限時(shí)。規(guī)定好什么時(shí)間開(kāi)始。這里的關(guān)鍵不是什么時(shí)間,而是“約定”。我們和客戶之間約好了幾點(diǎn)開(kāi)始,客戶需要提前知道,并且說(shuō)好的什么時(shí)間就是什么時(shí)間,不能改。所以,需要考慮的問(wèn)題,包括什么時(shí)間通知客戶,怎么通知。同時(shí),開(kāi)始的時(shí)間也稍微有點(diǎn)講究,我們一般選擇大家都會(huì)比較閑的時(shí)間開(kāi)始。
限量。秒殺,殺不完怎么叫秒殺呢?所以一定要限量,量的控制比較講究,一般取一個(gè)“大家認(rèn)為不太多”的量為好。比如800和8000,對(duì)普通客戶來(lái)說(shuō),沒(méi)有太大區(qū)別,但10和100的區(qū)別就比較大。除非是特別稀罕的高價(jià)值東西;否則,不要設(shè)置太少,太少會(huì)讓人覺(jué)得“反正我搶不到”。
限價(jià)。做特價(jià)的商品,就是我們的誘餌,一定要滿足幾個(gè)條件——更多的人認(rèn)識(shí)并能有興趣,人們知道大概的價(jià)值,有一個(gè)有誠(chéng)意的折扣。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)廣告寫“六折秒殺”,我說(shuō)這就說(shuō)明一,他不懂秒殺;二,他沒(méi)誠(chéng)意。我再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,舍不得孩子套不著狼,誘餌就該有個(gè)誘餌的樣子!
這就是秒殺精髓的前半句:“用超低價(jià)商品吸引人”。接下來(lái)說(shuō)后半句,怎么賣掉其他的東西。
首先我們要研究流量的問(wèn)題,閑時(shí)流量包括兩部分:開(kāi)始之前和賣完之后。
開(kāi)始之前的閑時(shí)流量。我們說(shuō)策劃好的秒殺活動(dòng),在開(kāi)始之前,就會(huì)有很多客戶在那兒等待了。他們?cè)诟墒裁茨??刷新、看描述、閑逛、跟同樣在等的人交流。我們的目的是更多銷售,那我們是不是可以告訴他們,這東西需要配一個(gè)什么就更好了,或者買滿多少錢就退郵費(fèi)了,買兩個(gè)就有贈(zèng)品,或者……這樣讓他們?cè)谶@別干等著,有事可以做?;蛘?,有客戶來(lái),就有人直接先聊上,這樣多下一單幾率就高。要記住,客戶多買一點(diǎn)別的,我們的利潤(rùn)就多一點(diǎn)。
賣完之后的流量。因?yàn)橛匈u完之后的流量,所以讓秒殺商品早點(diǎn)賣完挺重要的。但前提是,我們要想辦法讓客戶進(jìn)來(lái)之后除了干瞪眼,還能干點(diǎn)別的。要知道,客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái),就已經(jīng)對(duì)這個(gè)在做特價(jià)的商品感興趣了,他是沖著這個(gè)東西來(lái)的,可是進(jìn)來(lái)之后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)賣完了,他有點(diǎn)失落,所以很可能關(guān)掉窗口。但是我們發(fā)現(xiàn)感興趣的客戶會(huì)繼續(xù)看看有誰(shuí)買了,看看描述之類的,甚至還有執(zhí)著的會(huì)問(wèn)什么時(shí)候還有或者還有沒(méi)有了。這就是機(jī)會(huì),在描述下面增加一些內(nèi)容,大多是相關(guān)的商品或者同類的東西,就會(huì)好;同時(shí)準(zhǔn)備一些可以讓他有安慰感的東西也行。我還見(jiàn)過(guò),一個(gè)做秒殺的飾品很快賣完,商家直接修改了描述,把所有相關(guān)的飾品都放上,很大的圖片,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些東西都會(huì)賣得很好。這就是一個(gè)很典型的利用閑時(shí)流量的故事。
我曾經(jīng)跟一個(gè)商家說(shuō),秒殺是一個(gè)系統(tǒng)工程,絕對(duì)不是做個(gè)特價(jià)拉人氣這么簡(jiǎn)單。我們當(dāng)時(shí)做活動(dòng)時(shí),專門有一個(gè)人去跟賣家溝通,如何拉動(dòng)店鋪的其他銷售。