當他就這個問題與同事交換意見時，他發(fā)現他對上司的做法就像他在辯論中對持反方觀點的人的做法一樣顯得言辭過激，尤其是如果對方是有權勢的人，他的不滿就更強烈。由于他想和上司討論問題，但又往往達不到討論的目的，他決定改變這種狀況，首先是解決自己的心理問題。于是后來每當他和上司的談論陷入僵局時，他總是克制自己的急躁情緒，向上司建議雙方暫停討論，各自考慮一段時間之后再繼續(xù)討論。他在做法上的這一小變化收效甚大，因為當他們重新討論時，雙方已經消化了分歧，他們便能夠以更靈活、更有效的方法解決問題。

前面舉的李玉琢的例子，就跟他自己對權力的態(tài)度有關。作為職業(yè)經理人，他追求自己的獨立自主，以及跟上司之間的人格平等，這就要求他要么選擇在非常尊重他的上司手下工作，要么就得根據上司的風格對自己的心態(tài)和行為進行適當的調整。否則，最后受到傷害的不僅是自己的自尊心，更是企業(yè)的績效和發(fā)展。

■ 溝通你的目標

你的目標是什么？你需要跟上司溝通這一點。

讓上司知道你想要什么，首先是讓上司放心。一個讓人捉摸不透的下屬，是最讓上司擔心的。你要讓上司了解你的合情合理的目標，讓他知道你并不想篡奪他的職位，你想怎么把自己的工作做好。

你還要讓上司知道你能做到什么，讓上司對你有信心。因此，跟上司溝通你的目標的時候，最好有一個簡單的SMART的行動方案。

溝通你的目標，也是要得到上司的反饋。讓上司知道你正在做什么，他才能告訴你這些事情是否符合他的需要。

當然，告訴上司你的目標，還有一個重要的目的，就是讓上司知道你需要他在哪些方面幫助你。作為上司，他總是掌握比你更多的資源，能夠在你沒有想到的地方為你提供幫助。

■ 迂回管理上司

要管理好上司，不能只是管理上司。你還要管理上司的秘書，管理你的上司的其他下屬—你的平級，甚至還要管理你上司的平級。

對上司的秘書，你要以禮相待。她盡管職位不高，但是權力很大，因為她參與決策你的上司的時間和注意力的分配。你不必因為她是上司的秘書而諂媚，但是千萬不要因為她只是秘書而輕視。

對你的平級，其實你也應該用管理上司的辦法去管理：了解他們的目標和壓力，長處和短處，去主動溝通你能夠提供的價值。他們跟你的關系加上他們跟上司的關系，直接影響你跟上司的關系。

管理上司的平級也很重要。我曾經問一個跨國公司中國區(qū)的CEO：“你怎么管理上司？”他說：“不要把上司當做一個人，而要當做一群人?！蔽覇枺骸按嗽捲踔v？”他說：“要去影響你上司的平級。有時，他們在你上司面前說一句話，比你直接去說一百句話還要管用?！?/p>

那么，是否要管理上司的上司呢？當然要，但是要格外謹慎。不要讓上司認為你是在越級匯報，更不要讓他認為你是在打對他不利的小報告，想要替代他。如果你跟他的上司有直接溝通，一定要及時讓他知道是在怎樣的情形下發(fā)生的，你們都談了些什么。

■ 當上司向你授權時

許多經理人都為這樣一個問題煩惱：明明授權給了下屬，告訴下屬可以自己作決定，可是為什么下屬還是不停地來請示呢？原因很多，其中之一就是經理人沒有進行完整的授權溝通。