另有不愿意透露姓名的光華管理學(xué)院教授認(rèn)為，張維迎“是個(gè)不錯的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，但是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有問題”。如果他說的是真的，也很正常，有多少人生來就是領(lǐng)導(dǎo)者呢？教授要求學(xué)生學(xué)習(xí)，院長要求員工進(jìn)步，張維迎自己同樣可以率先垂范，身體力行地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

張維迎的前輩金·克拉克就是這樣做的?？死藫?dān)任哈佛商學(xué)院院長長達(dá)十年，業(yè)績卓著。他這樣總結(jié)自己的院長生涯：“這是偉大的工作和緊張的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常要求新的技能，而你一開始并不必然擁有。你跟人們交談，你從自己的錯誤中學(xué)習(xí)，然后你成長，就像我們希望學(xué)生的

那樣?！?/p>

所有的老師都要像克拉克一樣，不僅傳，而且習(xí)，不能只是希望學(xué)生那么做。所有的管理者都要像克拉克一樣，不僅傳，而且習(xí)，不能只是希望員工那么做。

■ 處理、管理與領(lǐng)導(dǎo)

上面強(qiáng)調(diào)的是對自己提問時(shí)自我管理的重要方式，“傳不習(xí)乎”是經(jīng)理人最重要的自我管理問題。下面，我用一個(gè)更加正式的自我管理的模型，分三個(gè)層次來介紹怎么進(jìn)行自我管理。許多人把自我管理等同為時(shí)間管理。實(shí)際上，廣義的自我管理包括自我處理、自我管理和自我領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)層次，而時(shí)間管理只是在自我處理這個(gè)層次上。自我管理大師史蒂芬·柯維舉過這樣一個(gè)例子：

想象一下，一群工人在叢林里清除灌木。他們是生產(chǎn)者，解決的是實(shí)際問題。管理者在他們后面擬定政策，引進(jìn)技術(shù)，確定工作進(jìn)程和薪酬計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者則爬上最高的那棵樹，巡視全貌，然后大聲嚷道：“不是這塊叢林！”

忙碌的生產(chǎn)者和管理者常常怎么回答呢？“別說了，我們正干得有聲有色呢?！?/p>

作為個(gè)人和企業(yè)，常常是在埋頭砍矮灌木，甚至沒有意識到要砍的并非那塊叢林。

柯維指出的生產(chǎn)、管理和領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)層次，相當(dāng)于哈佛商學(xué)院教授丹尼爾·奎因·米爾斯所說的處理、管理和領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)層次。米爾斯指出，經(jīng)營企業(yè)有三層境界：第一層是“處理”，是制定并且執(zhí)行規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序等；第二層是“管理”，是有效率地取得成果；第三層是“領(lǐng)導(dǎo)”，是設(shè)定愿景并且激勵員工為之奮斗。這三層境界，雖缺一不可，互為補(bǔ)充，但是仍有高下之分。

■ 從自我處理到自我領(lǐng)導(dǎo)

同樣，經(jīng)營自己也有處理、管理和領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)層次。第一個(gè)層次是“自我處理”，第二個(gè)層次是“自我管理”，第三個(gè)層次是“自我領(lǐng)導(dǎo)”。讓我們把人生比喻為一條航船，來解釋一下自我管理的這三個(gè)層次吧。

自我處理就是制定航船上的各種規(guī)則、制度，使瞭望、打掃、掌舵等各項(xiàng)操作井井有條地進(jìn)行。自我管理就是保證為了正常航行所必須做的重要的事情通過這些規(guī)章制度得到了體現(xiàn)和落實(shí)。自我領(lǐng)導(dǎo)就是保證航船方向正確而且動力充足，駛向的是正確的終點(diǎn)，而且最終能夠到達(dá)正確的

終點(diǎn)。

“時(shí)間管理”在自我處理的層面，是自我管理的起點(diǎn)?！耙鹿芾怼痹谧晕夜芾淼膶用妫亲晕夜芾淼暮诵?。“愿景管理”在自我領(lǐng)導(dǎo)的層面，是自我管理的終點(diǎn)。另外還有一個(gè)層面—“心態(tài)管理”，相當(dāng)于航船的燃料，為時(shí)間管理、要事管理和愿景管理提供動力（參見圖1–1）。顯然，這四個(gè)層面缺一不可，互相支持。但是愿景管理是自我管理的最高層次。因?yàn)?，一艘處理和管理得很好的人生航船，如果最終到達(dá)的是錯誤的終點(diǎn)，人生也就失去了意義。