第三章　仰慕蘋果

對于一位在硅谷心臟地帶創(chuàng)建公司的年輕創(chuàng)業(yè)家來說，很難擺脫史蒂夫·喬布斯的陰影。到2007年，這位蘋果的創(chuàng)始人已經(jīng)在科技界和美國社會鑄就自己的傳奇，通過iMac筆記本電腦、iPod音樂播放器和iTunes音樂商店，他帶領(lǐng)這家計算機制造商東山再起。那年1月，在舊金山的蘋果世界大會上，在一堆欣喜若狂的觀眾面前，他發(fā)布了自己最新、最重大的驚艷之作：iPhone手機。

任何人與伊麗莎白待上一段時間，就會發(fā)現(xiàn)她毫不掩飾地崇拜喬布斯和蘋果公司。她喜歡將希拉洛斯的血液檢測系統(tǒng)稱作“醫(yī)療健康版iPod”，并且預(yù)言，跟蘋果無所不在的產(chǎn)品一樣，她的產(chǎn)品有一天也將遍布美國的每一個家庭。

2007年夏天，她對蘋果公司的崇拜又更進(jìn)了一步：招募了多位蘋果的員工進(jìn)入希拉洛斯。其中一位名叫安娜·阿里奧拉（Ana Arriola），是曾經(jīng)參與設(shè)計iPhone的產(chǎn)品經(jīng)理。

安娜第一次與伊麗莎白見面，是在科帕咖啡館，帕洛阿爾托一家很時髦的咖啡與三明治店，這兒已經(jīng)成了她在辦公室之外最喜歡流連的地方。在向安娜灌輸了一通她的背景和亞洲之旅后，伊麗莎白告訴安娜，她夢想通過希拉洛斯的血液檢測，建立一張包含每個人的疾病地圖。公司通過處理血液數(shù)據(jù)，將能夠運用數(shù)學(xué)模型反向還原癌癥之類的疾病，并預(yù)測腫瘤的演化。

對于像安娜這樣的醫(yī)學(xué)外行而言，這聽上去太令人激動，將會改變世界，而且伊麗莎白看上去才華橫溢。但如果安娜加入希拉洛斯，她將放棄15000股蘋果公司的股份，因此，她想聽聽她妻子科瑞恩（Corrine）的意見。她安排與伊麗莎白在帕洛阿爾托再次面談，這次科瑞恩也在場。伊麗莎白也給科瑞恩留下了深刻印象，安娜的一切躊躇猶豫都消失了。

安娜加入希拉洛斯，擔(dān)任首席設(shè)計建構(gòu)師。這個職位最主要的任務(wù)，是負(fù)責(zé)愛迪生設(shè)備的整體外觀和感覺。伊麗莎白想要給這臺機器一個類似于iPhone的軟件觸摸屏，以及一個光滑的外殼。她要求外殼應(yīng)該有兩種顏色，按對角線分割，就像最早的iMac電腦一樣。但跟第一臺iMac不一樣，它不能是透明的。它得把機械手以及愛迪生設(shè)備的其他內(nèi)部構(gòu)件藏起來。

她把外殼設(shè)計外包給維斯·貝哈爾（Yves Béhar），這位瑞士出生的工業(yè)設(shè)計師在硅谷的聲名僅次于蘋果公司的喬尼·伊夫（Jony Ive）。貝哈爾提出了一個精致的黑白兩色設(shè)計，但事實證明很難在制造上實現(xiàn)。托尼·紐金特和戴夫·尼爾森花了無數(shù)的時間塑模金屬薄片，試圖把它做好。

