吳：如果我告訴您，在雙權(quán)威制公司里，總裁和副總裁永遠(yuǎn)都不會(huì)犯錯(cuò)，您相信嗎？

李：怎么會(huì)？總裁和營(yíng)銷副總裁也是人啊，不可能不犯錯(cuò)誤啊！

吳：那我就告訴您，哪怕?tīng)I(yíng)銷副總裁犯了錯(cuò)誤，總裁也要當(dāng)著員工的面告訴大家他沒(méi)有犯錯(cuò)?？偛帽Ｗo(hù)副總裁的聲譽(yù)，要如同保護(hù)自己的聲譽(yù)一樣。您知道什么原因嗎？

李：不懂。

吳：雙權(quán)威制最大的特點(diǎn)在于總裁從來(lái)不會(huì)責(zé)怪副總裁。營(yíng)銷出問(wèn)題了，不是營(yíng)銷副總裁的問(wèn)題，追究問(wèn)題到大區(qū)總監(jiān)這一層截止。營(yíng)銷副總裁的使命就是督促大區(qū)總監(jiān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是指揮大區(qū)總監(jiān)如何做事，營(yíng)銷副總裁天生就處在一個(gè)絕對(duì)安全的位置，與贏得或丟失訂單這種是非沒(méi)什么聯(lián)系。副總裁和總裁一樣，本來(lái)就是一個(gè)不犯錯(cuò)誤的崗位，何來(lái)犯錯(cuò)？

李：?jiǎn)栴}到大區(qū)總監(jiān)截止？總裁和副總裁本來(lái)就是一個(gè)不犯錯(cuò)的崗位？看來(lái)還有許多道理我不理解啊。

吳：不急，我接著往下說(shuō)。營(yíng)銷副總裁相當(dāng)于總裁的一張面孔，總裁和副總裁本來(lái)就相當(dāng)于一個(gè)人。總裁從來(lái)不應(yīng)該當(dāng)著別人的面點(diǎn)評(píng)自己的副總裁，既不點(diǎn)評(píng)好的，也不點(diǎn)評(píng)壞的。時(shí)間越長(zhǎng)，他們的友誼愈加牢固。而且，總裁的權(quán)威會(huì)隨著身邊人權(quán)威的遞增而遞增，當(dāng)副總裁的權(quán)威真正樹(shù)立起來(lái)的時(shí)候，也就是總裁彰顯領(lǐng)袖氣質(zhì)的時(shí)候。

李：這難道就是先生說(shuō)的組織中的第三種關(guān)系？

吳：沒(méi)錯(cuò)！這種關(guān)系的精妙在于，在權(quán)力上，總裁當(dāng)然比副總裁大；但在權(quán)威上，在副總裁負(fù)責(zé)的部門(mén)層級(jí)上，他們兩個(gè)人是完全等同的。這種關(guān)系，既不同于上下級(jí)，也不同于平級(jí)。

李：這種關(guān)系到底是什么樣的關(guān)系呢？

吳：我的這個(gè)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橹两駸o(wú)人揭露，我只好暫且用“最佳拍檔”來(lái)概括。

李：這種關(guān)系有無(wú)理論依據(jù)？

吳：我也曾經(jīng)問(wèn)過(guò)自己這個(gè)問(wèn)題?！兜赖陆?jīng)》云：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。”為何是說(shuō)“三生萬(wàn)物”，而不是“二生萬(wàn)物”呢？

李：這第三種關(guān)系，難道與老子的智慧有關(guān)？

吳：總裁和副總裁是拍檔關(guān)系，大區(qū)總監(jiān)與下屬形成上下級(jí)關(guān)系，大區(qū)總監(jiān)們之間形成平級(jí)關(guān)系，這不就構(gòu)成“三”了嗎？三才能生萬(wàn)物啊。

李：我們今天聊的東西并不好懂啊。

吳：不急，我們后面可以詳細(xì)展開(kāi)談?，F(xiàn)在只需記住一點(diǎn)，最佳拍檔的關(guān)系，其實(shí)隱含了科學(xué)管理的秘密！

拷問(wèn)管理的經(jīng)典定義

吳：現(xiàn)在，我想問(wèn)李總，當(dāng)代的管理學(xué)書(shū)籍中是如何定義管理的呢？

李：這個(gè)我還真知道，因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在讀EMBA，管理的定義不就是“計(jì)劃、組織、指揮和協(xié)調(diào)”嗎？

吳：這恰恰是問(wèn)題所在，管理的定義有很大的問(wèn)題！

李：啊？

吳：管理的定義里，不是有“指揮”一條嗎？這讓總裁們想當(dāng)然地認(rèn)為自己是副總裁的上司，可以問(wèn)責(zé)他們，有權(quán)“指揮”他們。而實(shí)際上，他們是伙伴關(guān)系，而非上下級(jí)關(guān)系?？偛煤透笨偛弥g，哪里存在什么指揮關(guān)系呢？

李：照您這么說(shuō)，連管理的經(jīng)典定義都有問(wèn)題！

吳：還記得我們前面談到的嗎？問(wèn)題應(yīng)該到大區(qū)總監(jiān)截止，營(yíng)銷副總裁的職責(zé)就是督促大區(qū)總監(jiān)努力工作，但是絕對(duì)不能“指揮”他們?nèi)绾巫鍪隆?/p>

李：督促和指揮好像區(qū)別不大嘛。

吳：錯(cuò)！這中間的差別太大了。督促大區(qū)總監(jiān)努力工作的本質(zhì)，是基于大區(qū)總監(jiān)自身的勤奮。而指揮呢？指揮讓人聯(lián)想到事情是以指揮者為中心的。難道說(shuō)大區(qū)的訂單是由營(yíng)銷副總裁操盤(pán)的嗎？