正文

第3章 管理創(chuàng)新的進(jìn)程(13)

管理的未來(lái) 作者:(美)加里·哈默


與流行的看法相反,阻礙大公司創(chuàng)新的真正原因并不是因?yàn)榇蠊静辉赋袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上,大公司常常甚至是每天都在魯莽地冒險(xiǎn)。制約公司創(chuàng)新的真正桎梏是舊的思維模式。長(zhǎng)期為某一公司工作的管理者常常將大筆資金感情用事地投入到公司的現(xiàn)行戰(zhàn)略中。特別是公司的創(chuàng)始人在這點(diǎn)上更為鮮明。雖然公司創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)之初極富創(chuàng)新能力,然而伴隨著成功,他逐漸轉(zhuǎn)變成為維護(hù)“真理”的“執(zhí)法者”。公司創(chuàng)始人很難認(rèn)同那些威脅到他們最初創(chuàng)立的商業(yè)模式的理念與想法。一旦理解了這點(diǎn),處于組織更低層級(jí)的員工則會(huì)自動(dòng)改變自己的想法,因?yàn)樗麄円庾R(shí)到與公司傳統(tǒng)思維相距甚遠(yuǎn)的觀點(diǎn)是無(wú)法獲得高層支持的。結(jié)果導(dǎo)致公司創(chuàng)新的范圍越來(lái)越狹隘,潛在的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,公司內(nèi)部富有創(chuàng)新精神的新一代職員開(kāi)始向別的公司尋找機(jī)會(huì)。

對(duì)于創(chuàng)新而言,公司的傳統(tǒng)理念非但不是資本,反而是負(fù)擔(dān)。據(jù)我了解,幾乎沒(méi)有公司能夠創(chuàng)建一套深刻挑戰(zhàn)公司制定戰(zhàn)略時(shí)的前提假設(shè)的系統(tǒng)管理流程,幾乎沒(méi)有公司大膽嘗試開(kāi)放戰(zhàn)略制定過(guò)程并迎接反對(duì)意見(jiàn),幾乎沒(méi)有公司明確鼓勵(lì)開(kāi)展顛覆式創(chuàng)新。更糟的是,一般公司高管還在用他們教條的觀念,來(lái)決定支持或反對(duì)某一新觀念。這一點(diǎn)必須改變!

杜絕懶散

在追求效率的過(guò)程中,公司在日常運(yùn)作中盡量杜絕懶散現(xiàn)象,這是件好事。盡量減少庫(kù)存、壓縮流動(dòng)資金、削減企業(yè)一般管理費(fèi)無(wú)可非議。然而,問(wèn)題是,如果你把公司中所有的“懶散”都排擠出去了,創(chuàng)新也會(huì)被排擠出公司。創(chuàng)新需要時(shí)間--做夢(mèng)的時(shí)間、思考的時(shí)間、學(xué)習(xí)的時(shí)間、創(chuàng)造的時(shí)間、試驗(yàn)的時(shí)間。創(chuàng)新需要不受干擾的時(shí)間,需要你有時(shí)間站起來(lái)走走,凝望天空。就像帕克·海曼(科技哲學(xué)家,著有《駭客倫理與信息時(shí)代精神》)將溢美之詞獻(xiàn)給電腦黑客們,他說(shuō):“信息經(jīng)濟(jì)中最重要的生產(chǎn)資源是創(chuàng)造力,如果總在匆忙中,或者總是按照常規(guī)做法,是無(wú)法創(chuàng)造出有趣的東西的?!雹?/p>

雖然公司也為研發(fā)人員和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員提供了創(chuàng)新的時(shí)間,然而,他們卻“無(wú)福消受”--每天都有大量的電子郵件、語(yǔ)音郵件以及接二連三的會(huì)議??傊?dāng)人們的注意力被各種必須負(fù)責(zé)的瑣碎事務(wù)切割成零散的碎片時(shí),就沒(méi)有了“思考的時(shí)間”。問(wèn)題就在于此,不論你的同事多么富有創(chuàng)造力,如果公司不給予他們偶爾脫離崗位并從事一些非緊要工作的權(quán)力,他們的創(chuàng)造力就依舊在“冬眠”。


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