外殼無法掩蓋機械臂發(fā)出的高噪聲，但安娜還是比較滿意，至少伊麗莎白在出去展示的時候，帶著它拿得出手。

安娜覺得伊麗莎白自己也可以精心修飾一番。伊麗莎白穿著打扮的方式絕對談不上時尚。她穿寬松的灰色套裝，圣誕節(jié)的毛衣，讓她看上去像一個邋遢的會計。她周圍的人比如錢寧·羅伯特森和唐·盧卡斯都開始拿她和史蒂夫·喬布斯比較。安娜告訴伊麗莎白，如果是這樣，她應(yīng)該在穿著上相配。伊麗莎白將她的建議銘刻在心。從此以后，大部分日子，她都穿著黑色的高翻領(lǐng)毛衣和黑色的便褲來上班。

安娜很快有了伴，賈斯汀·麥克斯韋爾（Justin Maxwell）與邁克·鮑爾勒（Mike Bauerly）加入希拉洛斯，兩位新招進(jìn)來的人從事愛迪生設(shè)備的軟件設(shè)計和系統(tǒng)其他與病人交互部分的設(shè)計，例如檢測盒的打包等。安娜與賈斯汀在蘋果公司共事過，邁克的女朋友與他們曾是同事，因而也通過她認(rèn)識了邁克。從蘋果公司轉(zhuǎn)投過來的這些人用不了多久就發(fā)現(xiàn)，伊麗莎白和希拉洛斯有其古怪之處。安娜每天早晨到得很早，7點半與伊麗莎白碰面，匯報她在設(shè)計上的最新情況。當(dāng)她把車停進(jìn)車位的時候，安娜發(fā)現(xiàn)伊麗莎白在黑色英菲尼迪越野車中大聲播放嘻哈音樂，金色條紋的頭發(fā)狂野地擺動。

一天，賈斯汀走進(jìn)伊麗莎白的辦公室，向她匯報一個項目的最新情況，伊麗莎白激動地向他打手勢示意，說她要給他看樣?xùn)|西。她指著桌子上一個9英寸長的金屬鎮(zhèn)紙，那上面刻著這樣的句子：“如果你知道自己絕不會失敗，你會做什么？”她把鎮(zhèn)紙的位置擺正，正面看著這些話，顯然覺得這話令人激動。

擁有一位理想主義的老板并不是壞事，但還有其他一些方面使得在希拉洛斯工作不那么愉快。其中之一，就是需要每天和IT部門的頭頭馬特·比塞爾及其同伴內(nèi)森·洛茲（Nathan Lortz）做斗爭。比塞爾和洛茲設(shè)計公司的計算機網(wǎng)絡(luò)的方式，是將信息流相互分隔，像一道道豎井，阻礙員工和部門之間進(jìn)行溝通。你甚至不能與一位共事者發(fā)送即時信息。聊天的端口是被封閉的。所有一切都以保護(hù)專有信息和商業(yè)秘密的名義為借口，但最終的結(jié)果是生產(chǎn)率的大幅降低。

情況如此令人泄氣，有一天晚上，賈斯汀待到很晚，給安娜寫了一封非常冗長的郵件談?wù)撨@個問題。

“我們已經(jīng)忽略了商業(yè)上的目標(biāo)。難道這個公司是‘把一群人關(guān)在屋子里，防止讓他們做違法的事情’嗎？還是說它想‘和最優(yōu)秀的人一起做有趣的事情，越快越好’？”他憤怒地說。

賈斯汀和邁克也清楚地知道，比塞爾和洛茲在監(jiān)控他們，把發(fā)現(xiàn)的情況報告給伊麗莎白。IT部門總是想知道他們在計算機上運行的是什么程序，時不時充滿懷疑地看待原本一目了然的友好行為，將其變成煽動性的流言蜚語。不僅是IT部門的家伙們在窺視。伊麗莎白的行政助理也會在臉書（Facebook）上跟員工加好友，把他們發(fā)布的帖子告訴她。

一名行政助理一直跟蹤員工上班和下班的時間，讓伊麗莎白準(zhǔn)確地知道每個人投入了多長時間工作。為了誘使人們工作更長的時間，她每天晚上提供晚餐。食物常常要到8點或8點半才能送到，那意味著你走出辦公室的時間最早也要到10點。

