獨(dú)一無(wú)二

通常我們想到創(chuàng)新時(shí)，會(huì)想到“新”而不是“獨(dú)特”。這可能看起來(lái)只有一點(diǎn)小差別，但在創(chuàng)新的世界里，差別是巨大的。“獨(dú)特”在創(chuàng)新的時(shí)代代表著它是獨(dú)一無(wú)二的，唯一的那個(gè)——過(guò)去沒(méi)有人做過(guò)的。另一方面，“新”可以意味著從重新開(kāi)始到更新的或是恢復(fù)活力的任何事物。想要具備創(chuàng)新性，你必須是獨(dú)特的。

在動(dòng)物保健領(lǐng)域想要提出某些獨(dú)特的東西并不容易。就科學(xué)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新技術(shù)并大規(guī)模地推廣應(yīng)用可能需要花費(fèi)若干年，甚至幾十年。梅里亞公司（Merial）是一家全球性的動(dòng)物保健機(jī)構(gòu)，它幾乎使這一切看起來(lái)很容易。他們找到了一種方法將化學(xué)分子轉(zhuǎn)變成徹底變革寵物工業(yè)的產(chǎn)品。任何一個(gè)擁有貓或狗的主人可能都知道這個(gè)名字：前線（Frontline）。

所有人都會(huì)印象深刻，清理跳蚤是件麻煩事，而且還缺乏有效的過(guò)程。洗滌劑、粉末和滅蚤頸圈滿市場(chǎng)都是。盡管這些補(bǔ)救方法只能維持?jǐn)?shù)天，但它們?nèi)匀皇俏ㄒ挥行У倪x擇。開(kāi)發(fā)出全新的“前線”產(chǎn)品后，梅里亞知道它將使一切變得不同。寵物主人可以通過(guò)在寵物的脖頸后面涂抹一滴液體來(lái)保護(hù)他們的寵物，這還是第一次。十二小時(shí)之內(nèi)，跳蚤就會(huì)死亡，并且跳蚤的繁殖周期也會(huì)停止。更重要的是，這一效果能持續(xù)整整一個(gè)月。如果一切順利的話，梅里亞的產(chǎn)品將是一個(gè)品類(lèi)殺手。但是這里有一個(gè)問(wèn)題。

在“前線”產(chǎn)品啟動(dòng)的同時(shí)，另一家公司也在推介它們的產(chǎn)品，基于另一種不同的化學(xué)分子。每一種產(chǎn)品都擁有獨(dú)特的效果，但能夠存活下來(lái)的只可能是一個(gè)。因此，梅里亞再次推出了某種獨(dú)特的東西。這次，是一種營(yíng)銷(xiāo)方式。“因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品是一種控制跳蚤的全新方法，售價(jià)會(huì)比一般產(chǎn)品價(jià)格高，因此我們知道，必須快速地教會(huì)寵物主人如何使用，”梅里亞首席營(yíng)銷(xiāo)官布魯諾·雅克泰爾（Bruno Jactel）如是說(shuō)?！拔覀円擦私膺@一事實(shí)，人們對(duì)自己的寵物有強(qiáng)烈的情感依戀，因此他們需要信任我們。我們采用了一種雙管齊下的方式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的分銷(xiāo)渠道推廣我們的產(chǎn)品，例如獸醫(yī)，與此同時(shí)，通過(guò)直銷(xiāo)拉攏消費(fèi)者?！边@種方式不只對(duì)公司，對(duì)獸醫(yī)、診所、寵物商店和藥店來(lái)說(shuō)也都取得了巨大的成功。

“前線”產(chǎn)品最初計(jì)劃銷(xiāo)售2 億美元。到2000 年，它的銷(xiāo)售額每年增長(zhǎng)15% ～ 20%；到2007 年，累計(jì)銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了十億美元——其他同類(lèi)型的產(chǎn)品無(wú)法企及。競(jìng)爭(zhēng)者望塵莫及。