跟聽眾的活躍程度合拍
有些演講者認(rèn)為他們的使命就是給早早起床的聽眾“打氣”,讓他們活躍起來。遺憾的是,他們受到了蒙蔽。人都是喜歡跟自己相似的人。如果一開始就能做到跟聽眾的活躍程度合拍,那么在晨會(huì)上發(fā)表講話的人就更有可能讓聽眾感到開心、滿意。 5.讓對(duì)方講話。小時(shí)候,媽媽總是對(duì)我們姐妹們說:“你們的力量就在于你們能給別人什么?!睋?dān)任聯(lián)邦政府職員15年,成功地把這條建議付諸實(shí)踐之后,我終于搞明白了:她是對(duì)的。(噓,別告訴她這話是我說的!)
這個(gè)辦法很簡(jiǎn)單,只要讓對(duì)方講話即可。問他一些開放式問題(“跟我講講你在夏季做的事情。在下一個(gè)崗位上你有何期待?為什么你會(huì)喜歡我們公司的工作崗位?”),然后聽他講述好了。前面談到的兩位偵探之所以能找到跟杰弗里·達(dá)默的相同之處,唯一的辦法就是讓他講述自己的過去。如果你也這樣做,就可以得到更多的信息。
6.主動(dòng)提供信息。主動(dòng)跟對(duì)方分享一些關(guān)于個(gè)人的情況。要真誠(chéng)。只要真誠(chéng)直爽,別人就會(huì)跟你更融洽地相處。比如我的導(dǎo)師J· J在剛剛認(rèn)識(shí)別人的時(shí)候,即使遇到壞人,也總是會(huì)開玩笑,說自己有3個(gè)孩子:“每樣一個(gè)。”雙方相視一笑后,他會(huì)作出解釋,說自己有3個(gè)漂亮而又強(qiáng)勢(shì)的女兒,他很明白如何為人父,如何無條件地愛一個(gè)人,以及如何竭盡所能保護(hù)所愛的人。借助這種個(gè)人信息,他跟對(duì)方之間建立起了一座真誠(chéng)的橋梁。而如果使用太多的“貓膩”手段(比如模仿)來影響對(duì)方,那么你就可能給對(duì)方不真誠(chéng)甚至想要操縱別人的感覺。
此外,無論求職面試還是警方訊問,不管在什么情景之下,都要開誠(chéng)布公地告訴對(duì)方接下來要做些什么。告訴接受面試的人“面試時(shí)間不會(huì)超過30分鐘。我會(huì)問你一系列的問題,這些問題其他應(yīng)征者也要回答,你如果有問題可以問我”等信息,就能大大減少對(duì)方的焦慮。
7.謹(jǐn)慎使用身體接觸。身體接觸是一種很有效的工具,但必須謹(jǐn)慎使用。身體接觸時(shí),不要過于突?;蜻^于嚴(yán)肅,動(dòng)作要輕柔,給人輕松、隨意的感覺。只在表達(dá)正面的內(nèi)容,比如贊美對(duì)方或因?qū)Ψ降男υ挵l(fā)笑時(shí),才使用身體接觸這種方式。要輕柔而友善地接觸對(duì)方,不要迅速地捅一下或戳一下,比如在贊美對(duì)方的手表時(shí),可以握住他的手臂或手腕。如果在會(huì)議室里,引導(dǎo)別人走出去的時(shí)候要把手放在對(duì)方后背的上部。輕微的身體接觸可以發(fā)送這樣的信息:“我喜歡你,愿意跟你打交道?!?/p>
還是那句話,要小心。身體接觸的時(shí)間不要太久,也不要過于頻繁。頻頻的身體接觸,比如一遍遍地用手指戳來戳去,有時(shí)候會(huì)讓人感覺惱火。就像過于頻繁的微笑帶來的負(fù)面作用一樣,過多的身體接觸有時(shí)候也會(huì)讓人感覺你不那么自信。所以不要掉以輕心。