當(dāng)希拉洛斯的董事會召開每季度例行會議的時候，氣氛變得尤為奇怪。員工們被要求表現(xiàn)出很忙的樣子，當(dāng)董事會成員步行穿過辦公區(qū)域時，不得與他們有目光接觸。伊麗莎白引導(dǎo)他們進(jìn)入一個大型玻璃會議室，并且把隔簾拉下來。這就像中央情報局（CIA）的特工們在與一位臥底行動人員舉行秘密會晤。

一天晚上，安娜駕車順路帶賈斯汀和工程師亞倫·摩爾（Aaron Moore）回舊金山。亞倫在一份行業(yè)出版物上看到一則小廣告，放棄了自己在麻省理工學(xué)院（MIT）的微流體博士學(xué)業(yè)，于2006年9月來到希拉洛斯工作。安娜和賈斯汀加入的時候，他已經(jīng)在公司工作了差不多一年。亞倫非常聰明，在斯坦福念大學(xué)，研究生則是在麻省理工學(xué)院，但他有些玩世不恭。他來自俄勒岡州的波特蘭（Portland），有波特蘭式嬉皮士風(fēng)格：亂蓬蓬的頭發(fā)，三天沒刮過的胡子，戴耳環(huán)。他也很詼諧機智，所有這些讓他成為希拉洛斯的蘋果舊將們喜歡的人。

安娜、賈斯汀和亞倫都住在舊金山，駕車或者坐地鐵來上班。那天晚上，他們駕車回家的時候，坐在安娜的普銳斯（Prius）車上，堵在車流中時，亞倫向他的新同事發(fā)了一頓牢騷。怕他們還沒注意到，亞倫告訴他們，在希拉洛斯，人們不斷地被炒掉。安娜和賈斯汀當(dāng)然注意到了。埃迪·顧的解雇剛剛才發(fā)生。除了埃迪之外，還有二十個人丟掉了工作。事情發(fā)生得太快，埃迪留下了一大堆工作用的工具，包括一套非常好的X-Acto牌精確切割刀具，被賈斯汀在一個廢物籃里面找到，據(jù)為己有。

亞倫提到，他也對利用田納西州那些癌癥病人進(jìn)行的研究感到困惑。他們從未能讓微流體系統(tǒng)正常工作，當(dāng)然更不足以在活生生的病人身上使用，然而伊麗莎白仍堅持推動研究。轉(zhuǎn)向托尼制造的新機器是一種改善，但亞倫覺得，它的表現(xiàn)仍然不夠好。工程師團隊和化學(xué)家團隊之間沒有溝通。兩者都是各自對系統(tǒng)中自己的那部分進(jìn)行測試，但沒人運行過整體的系統(tǒng)測試。

安娜越聽越感到不安。她曾認(rèn)定，如果希拉洛斯的血液檢測技術(shù)即將應(yīng)用在病人身上，那么應(yīng)該是已接近完美。現(xiàn)在亞倫告訴她，那技術(shù)很大程度上還是一項有待改進(jìn)的工作。安娜知道田納西州的研究涉及瀕臨死亡的癌癥病人。想到他們也許被當(dāng)作測試一項有缺陷的醫(yī)療設(shè)備的小白鼠，她也感到焦慮不安。

安娜和亞倫所不知道而且有可能多少緩解他們的焦慮的是，希拉洛斯從癌癥病人的血液中獲取的檢驗結(jié)果將不會改變他們的治療方式。它們將只被用作研究目的，幫助輝瑞公司評估希拉洛斯技術(shù)的有效性。但希拉洛斯的大部分員工都完全不知道，因為伊麗莎白從未向他們解釋過此項研究的條款。

