出人意料的一點(diǎn)是，盡管樂(lè)高深陷死亡旋渦，許多員工仍然以充分的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。

布拉格曼在離職的時(shí)候并不受待見(jiàn)。無(wú)論公平與否，他的北歐膚色和滿頭白發(fā)，以及他在1998 年削減了1 000 名員工，讓他獲得了“死神先生”的稱號(hào)。相反，公司創(chuàng)始人的孫子凱爾則被視為公司的拯救者。聽(tīng)到管理層將發(fā)生改變的消息后，一名興高采烈的設(shè)計(jì)師將凱爾的頭像合成到電影《指環(huán)王：王者歸來(lái)》的一張海報(bào)上。在消息公布的幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)，這張海報(bào)被張貼在樂(lè)高集團(tuán)總部大廳的各個(gè)地方。同一天，在市政廳的一次會(huì)議上，員工們熱烈歡迎凱爾的回歸。但盡管王者再次回到王位，公司上下卻充滿了對(duì)當(dāng)時(shí)處境的擔(dān)憂，人們的恐懼引出了企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的三個(gè)核心問(wèn)題。

第一，我們能扭轉(zhuǎn)困境嗎？隨著2003 年的過(guò)去和公司虧損的加速，布拉格曼在接受一家丹麥報(bào)紙《證券報(bào)》（Boersen ）的采訪時(shí)，將公司的困境描述為“糟糕得出乎意料，幾近毀滅”。如有偏差，那只能是比布拉格曼想象的更糟。公司正在垮塌。

到2003 年年底，樂(lè)高集團(tuán)的產(chǎn)品銷量與上一年相比下降了30% ，它在所有的核心市場(chǎng)都失去了領(lǐng)先地位，樂(lè)高的負(fù)現(xiàn)金流達(dá)到10 億丹麥克朗（約合1.6 億美元），并且負(fù)債50 億丹麥克朗（約合8 億美元）。盡管2003 年樂(lè)高遭遇了歷史上最大的虧損，但人們預(yù)測(cè)2004 年會(huì)更加糟糕，公司的凈虧損額將加倍，達(dá)到19 億丹麥克朗（約合3 億美元）。至少在短期內(nèi)，樂(lè)高集團(tuán)無(wú)法走出困境。2004 年年初，一項(xiàng)針對(duì)公司整個(gè)產(chǎn)品目錄的內(nèi)部調(diào)查顯示，94% 的樂(lè)高套裝都不贏利，只有星球大戰(zhàn)和生化戰(zhàn)士系列在賺錢。樂(lè)高不僅承受所有玩具制造商中最大規(guī)模的損失，還成為行業(yè)內(nèi)最不賺錢的品牌。

隨著積木制造商隕落的消息傳出比隆，分析師們預(yù)測(cè)，由于玩具行業(yè)巨頭和私人股本公司的包圍，樂(lè)高集團(tuán)可能會(huì)解體并被出售?！督鹑跁r(shí)報(bào)》報(bào)道，樂(lè)高集團(tuán)的“經(jīng)濟(jì)獨(dú)立”危在旦夕。英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》也引用一句話：“越來(lái)越多人猜測(cè)樂(lè)高無(wú)法獨(dú)自生存下去。”倫敦《每日電訊報(bào)》更是在頭版頭條斷言：“家族可能失去對(duì)樂(lè)高的控制權(quán)?！?

雖然凱爾下定決心將樂(lè)高掌握在家族的手中，但是媒體也不是胡言亂語(yǔ)。公司的財(cái)務(wù)狀況太糟糕了，奧弗森甚至跟美泰公司商討過(guò)收購(gòu)樂(lè)高的事宜，以防轉(zhuǎn)型失敗。他直言不諱地評(píng)估了公司的困境：“我們不知道能不能撐過(guò)今年?！?

第二，真正的掌舵人是誰(shuí)？盡管向公司內(nèi)外宣布的消息都是凱爾將重新執(zhí)掌集團(tuán)，但他實(shí)際上并沒(méi)有打算控制公司的日常營(yíng)運(yùn)。凱爾已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)高集團(tuán)近20 年了，他認(rèn)為徹底改造公司需要一個(gè)新的指揮官，但這個(gè)人是誰(shuí)呢？

奧弗森有足夠的聰明才智和領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)重建財(cái)務(wù)系統(tǒng)，但他適合當(dāng)CFO （首席財(cái)務(wù)官），并不想當(dāng)CEO （首席執(zhí)行官）?？伺滤雇衅諏?duì)樂(lè)高有著正確的長(zhǎng)遠(yuǎn)洞察力，也有高超的人際交往能力，但董事會(huì)擔(dān)心他沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)在這種生死關(guān)頭領(lǐng)導(dǎo)公司。董事會(huì)想請(qǐng)一位轉(zhuǎn)型專家，但凱爾則認(rèn)為在經(jīng)歷了布拉格曼的動(dòng)蕩任期之后，再引來(lái)一位外援可能會(huì)搞垮樂(lè)高集團(tuán)的管理系統(tǒng)。