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新玩法三:正正經(jīng)經(jīng)玩促銷(29)

玩法變了:淘寶賣家運(yùn)贏弱品牌時(shí)代 作者:胖胡斐


接著我們說說秒殺的時(shí)機(jī)和頻率問題。

所有的限制性促銷,都不可以長期做,也不可以經(jīng)常做。每種藥都有利有弊,我們要全面認(rèn)識(shí)秒殺,就要知道秒殺有什么不好。簡單地說,秒殺這種促銷,會(huì)比較傷“元?dú)狻薄?/p>

做秒殺會(huì)傷害老客戶。如果經(jīng)常性做秒殺,原本想買的客戶就會(huì)觀望,希望等到哪一天做秒殺時(shí)再買。更可怕的是,偶爾做一次秒殺,老客戶會(huì)覺得爽,覺得被照顧了;如果經(jīng)常做,老客戶會(huì)看到,自己平時(shí)買的東西,其實(shí)只要很低的折扣就能買到了,這會(huì)在很大程度上傷害他們的感情。所以,我建議選擇秒殺的商品,盡量選擇新款或者改款,稍微回避一下爆款。

做秒殺時(shí)比較勞神。如果只是改價(jià)格等著賣的話,確實(shí)不費(fèi)什么事;但是,如果要做得比較好,像我們上面說的那樣,就確實(shí)需要花很多精力。所以,這是一個(gè)想做很容易、想做好很難的事。

秒殺對(duì)新客戶有一定的拉動(dòng)能力,但是維持客戶的能力很有限。一個(gè)新店鋪一開張就做秒殺,可能會(huì)拉來一些新客戶。但是一定要注意,這些客戶為什么來,是因?yàn)榈蛢r(jià),他們對(duì)店鋪的黏性和好感都沒有建立起來,所以,這是一大群“虛假繁榮”的客戶。也就是說,很多時(shí)候,繁榮的秒殺結(jié)束之后,我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)比較寂寞的時(shí)期。于是,需要用很多會(huì)員營銷的方法留住他們。

有一個(gè)話題我特別想借著這個(gè)機(jī)會(huì)說一下,就是新店做秒殺的問題。我們說過,秒殺對(duì)新客戶拉動(dòng)能力有限也不持久,更重要的是對(duì)老客戶、熟客戶進(jìn)行一些反饋和促銷。我的意思是,人家來參加秒殺,是建立在信任的基礎(chǔ)上的,他知道你店鋪怎么樣,或者他信任的人說你店鋪還不錯(cuò),他才會(huì)來;否則他需要先確認(rèn)你是不是靠譜的店鋪,確認(rèn)你賣這么低價(jià)格不是騙人的、不是殘次品,然后他才會(huì)等著買。所以,新店一定要做秒殺的話,請(qǐng)?jiān)诮⑿湃蔚膯栴}上多做一些文章。

這就是我能分享的秒殺的東西。總結(jié)一下就是:

秒殺的精髓是,用超低價(jià)商品吸引人,然后引導(dǎo)他們買更多東西。后半句是重點(diǎn)。

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