創(chuàng)新的本質

今天，幾乎每一位商業(yè)領袖都會同意，理解和掌握創(chuàng)新是公司面臨的最重要挑戰(zhàn)之一。創(chuàng)新是過去一百年來辯論、討論、研究和爭論的主題。因此，當我們與商業(yè)領袖們談論創(chuàng)新時，這一結果并不意外——沒有兩種想法是完全相同的。

任天堂美國公司營銷與銷售執(zhí)行副總裁康米·達納韋（Cammie Dunaway）將創(chuàng)新描述為“消費者見解、市場機會以及開發(fā)某項產(chǎn)品或服務的交匯點”。萬事達公司董事長和首席執(zhí)行官彭安杰（Ajay Banga），定義創(chuàng)新為“一個本身可以衡量的想法。如果你不能衡量它，它就不是真正的創(chuàng)新?！?福特汽車公司執(zhí)行主席比爾·福特說，創(chuàng)新包含“使人們的生活更美好的產(chǎn)品和工藝”。這些觀點沒有一個是對或錯的；它們只是不同。正是這些在思考什么是創(chuàng)新時出現(xiàn)的不同，使得我們談論創(chuàng)新、最大化創(chuàng)新的價值，并在很多真正進行創(chuàng)新的時候感到困惑。

其實，這種困惑的原因很簡單。隨著時間流逝，創(chuàng)新這一詞匯已經(jīng)被作為一個總稱在使用，從真正的突破，例如混合動力汽車，到產(chǎn)品特性或生產(chǎn)流程的改變，可以被標記為“新的”東西，其中的一切都可以稱為創(chuàng)新。革新不是創(chuàng)新。使一件產(chǎn)品更通用的技術調整，或加裝新功能以使其能夠跟上市場競爭，并不會設置更高的界限。要成為真正的創(chuàng)新，某項產(chǎn)品、服務或某家公司必須具備三個基本要素：它必須是獨特的，它必須是有價值的，它必須是值得交換的。