第二天早晨，安娜聯(lián)系了介紹她到希拉洛斯工作的人——她從前在蘋果公司的同事艾維·特維尼安（Avie Tevanian）。艾維是希拉洛斯的董事會成員。他幾個月前向安娜伸出橄欖枝，安排她與伊麗莎白會面。安娜與艾維在洛斯阿爾托斯（Los Altos）的皮特咖啡館（Peet’s Coffee）碰面，說了她從亞倫·摩爾那里了解的事情。她擔(dān)心希拉洛斯對田納西州的研究越過了道德底線。艾維專注地聽著，然后告訴安娜，他自己也開始對這個公司產(chǎn)生了懷疑。

艾維是史蒂夫·喬布斯最長久、最親密的朋友之一。他們一起在NeXT軟件公司工作，那是80年代中期喬布斯被從蘋果公司趕出來之后創(chuàng)立的。喬布斯在1997年返回蘋果公司的時候，把艾維帶了過來，讓他負(fù)責(zé)軟件工程部門。在累死累活干了十年之后，艾維宣布退出。他賺了很多錢，不知道拿這些錢怎么辦，想花更多的時間陪伴妻子和兩個孩子。退休幾個月后，一個為希拉洛斯尋找新董事的獵頭找到了他。

跟安娜一樣，艾維第一次見到伊麗莎白，也是在科帕咖啡館。她以一個活潑的年輕女子形象現(xiàn)身，充滿激情，知道自己在做什么，這正是你想要在一位創(chuàng)業(yè)家身上看到的氣質(zhì)。當(dāng)艾維主動提到一些自己在蘋果公司學(xué)到的管理智慧時，她的眼睛放出光彩。他與喬布斯的長期交往似乎特別吸引她。他們碰面后，艾維同意加入希拉洛斯董事會，并在2006年下半年的募資中購買了150萬美元公司的股份。

艾維參加的前兩次董事會相對平安無事，但到了第三次，他開始注意到一種模式。伊麗莎白會拿出樂觀的不斷增長的收入預(yù)測，根據(jù)是她所說的希拉洛斯與制藥企業(yè)正在洽談的交易，但這些收入從沒有實現(xiàn)過。艾維成為董事后不久，首席財務(wù)官亨利·莫斯利被解雇，但這于事無補。在他參加的上一次董事會上，艾維針對與制藥企業(yè)的交易提出了很多尖銳的問題，但他被告知，這些交易仍處于法律評估之中。當(dāng)他要求查看合同時，伊麗莎白說她手頭沒有任何備用副本。

還有，產(chǎn)品的發(fā)布也一再推遲，而對需要進(jìn)行什么修補，這方面的解釋不斷發(fā)生變化。艾維并不會假裝懂得血液檢測的學(xué)問，他的專長是軟件。但是如果像他被告知的，希拉洛斯的系統(tǒng)已經(jīng)處在微調(diào)的最后階段，怎么可能每個季度都有一個完全不同的技術(shù)問題作為推遲的借口？在他看來，這聽上去不像一個即將進(jìn)行商業(yè)化的產(chǎn)品。

2007年10月底，他參加了董事會報酬委員會的一次會議。董事會主席唐·盧卡斯告訴委員會成員，伊麗莎白為了稅收規(guī)劃目的，計劃建立一個基金會，想讓委員會同意，特別捐贈一批股票給基金會。艾維注意到，唐對伊麗莎白有多么溺愛。這個老人把她看成孫女一樣。唐一頭白發(fā)，是個身材肥胖、喜歡戴寬邊帽的紳士，他已過了75歲，屬于更老一代的風(fēng)險投資家，這一代人把風(fēng)險投資當(dāng)成私人俱樂部一般。他曾經(jīng)把拉里·埃里森培養(yǎng)成一個著名的創(chuàng)業(yè)家。看到伊麗莎白，顯然他覺得自己又發(fā)現(xiàn)了另一個。

