正文

商譽降低交易成本

怪誕博弈論 作者:孫恩棣


歷史上,國與國之間為建立信任關系,國君會把自己的孩子送到別國去當人質。比如秦始皇的爸爸就曾到趙國做人質。企業(yè)也會以抵押“人質”的方式來證明自己值得信賴。假如公司“燒”了一大筆錢宣傳品牌,那么它一定很在意本身的長期商譽,所以不會為了從顧客身上獲得一時的好處而砸了自己的招牌。昂貴的商標等于是“誠實的肉票”,一旦失去顧客的信任,這個“肉票”就活不成了。

在重復博弈中,信任是參與者謀求長期利益最大化的手段。若博弈會重復發(fā)生,則人們會更傾向于相互信任,如果沒有明天,人們則會相互傾軋。

設有張三、李四兩個博弈者,張三借錢給李四,李四向張三還錢。張三一開始有兩種選擇,即信任李四或者不信任李四;李四也有兩種選擇,即守信用或者不守信用。如果博弈只進行一次,對李四而言,一旦借到錢,他的最佳選擇就是賴賬。張三當然知道李四會這樣做,因而張三的最佳選擇就是不信任。兩個人互相提防,這是個很壞的結果。假如雙方互相信任,各自都有很好的收益,現(xiàn)在卻是毫無信任可言,交易成本奇高。這是低效率的均衡。

假定博弈無限重復下去。設想張三選擇這樣一種策略:我先信任你,只要你沒有欺騙我,我將永遠相信你;但一旦你欺騙了我,我將不再信任你。這時李四有兩種選擇,如果誠信,得到的利益是長遠的;如果不誠信,得到的利益只能是一次性的。顯然,誠信是明智的選擇。張三信任李四,李四守信用,這是一個納什均衡。

這個均衡的出現(xiàn)是因為李四謀求長遠利益而放棄短期利益。也就是說,只有博弈者考慮自己的長期利益時,他才會想方設法建立起自己的信譽。


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