長壽是一回事，幸福則是另外一回事。對(duì)不同的人而言，幸福的含義各不相同。成都市長葛紅林在一次接受采訪時(shí)說，成都最為看重的價(jià)值之一就是“不斷提升人民的幸福感”。

人民的生活水平在持續(xù)提高，城市也通過明智的戰(zhàn)略規(guī)劃和服務(wù)型管理承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，這些我們都獲得了第一手資料。然而，政府、社會(huì)福利和良好的醫(yī)療體系所能做的畢竟是有限的。

一次握手、一個(gè)擁抱、噓寒問暖、表達(dá)關(guān)心，這些都不是通過市長的命令就能做到的，而是發(fā)自志愿者們的內(nèi)心深處，這也是老年人護(hù)理事業(yè)的根本。成都政府并不能對(duì)此頒布法令，而是號(hào)召與支持這些活動(dòng)。而那些最需要得到幫助的，是那些已經(jīng)無法料理自己生活的人們。

成都有200萬60歲以上的老人，其中約有3.5萬是空巢老人，他們的子女遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)工作，不能依中國傳統(tǒng)侍奉在父母、祖父母和外祖父母身旁。“空巢”形象地描述了這些老人的生活狀況。照顧那些有需要的人是志愿者的目標(biāo)，成都正在努力為這些有需求和能提供幫助的人牽線搭橋。

志愿者提供的服務(wù)十分豐富，與家人平時(shí)會(huì)做的事情并無二致：日常生活照料、心理安慰、緊急救護(hù)、醫(yī)療保健、法律援助、藝術(shù)和體育活動(dòng)等。日常生活照料是指送飯或做飯、打掃房間、幫助購物、陪護(hù)就醫(yī)以及打電話等。但這些只是物質(zhì)層面的需求，空巢家庭真正面臨的痛苦是精神層面的。為了從情緒上撫慰空巢老人，志愿者會(huì)定期探訪，給他們讀讀報(bào)，陪他們聊聊天。如果需要緊急援助，社區(qū)提供了一條24小時(shí)志愿者服務(wù)熱線。成都不能避免空巢家庭的出現(xiàn)，但是，成都可以為那些愿意給空巢老人帶去溫暖的志愿者提供支持。

成都人一向互相關(guān)心。在2008年5月12日汶川地震發(fā)生后的那些最艱難的日子里，成都人毫不遲疑的關(guān)愛和幫助給大家?guī)砹艘豢|陽光。

震中位置的人們處境惡劣，而在90多公里以外的城市里，人們也不知道自己的親人遭遇了什么。當(dāng)務(wù)之急是把外面的人運(yùn)送到災(zāi)區(qū)，把災(zāi)區(qū)的傷員運(yùn)往成都的醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，隨著時(shí)間一分一秒的流逝，這項(xiàng)規(guī)模巨大的工作變得非常難以組織。但是，在危難時(shí)刻，人們自發(fā)地投入救援。數(shù)千名成都出租車司機(jī)自發(fā)組織起來，成為首批前往地震災(zāi)區(qū)救援的志愿者。

事發(fā)當(dāng)天，的姐賴盛秀正在休假，當(dāng)她從廣播里聽到發(fā)生地震的報(bào)道后，一分鐘都沒有耽擱。她和丈夫驅(qū)車前往受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)之一都江堰市投入救援：“我們會(huì)免費(fèi)拉你們回成都，但是要先送老人和孩子?！币幻袐D成為她所提供接送服務(wù)的首批受益者。數(shù)千輛出租車也加入了救援。面臨震后的滿目瘡痍，任何人都會(huì)感嘆在大自然的力量面前人類的無助，但是，人人都可以伸出援手。每一名地震受害者都急需運(yùn)輸，此時(shí)，出租車司機(jī)的志愿救援比一切都更寶貴。