首先,在確定員工類型的時候,按照兩個標準來劃分:一個是價值觀,另一個是業(yè)績。通過這種劃分,就可以把員工分為四種類型:業(yè)績出色,價值觀符合阿里帝國的精神;業(yè)績很差,價值觀符合阿里帝國的精神;業(yè)績出色,價值觀不符合阿里帝國的精神;業(yè)績很差,價值觀不符合阿里帝國的精神。在具體處理的時候,就可以參照這幾點進行管理:
(1)業(yè)績出色,價值觀符合阿里帝國的精神的員工。這是阿里帝國中最理想的員工,如果經(jīng)多次考察之后,確實屬于這類人才,管理員要做的只有一點:賦予權(quán)力,大膽使用。
(2)業(yè)績很差,價值觀符合阿里帝國的精神的員工。在阿里帝國擴大規(guī)模招募新員工時,這是最為常見的一類員工,尤其以加入公司的新人或者年輕人居多。對于這類員工,馬云的做法比較寬松。首先,充分肯定他們的工作態(tài)度,保持他們的工作熱情。同時,要讓他們認識到自己的不足,在工作中對他們“傳幫帶”,并且對他們提出提高工作能力的具體要求和具體方法,使他們早日成為工作能力強且工作態(tài)度端正的員工。
(3)業(yè)績出色,價值觀不符合阿里帝國的精神的員工。這類員工就是馬云所定位的“野狗”,他們在個人能力上具有較強的一面,但是價值觀不符合阿里的精神。馬云認為這種人可能會因為自己的個人利益而出賣公司、出賣同事、欺上瞞下、拉幫結(jié)派、破壞團隊合作精神等等。這種人一旦發(fā)現(xiàn)就必須限制使用,控制在一定的比例里,逐漸淘汰。
(4)業(yè)績很差,價值觀不符合阿里帝國的精神的員工。對于這類員工,馬云毫不留情,一律棄用。
或許你會認為馬云是很冷酷的人,其實不然,所有這一切都只為取回真經(jīng)。