內容簡介

基于嵌入理論與跨界理論，本書在渠道情境下系統(tǒng)研究了組織邊界人員間的人際關系對組織間關系的影響路徑與影響機理。結合中國家電行業(yè)225對制造商-分銷商的一對一關系數據的實證研究結果，本書指出：高層管理人員間的人際關系、中層銷售/采購經理間的人際關系都可通過促進邊界人員的跨界行為——信息處理與外部代表使其所屬組織受益；中層銷售/采購經理間的人際關系對組織間關系的促進作用大于高層管理人員間的人際關系；當兩個級別邊界人員間的人際關系同時存在時，它們對組織間關系的促進作用會產生協同效應。

本書為組織合理分配資源、有效利用人際關系提高組織績效提供了理論與實踐指導，可供企業(yè)管理人員、大專院校的師生、對組織關系管理與實證研究感興趣的人員參考。