然而艾維認(rèn)為伊麗莎白的想法并非好的公司治理之道。既然她可以控制基金會，當(dāng)然也可以控制與其綁定在一起的新的股票的投票權(quán)，這將增加她的總體投票份額。艾維覺得，給予創(chuàng)始人更多權(quán)力，對其他股東的利益并不有利。他投了反對票。

兩個星期后，他接到來自唐的電話，問他是否可以碰個面。艾維驅(qū)車來到這位老人在沙丘道上的辦公室。到了之后，唐告訴他，伊麗莎白真的非常惱火。她覺得他在董事會會議上的行為令人很不愉快，認(rèn)為他不應(yīng)當(dāng)再留在董事會。唐問他是否愿意辭職。艾維表示驚訝。他只不過是在履行作為董事的職責(zé)，提出問題是其中一項。唐表示同意，說他認(rèn)為艾維的工作做得很好。艾維告訴唐，他要花幾天時間重新考慮。

回到位于帕拉阿爾托的家后，他決定回頭查看他作為董事會成員得到的關(guān)于之前年度情況的所有文件，包括在他購買股份之前收到的投資材料。重新讀過之后，他意識到關(guān)于這家公司的每一件事情在一年的時間跨度內(nèi)都發(fā)生了改變，包括伊麗莎白的整個管理團隊。唐應(yīng)當(dāng)看看這些，他想。

與此同時，安娜·阿里奧拉越來越坐立不安。本性上來說，安娜容易激動。她說話很快，行動起來總是像旋風(fēng)一樣。大部分時候，這是一種正能量，她將其注入到工作中，獲得巨大成效。但有時候，它也會變成壓力、焦慮以及變得戲劇化。

一起喝過咖啡后，她與艾維保持著聯(lián)系，并且從她之前在蘋果公司的同事那里了解到，伊麗莎白想要他離開董事會。她不知道是什么造成了他們之間的裂痕，但這一發(fā)展顯然不是好事。

安娜自己與伊麗莎白的關(guān)系正在惡化。伊麗莎白不喜歡被人說不，而安娜在多個場合這么做過，都是在她發(fā)現(xiàn)伊麗莎白提出的要求不近情理的時候。她也因伊麗莎白的嚴(yán)守秘密而備受折磨。對于這家小公司，一名設(shè)計師可能不像工程師或者化學(xué)家那么重要，但她仍然需要處于信息回路之中，了解產(chǎn)品的進(jìn)度，來恰如其分地做好自己的工作。然而伊麗莎白始終將安娜放在按需要知曉的位置上。

在她們的一次早間晨會上，安娜用她從亞倫·摩爾那里了解的關(guān)于希拉洛斯系統(tǒng)的問題質(zhì)問伊麗莎白。如果他們的技術(shù)得到的仍不是真實的結(jié)果，是不是應(yīng)當(dāng)暫停田納西州的研究，首先集中精力解決問題？她跟伊麗莎白說，一旦機器能夠可靠地運作，他們可以立即重新啟動項目。

伊麗莎白一口拒絕了這個主意。她說，輝瑞和其他每一家大制藥企業(yè)都想要她的血液檢測系統(tǒng)，希拉洛斯將成為一個偉大的公司。如果安娜覺得不開心，那么也許她應(yīng)當(dāng)反思，這里是不是適合自己的地方。

“仔細(xì)想想，然后告訴我你想怎么做?！彼f。

安娜回到座位上，煎熬了幾個小時。她無法擺脫那個想法：田納西州研究項目是一件不應(yīng)該做的事情。伊麗莎白想讓艾維離開董事會也令人不安。安娜信任艾維，把他當(dāng)作朋友。如果艾維和伊麗莎白發(fā)生爭執(zhí)，她會選擇跟艾維站在一起。

到下午3點左右，安娜做出了決定。她寫了一封簡短的辭職信，打印了兩個副本，一個給伊麗莎白，一個給人事部。伊麗莎白那個時候外出，不在辦公室，所以她從門縫底下把信塞進(jìn)去。出來的時候，她迅速敲了一封電子郵件給伊麗莎白，讓她知道在哪里可以找到辭職信。

