第一節(jié)　輸出和缺漏

大家應該聽說過，成功的銷售人員都是提問的高手，二成自己說，八成顧客說。

為什么會有這種說法呢？

價值傳達的關鍵在于傳達的信息是否易于理解。如果你善于傾聽對方，就可以知道對方頭腦中的小精靈貼標簽的原則，就可以悟出怎么說才能使對方易于理解。

但是，善于傾聽還不夠，要想使傳達的信息易于理解，你還要善于提問。

這一節(jié)就幫助大家掌握提問題的方法。

善于提問可以使對方認真聽自己說話，并且提高對方理解信息的能力。

如何讓還不餓的人有食欲

我在樂天大學給掌柜們做講座時，站在老師的立場，才發(fā)現(xiàn)了一些問題。

老師越是拼命說，結果反而越是不能有效傳達自己的意圖。原因是，老師急于想把自己知道的都告訴給學生，所以不顧學生的接受能力，最后適得其反。學生或者根本沒有聽自己在說什么，或者沒有能力全部消化、吸收老師所說的內容。