互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一些新的產(chǎn)業(yè)，比如在線(xiàn)拍賣(mài)和網(wǎng)上市場(chǎng)。然而，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的最大影響是它能夠?qū)ΜF(xiàn)有的那些受信息交流、信息收集或者高交易成本困擾的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組。比如，遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn)已有幾十年了，目前每年大約有100萬(wàn)學(xué)生報(bào)名參加遠(yuǎn)程教育課程。雖然不能說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)造就了遠(yuǎn)程教育這一行當(dāng)，但它的確起到了巨大的推動(dòng)作用。同樣，互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品訂購(gòu)提供了有效的方式，但實(shí)際上，可進(jìn)行免費(fèi)電話(huà)服務(wù)和自動(dòng)清償?shù)纳唐纺夸浟闶凵桃呀?jīng)存在了好幾十年，互聯(lián)網(wǎng)只是加快了這一進(jìn)程。

不管是新興產(chǎn)業(yè)，還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其結(jié)構(gòu)吸引力都取決于五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)商的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、新競(jìng)爭(zhēng)者加入的門(mén)檻高低、來(lái)自于替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和買(mǎi)家的議價(jià)能力。總而言之，這五種力量決定了產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方式所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是如何一方面被產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)所分配，另一方面被客戶(hù)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、替代者和潛在新加入者所分配的。盡管有人認(rèn)為，當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展會(huì)使得產(chǎn)業(yè)分析越來(lái)越失去其價(jià)值，但實(shí)際情況卻恰恰相反。對(duì)決定因素的分析會(huì)凸顯產(chǎn)業(yè)的基本吸引力，明確產(chǎn)業(yè)平均盈利能力的基本驅(qū)動(dòng)力，并且?guī)椭馕鲞@一盈利能力未來(lái)的發(fā)展變化。即便供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)渠道、替代者和競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)生了變化，這五大競(jìng)爭(zhēng)力量仍是盈利能力的決定因素。

對(duì)于不同產(chǎn)業(yè)來(lái)講，這五種競(jìng)爭(zhēng)力量中每一種的力度都會(huì)大不相同，因此對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力所造成的影響是不能妄下結(jié)論的，因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)業(yè)所受影響的方式都是不同的。但不管怎樣，對(duì)那些受互聯(lián)網(wǎng)影響至深的許多產(chǎn)業(yè)的研究已發(fā)現(xiàn)了一些明顯的趨勢(shì)（見(jiàn)圖4-1）。其中有些趨勢(shì)是正面的，比如企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給客戶(hù)新的、更加直接的方法，從而抑制其議價(jià)能力。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還能以多種方式提高產(chǎn)業(yè)效率，如通過(guò)改進(jìn)其相對(duì)于傳統(tǒng)替代者的地位而擴(kuò)大市場(chǎng)。

然而，大多數(shù)的趨勢(shì)卻都是負(fù)面的?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為買(mǎi)家提供了關(guān)于產(chǎn)品和供應(yīng)商的更便捷的信息渠道，但也相應(yīng)提高了買(mǎi)家的議價(jià)能力。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還減少了進(jìn)入現(xiàn)有渠道的要求，從而相應(yīng)降低了進(jìn)入門(mén)檻。通過(guò)用新方法去滿(mǎn)足需求和發(fā)揮功能，互聯(lián)網(wǎng)又創(chuàng)造出了新的替代品。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的體系，企業(yè)很難保持自有優(yōu)勢(shì)，從而加劇了與同產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)力度?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用還將擴(kuò)大市場(chǎng)的地理分布，使更多的企業(yè)加入到相互競(jìng)爭(zhēng)的行列。另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傾向于降低可變成本并將成本結(jié)構(gòu)向固定成本傾斜，這樣會(huì)大大增加企業(yè)實(shí)施破壞性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力。