伊麗莎白三十分鐘后給她回復(fù)電子郵件，請她打她手機。安娜對她的請求置之不理。她與希拉洛斯徹底結(jié)束了。

唐·盧卡斯不用電子郵件。多年來，他經(jīng)歷了太多法律訴訟，包括20世紀(jì)90年代初期一波針對甲骨文公司的集體訴訟，他不喜歡這種留下電子痕跡的東西，擔(dān)心哪一天會在法庭上被用來指控自己。如果艾維想讓唐看看他的發(fā)現(xiàn)，得面對面地展示給他看。他聯(lián)系了唐的兩位助理，安排再一次會面。

在預(yù)定的那天，艾維出現(xiàn)在唐的辦公室，隨身帶來他作為希拉洛斯董事獲得的所有文件，厚厚的復(fù)印件，大概有幾百頁。他告訴唐，放在一起來看，這些文件呈現(xiàn)出一系列無法自圓其說的矛盾。董事會這樣是有問題的，他說。希拉洛斯也許可以得到糾正，但用伊麗莎白管理事務(wù)的方式是做不到的。他建議他們引入某種更成熟的監(jiān)管。

“好吧，我想你應(yīng)該辭職，”唐回復(fù)，接著馬上說，“你拿那一堆紙來，想干什么？”

艾維大吃一驚。唐甚至對他說的話完全無動于衷。這位老人似乎只關(guān)心一件事情：他是否想把事態(tài)升級到提交全體董事會。在腦海中將形勢盤算了一會兒之后，艾維決定退出。他從蘋果公司退休是有原因的。沒有必要把事態(tài)激化。

“好，我會辭職，所有這些材料我都留給你?！彼f。

艾維起身準(zhǔn)備離開，這時唐說還有其他事情需要討論。希拉洛斯的第一名員工、事實上的創(chuàng)始合伙人沙奈克·羅伊即將離開公司，并將大部分創(chuàng)始人股份回售給伊麗莎白。她需要董事會放棄公司回購股份的權(quán)利。艾維覺得這主意不好，但他告訴唐，由于他即將辭職，董事會可以無須他參加，直接進(jìn)行表決。

“還有一件事，艾維，”唐說，“我需要你放棄自己購買那些股份的權(quán)利?！?/p>

艾維有點被惹惱了。他被要求忍受太多了。他告訴唐，叫希拉洛斯的法律總顧問邁克爾·埃斯基維爾發(fā)送所需要的文件給他。他會對文件進(jìn)行評估，但不會做出任何承諾。

文件送到后，艾維仔細(xì)閱讀它們，并且得出結(jié)論，如果公司放棄自身回購沙奈克股份的權(quán)利，他和其他股東完全有權(quán)利購買其中部分股份。他還注意到，伊麗莎白談了一筆多么誘人的交易：沙奈克愿意以56.5萬美元的價格，放棄他的113萬股。折算下來是50美分一股，這比他和其他股東在一年多前希拉洛斯上一輪融資中支付的價格，折價82％。少量折價情有可原，因為艾維的股份是優(yōu)先股，對公司的資產(chǎn)和收益有更高的要求權(quán)，而沙奈克的股份是普通股，但如此高的折價率此前聞所未聞。

艾維決定行使他的權(quán)利，告訴埃斯基維爾，他想要獲得自己有權(quán)得到的相應(yīng)比例的沙奈克股份。這個要求沒有被順利接受。兩人之間頻繁進(jìn)行電子郵件往來，一直到圣誕節(jié)期間。

圣誕夜晚上，11點17分，埃斯基維爾發(fā)給艾維一封電子郵件，譴責(zé)他的“惡意”作為，并警告他，希拉洛斯正在嚴(yán)肅考慮，起訴他作為董事會成員破壞信托職責(zé)，以及公開詆毀公司。

