一六 管理的潛暴力實質(zhì)

鳳姐到了寧國府，先說上一段：

既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒……行錯我半點兒……一例清白處置。

這是鳳姐的管理學，丑話說在頭里，勿謂言之不預，與其令人愛戴，不如令人敬畏。這段話還說明，管理是令人討嫌的，無政府主義才舒服。雖然不能說很全面，鳳姐的認識是有道理的，至少比賈政那種脫離生活脫離實際的腐儒顯得明白。

然后她調(diào)配勞力，叫作撥拉得開。這里又有一種說法，叫作管理的任務絕對不是事必躬親，而是善于用人分配人，合理分工，大家一起去做事或者指揮旁人去做事。

然后她列出時間表，卯正二刻（6:30AM）點卯，午初二刻（11:30AM）領(lǐng)牌回來（匯報進行情況），戌初（7:00-8:00PM）由她親自巡查。鳳姐并要求一切按鐘點進行，她已有嚴格的時間觀念。時間是一個重要的指標，沒有時間限制的安排等于沒有安排，沒有時間規(guī)定的計劃等于沒有計劃。

果然，次日有一個分管迎送親友的人遲到，鳳姐下令打二十板并罰扣一個月的錢糧，從此寧府中人知道了鳳姐的厲害，個個兢兢業(yè)業(yè)，不敢偷安。

鳳姐的處罰依今天標準來看也夠厲害的。什么叫厲害，什么叫“威重令行”，就看管理中潛暴力的含量。

所以即使并非正式的管理，也要動手出手，絕不含糊。在《紅》的第四十四回，鳳姐忙于過生日，賈璉趁機與鮑二家的“亂搞”，一個小丫頭為賈璉放風，見了鳳姐就跑，鳳姐反應的第一句話就是“叫兩個二門上的小廝來，拿繩子鞭子，把……小蹄子打爛了”，然后起掌神速，左右開弓，把小丫頭打得兩腮紫脹，并威脅要撕爛了嘴，用紅烙鐵燙嘴，接著拔下簪子戳嘴，靠肉刑取到了口供。對后面一個花言巧語的丫頭，也是一揚手打得她一個趔趄。

至少在彼時的大觀園，敢于用暴力，該出手時便出手，是鳳姐頂用、有作為的一個標志。反過來說，又是鳳姐終于敗落的一個根源，她樹敵太多了。