10　三大方向給企業(yè)指路

這三個(gè)新的業(yè)務(wù)方向，都以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，也都將帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。一家虧損的企業(yè)是可恥的，但如果太急于賺錢(qián)，以至于不敢投資、沒(méi)有野心、沒(méi)有夢(mèng)想，這樣的公司是無(wú)知、悲哀和愚蠢的。

——2013年劉強(qiáng)東公司內(nèi)部講話時(shí)如是說(shuō)

背景分析

十年是一段不算短的時(shí)間，人們喜歡以此為節(jié)點(diǎn)，總結(jié)過(guò)去，暢想未來(lái)。企業(yè)也是如此，一個(gè)企業(yè)經(jīng)過(guò)了十年發(fā)展，確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真回顧發(fā)展歷程，仔細(xì)思考未來(lái)的發(fā)展方向。

2013年，是京東的第十個(gè)年頭。年會(huì)上，劉強(qiáng)東向兩千名員工喊話，總結(jié)了過(guò)去十年京東的發(fā)展歷程，闡釋了京東第二個(gè)十年的三大發(fā)展方向。他希望全體京東人以這三大方向?yàn)橹敢?，發(fā)揮好作為京東一分子的作用。

第一個(gè)方向是以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的自營(yíng)電商。這是京東的命脈，與淘寶的運(yùn)營(yíng)模式有本質(zhì)不同。淘寶好比中介，買(mǎi)家自愿在淘寶開(kāi)店，淘寶通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)賺錢(qián)。至于店家也就是第三方是否賺錢(qián)、是否賣(mài)假貨、是否惡性競(jìng)爭(zhēng)，淘寶都沒(méi)有有效的監(jiān)管機(jī)制。而京東的自營(yíng)業(yè)務(wù)，是自己先出錢(qián)從廠家進(jìn)貨，再把商品賣(mài)出去，說(shuō)白了，京東提供的服務(wù)，是將貨物從品牌廠商手中一直送到客戶(hù)家中的全過(guò)程供應(yīng)鏈服務(wù)，需要有強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流、信息技術(shù)支持。十年磨一劍，劉強(qiáng)東用了十年時(shí)間，造就了京東提供最優(yōu)供應(yīng)鏈服務(wù)的鋒刃，成為置對(duì)手于刀下的最好武器。

第二個(gè)方向是向第三方開(kāi)放的平臺(tái)服務(wù)。劉強(qiáng)東承諾，將以同等的態(tài)度、同等的服務(wù)對(duì)待自營(yíng)產(chǎn)品和第三方品牌。未來(lái)，這兩者將成為京東的兩只“翅膀”，共同助力京東騰飛。

第三個(gè)方向是為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)金融服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融正冉冉升起，漸成燎原之勢(shì)。電商大佬無(wú)不盯著這塊肥肉垂涎三尺，劉強(qiáng)東也不例外。在這方面，他高于其他電商的，就是京東掌握的大量用戶(hù)信息，未來(lái)這些真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)可以成為京東向客戶(hù)提供信用貸款的依據(jù)，豐富京東的盈利模式。

縱觀劉強(qiáng)東的三大發(fā)展方向，有兩大特色非常鮮明。一是都以數(shù)據(jù)為支撐。看重技術(shù)、重視數(shù)據(jù)，貫穿京東的過(guò)去，也必將貫穿京東的未來(lái)。二是利潤(rùn)豐厚。盡管劉強(qiáng)東一直強(qiáng)調(diào)不著急賺錢(qián)，也做了十年不賺錢(qián)的生意，但是想必他心中對(duì)何時(shí)開(kāi)始賺錢(qián)也早有打算，從他的發(fā)展路徑中，就能看出這一點(diǎn)。

思考與啟示

站得高才能看得遠(yuǎn)。只有把企業(yè)放在整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境之中，整個(gè)中國(guó)的發(fā)展環(huán)境之中，整個(gè)世界的發(fā)展環(huán)境之中，才能為企業(yè)發(fā)展指明路。