艾維大為驚愕。不僅僅是他從未做過此類事情，而且對他而言，在硅谷的所有歲月，他從未被逼迫到訴訟威脅的程度。整個硅谷都知道他是個好人，人見人愛。他沒有一個敵人。到底怎么了？他試圖與其他董事會成員聯(lián)系，但沒有人回應(yīng)他的呼吁。

不知道如何是好的艾維咨詢了一位律師朋友。好在有他在蘋果公司積累的財富，他的個人資產(chǎn)比希拉洛斯公司還多，所以昂貴的訴訟并沒有真的讓他害怕。但在他把發(fā)生的一切通通告訴朋友之后，這位朋友問了一個幫助他正確看待形勢的問題：“按照你現(xiàn)在了解的關(guān)于這家公司的一切，你真的還想從它那里分得更多的東西嗎？”

艾維反復(fù)考慮這個問題，答案是否定的。而且，當(dāng)下正是給予和歡慶的時刻。他決定讓事態(tài)平息下來，將希拉洛斯拋之身后。但在這么做之前，他給唐寫了一封告別信，發(fā)送給唐的助理，附上公司施壓要求他簽署的放棄聲明書復(fù)印件。

他寫道，用來讓他簽署放棄聲明的冷酷伎倆，證實了他向唐提出的公司運作方式方面的“某些糟糕問題”。他接著說，他不會責(zé)怪邁克爾·埃斯基維爾，因為很顯然這個律師只是秉承上面的意思而行事。他以這樣一段話為信件結(jié)尾：

我真的希望你能將這里發(fā)生的一切完整地告知其他董事會成員。他們應(yīng)當(dāng)知道那些事情，而不是冒著來自公司/伊麗莎白的風(fēng)險，百分百地“與項目共進(jìn)退”。

…………

你真誠的

艾維·特維尼安

原文如此。安娜原為男性，后變性為女性，參見本書書尾作者注釋。

美國知名刀具品牌。

那年1月：約翰·馬科夫（John Markoff），《蘋果公司介紹創(chuàng)新手機》（Apple Introduces Innovative Cellphone），《紐約時報》，2007年1月9日。

其中一位名叫安娜·阿里奧拉：安娜過去是位男子，名叫喬治。她在離開希拉洛斯的工作后，從男性變?yōu)榕浴?/p>

“我們已經(jīng)忽略了商業(yè)上的目標(biāo)”：電子郵件，標(biāo)題為“IT”，賈斯汀·麥克斯韋爾發(fā)給安娜·阿里奧拉，早晨時分，2007年9月20日。

艾維是史蒂夫·喬布斯最長久、最親密的朋友之一：沃爾特·艾薩克森，《史蒂夫·喬布斯》，紐約：西蒙和舒斯特出版社，2011年，第259、300、308頁。

出來的時候：電子郵件，安娜·阿里奧拉發(fā)給伊麗莎白·霍姆斯和塔拉·蘭西奧尼（Tara Lencioni），太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間下午2:57，2007年11月15日。

伊麗莎白三十分鐘后給她回復(fù)電子郵件：電子郵件，伊麗莎白·霍姆斯發(fā)給安娜·阿里奧拉，太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間下午3:27，2007年11月15日。

他還注意到，伊麗莎白談了一筆多么誘人的交易：電子郵件，標(biāo)題為“回復(fù)：棄權(quán)及辭職信”，邁克爾·埃斯基維爾發(fā)給艾維·特維尼安，太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間12:41，2007年12月23日。

圣誕夜晚上，11點17分：電子郵件，標(biāo)題為“回復(fù)：棄權(quán)及辭職信”，邁克爾·埃斯基維爾發(fā)給艾維·特維尼安，太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間12:41，2007年12月23日。

用來讓他簽署放棄聲明的冷酷伎倆：艾維·特維尼安致唐·盧卡斯的信，2007年12月27日。