第七章 通往權(quán)力之路

一、能力是權(quán)力的基礎(chǔ)

二、常見的權(quán)力類型

三、學(xué)會(huì)科學(xué)的授權(quán)

四、行使權(quán)力的輔助概念

五、用好權(quán)力的思維方法

六、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作方法

七、激勵(lì)的基礎(chǔ)知識(shí)

八、信任是最好的激勵(lì)

九、沖突、溝通與合作

案例1不斷攀越頂峰的王石

案例2埃文·威廉姆斯的民主時(shí)代

第八章 駕馭市場(chǎng)的諾亞方舟

一、分析你的市場(chǎng)

二、客戶關(guān)系和顧客滿意

三、顧客的價(jià)值和資產(chǎn)

四、搞定你的對(duì)手

五、兩種競(jìng)爭(zhēng)的策略

六、重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)

七、靈捷競(jìng)爭(zhēng)的新思路

八、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力

九、品牌創(chuàng)造的B/W模式

案例1科技狂徒勞倫斯·埃里森

案例2勝利之神菲爾·耐特