現(xiàn)在,依據(jù)好的日行20英里征程的要素中的標準,我們對比一下前進保險公司的綜合賠付率紀律。
績效標記:有
自我施加的約束:有
是否適用于企業(yè):是
在很大程度上取決于自己的控制:是
合適的期限:是
由企業(yè)設計并自我施加:是
目標的實現(xiàn)在于保持高度的一致性:是
日行20英里征程是一個實用的、強有力的戰(zhàn)略機制。約翰?布朗打造了整個史賽克系統(tǒng)——從快速的產品開發(fā)周期到“通氣管獎”,再到實現(xiàn)“定律”(20%的收益增長率)。彼得?劉易斯設計了他的整個系統(tǒng),以便于實現(xiàn)96%的綜合賠付率?!斑@聽起來很簡單,但做起來非常難?!眲⒁姿沟睦^任者格倫?M?倫維克說,“你可以把它想象成一個食譜。如果使用的任何一種配料過多,那么你就無法獲得你想要的結果。即便弄混了一種配料,那也將是一場災難,更何況你使用了4倍的量……96%的綜合賠付率意味著我們的每一個業(yè)務部門都必須遵守。它意味著我們必須保持一貫的增長速度……而不是今年快速增長了,下一年就可以放緩速度了?!?/p>
你需要百分之百地完成你的日行20英里征程目標嗎?10倍速公司并沒有完美的記錄,而只是有著近乎完美的記錄,但它們絕不認為錯失目標是“可以接受的”。即便只是錯失了一個目標,它們也會想方設法讓自己回到正軌。這里沒有任何借口,我們所犯的錯誤只能靠我們自己來糾正。