這是一本讓人樂(lè)觀向上的書(shū)，旨在讓你的生活變得更加美好。本書(shū)開(kāi)篇提出了這樣一條原則：任何人都能爭(zhēng)取更多。無(wú)論你是誰(shuí)，性格如何，都能通過(guò)學(xué)習(xí)成為一名更出色的談判者。你能爭(zhēng)取更多。

在20余年的教學(xué)生涯中，我親眼看到無(wú)數(shù)人在我眼前變成了更出色的談判者。他們通過(guò)談判在生活中爭(zhēng)取更多的時(shí)候，對(duì)自己，尤其是對(duì)他人都有了更加清晰、明確的認(rèn)識(shí)和了解。

他們從我課堂上所學(xué)到并運(yùn)用于生活中的大量談判技巧都是對(duì)傳統(tǒng)觀點(diǎn)的挑戰(zhàn)。許多談判技巧乍看之下似乎有違常理，然而，我的學(xué)生們?cè)谌粘Ｉ钪兴〉玫狞c(diǎn)滴成功以及他們個(gè)人的成長(zhǎng)，這一切表明，這些談判技巧在人際交流過(guò)程中能拓寬我們的視野。本書(shū)所展示的爭(zhēng)取更多的過(guò)程賦予了談判理論新的定義：將其化繁為簡(jiǎn)，取消了艱澀的術(shù)語(yǔ)行話，提供了一種更實(shí)用、更切合實(shí)際、更有效的人際交流溝通方式。

隨著中國(guó)對(duì)內(nèi)和對(duì)外發(fā)展的不斷加速，各種交流日益頻繁，原有的和新產(chǎn)生的，友好的和不那么友好的，專(zhuān)業(yè)的和個(gè)人的，無(wú)論是哪一種，本書(shū)所介紹的這些談判技巧都會(huì)對(duì)其大有裨益。它們共同提供了一種更有效的人際交流溝通方式，使你能從容自如地與他人進(jìn)行交流，無(wú)論他人與你相同或相異，尤其是那些文化背景與你迥然不同的人們。正是這些豐富多彩的不同文化才構(gòu)成了我們所生活的各個(gè)城市乃至整個(gè)世界。這些談判技巧對(duì)任何一個(gè)談判主題都不含主觀色彩，只是提供了一個(gè)客觀操作過(guò)程，讓人們?cè)谌魏吻樾蜗露寄芨行?、更成功地與他人進(jìn)行交流溝通。

你會(huì)看到，在很多時(shí)候，采用傳統(tǒng)的談判觀點(diǎn)效果并不理想，如依靠理性、權(quán)力，以中途離場(chǎng)相要挾，實(shí)現(xiàn)“雙贏”等。相反，一些新的談判策略往往更具說(shuō)服力，如關(guān)注對(duì)方的情緒、建立人際關(guān)系、明確談判目標(biāo)、采取循序漸進(jìn)策略、對(duì)具體情境要具體對(duì)待等。

我的學(xué)生們正學(xué)著通過(guò)溝通和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)去爭(zhēng)取更多，即使對(duì)方充滿(mǎn)敵意，即使對(duì)方觀點(diǎn)于己相悖。他們懂得，無(wú)論是對(duì)抗性策略，還是“己方與對(duì)方”型戰(zhàn)術(shù)，都只會(huì)使雙方利益受損，只有不斷推動(dòng)合作才能爭(zhēng)取更多。對(duì)待強(qiáng)硬型談判對(duì)手，他們學(xué)會(huì)了以最不易引發(fā)爭(zhēng)端的方式來(lái)解決問(wèn)題。他們大膽信任對(duì)方，同時(shí)又堅(jiān)持讓對(duì)方作出承諾作為回報(bào)。他們不是懦夫，他們只是在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

正如貫穿全書(shū)始終，本書(shū)的主題是“爭(zhēng)取更多”，并非“得到一切”。本書(shū)旨在為所有閱讀本書(shū)，并真心接受本書(shū)所介紹的談判技巧和策略的人提供幫助，使他們的生活變得更加美好。也許有些談判技巧并非始終奏效，有些談判技巧也許效果并非最佳。本書(shū)不僅能教你如何選擇適合自己的最有效技巧，還能訓(xùn)練你真正掌握這些技巧。

最后一點(diǎn)，本書(shū)不是要教你如何進(jìn)行談判，而是要讓你從內(nèi)心深處成為一名真正的談判者，讓這些談判技巧像你的性格一樣成為你密不可分的一部分。這種內(nèi)化一旦實(shí)現(xiàn)，幾乎你所進(jìn)行的每一次談判都會(huì)變得更加成功。

并非本書(shū)所介紹的所有談判技巧都適用于你。在你們之中，有些人沒(méi)有孩子，有些人對(duì)公共事務(wù)毫無(wú)興趣。不過(guò)，在寫(xiě)作本書(shū)的過(guò)程當(dāng)中，我已盡量使自己所提的建議能廣泛適用于廣大的讀者朋友們。有些談判技巧或許你已經(jīng)了然于心，但對(duì)其他人卻有可能非常新鮮，反之亦然。重點(diǎn)是要搞清楚哪些技巧適合自己，無(wú)論是目前還是此后一生，然后牢牢掌握這些技巧。要不斷尋找探索于己有益、能為自己和對(duì)方的生活增添價(jià)值的談判技巧。

無(wú)論這些談判技巧是否適用于你，它們都是通過(guò)我的學(xué)生的事例和我的親身經(jīng)歷展現(xiàn)在大家面前，希望他們的成功（以及失?。┠芰钅阍趯W(xué)習(xí)這些技巧的過(guò)程中不至于索然無(wú)味。