兩個(gè)人來(lái)到一個(gè)僻靜的角落坐下。服務(wù)小姐真誠(chéng)地對(duì)這位朋友說(shuō)：“謝謝你購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。不過(guò)，非常抱歉！我必須讓您明白，它真的不是一雙鞋，而是相同皮質(zhì)，尺寸一樣，款式也一樣的兩只鞋。”

朋友聽(tīng)了心里一驚，這位服務(wù)小姐繼續(xù)說(shuō)：“您仔細(xì)比較一下，雖然顏色幾乎一樣，但是，還是有一點(diǎn)色差。我們也不知道是否以前賣鞋時(shí)，銷售員或者顧客弄錯(cuò)了，各拿了一只，所以剩下的左、右兩只正好又能湊成一雙。我們不能欺騙顧客，免得您回去發(fā)現(xiàn)真相以后，后悔而責(zé)怪我們，如果您現(xiàn)在知道了而放棄，您可以再選別的鞋子?！?/p>

聽(tīng)完這番真摯的話，這位朋友顯然被感動(dòng)了，她被這家百貨公司真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度折服。轉(zhuǎn)念一想，穿“兩只鞋”又不是立正齊步定，或是讓人蹲下仔細(xì)比較兩邊色澤，既然價(jià)格這么便宜，質(zhì)量也不錯(cuò)，還是買(mǎi)了吧。

最后，這位朋友拉住服務(wù)小姐的手，也真誠(chéng)地說(shuō)了一聲“謝謝”，感謝她們對(duì)自己的誠(chéng)懇態(tài)度。接著，她除了買(mǎi)那“兩只”鞋以外，又買(mǎi)了“兩雙”其他款式的鞋子。

幾年后，這位朋友每次看到那那“兩只”鞋，仍然把它們當(dāng)作最愛(ài)。如果有人稱贊那雙鞋顏色漂亮、款式大方，這位朋友仍舊不厭其煩地講述那個(gè)動(dòng)人的故事。惟一的后遺癥是，每次她到紐約時(shí)，總喜歡抽空去那家百貨公司捧回兩三雙鞋。以誠(chéng)心對(duì)別人，同樣會(huì)換來(lái)對(duì)方誠(chéng)心的回報(bào)。不要為了個(gè)人的眼前利益，而去欺騙別人，這樣你才能交上真正的朋友。富蘭克林曾說(shuō)：“人與人之間的相互關(guān)系中，對(duì)人生的幸福最重要的，莫過(guò)于真實(shí)、誠(chéng)意和熱情?！?