全球運籌管理(Global Logistics Management)是將全球不同地理位置的原物料、制造能力、勞力及市場做最好的組合,以達到最有效率的目的,是一種跨國界的供應(yīng)鏈之資源整合模式,在多國規(guī)劃并執(zhí)行企業(yè)運籌管理活動,包括產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、制造、倉儲運送到市場營銷和客戶服務(wù)等,來提高顧客滿意程度和服務(wù)水平,并降低成本,以增加市場競爭力,進而達成企業(yè)之利潤目標。全球運籌管理概念興起與全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢密不可分,由于產(chǎn)品生命周期變短,消費者對產(chǎn)品功能或特征走向多樣化,且對交貨的時間與質(zhì)量更加嚴格,也因此造成企業(yè)營運成本不斷提高,企業(yè)為了能更接近市場、迅速地服務(wù)顧客,必須進行全球化的市場營銷,并且思考如何能以最低成本,且在最短的時間內(nèi)設(shè)計生產(chǎn)出符合顧客需求的產(chǎn)品,并正確無誤地送達顧客所指定之地點。因此全球運籌已成為不可避免的趨勢與潮流。
全球運籌管理的推動力:市場因素:①由于新技術(shù)不斷開發(fā),企業(yè)生產(chǎn)能力增強,導(dǎo)致供過于求,當國內(nèi)市場已近趨飽和時,必須向國外擴張市場。②生產(chǎn)基地越接近市場,企業(yè)便越可對客戶提供較佳的服務(wù)及保障。③許多企業(yè)的需求機會存在于國外及新興市場。④由于網(wǎng)絡(luò)時代迅速傳遞全球信息,使得全世界對產(chǎn)品的需求快速增加。⑤企業(yè)因全球競爭成為全球公民,提供全球性產(chǎn)品,并有機會招募世界各地優(yōu)秀員工。成本考慮:①海外具有廉價的生產(chǎn)要素,包括人工、原物料、能源及資金。②供貨商與顧客的供應(yīng)鏈緊密整合,可有效降低整體供應(yīng)鏈成本。③企業(yè)可利用當?shù)刭Y源,將生產(chǎn)設(shè)置于相關(guān)技術(shù)發(fā)展重鎮(zhèn)(集群),對公司而言是最有效的發(fā)展策略??萍剂α浚孩傩畔⒖萍嫉目焖龠M步,使企業(yè)一方面受到時間壓縮的威脅,必須更快反映市場的需求;另一方面提高國際營運的管理能力,可以更快掌握各地的生產(chǎn)狀況,因而加速了企業(yè)在國際擴張的發(fā)展。②透過信息迅速傳遞,可以加速訂單處理、生產(chǎn)及運輸規(guī)劃,有利于企業(yè)實時對市場做出反應(yīng)。③在世界不同的區(qū)域,企業(yè)可以找到不同的替代零組件以及技術(shù)運用,而且必須有能力快速、有效地利用這些資源。④由于信息科技的進步,企業(yè)可在適當?shù)膮^(qū)域進行研發(fā)與設(shè)計。政治及經(jīng)濟因素:①國際間對于投資、貿(mào)易等法規(guī)的改變,是造成全球運籌興起之原因之一。②各國的關(guān)稅及貿(mào)易協(xié)議。