型領(lǐng)導(dǎo)人具有很強(qiáng)的防御性，以至于他們不愿意傾聽(tīng)已成為別人不得不接受的事實(shí)。就像另一位首席執(zhí)行官所說(shuō)的，“我到這里來(lái)，不是為了傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)的。”的確，當(dāng)這位首席執(zhí)行官提出一個(gè)具有很大風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略時(shí)，他的下屬中沒(méi)有人相信這項(xiàng)戰(zhàn)略能夠成功。而且他最終取得的成功進(jìn)一步強(qiáng)化了他的信念，即他無(wú)法從他的助手那里學(xué)到任何有關(guān)戰(zhàn)略的東西。但是，成功絕對(duì)不是自戀型領(lǐng)導(dǎo)人不去傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的借口。