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我們的自動導航系統(tǒng)是如何運作的

被購物:無處不在的超市購物陷阱 作者:(德)威利·施耐德


我們的自動導航系統(tǒng)位于腦干處。這個感覺中樞會控制我們的情緒和動機。除了最基本的生理需要,如吃、喝、睡和性以外,還有三種核心動機區(qū):平衡、統(tǒng)治和刺激。

平衡是最強烈的動機。它讓我們尋求協(xié)調(diào)、平靜和安全,并且使我們避免暴露在危險的或者高風險的環(huán)境中。尋求均衡的愿望會在以下的行為規(guī)律中顯現(xiàn)出來:

? “避免一切危險!”

? “養(yǎng)成習慣,消除變化!”

? “按照經(jīng)過檢驗的正確辦法去做!”

? “不要浪費不必要的體力和能量!”

如果遵守了這些規(guī)則,回饋于我們的便是好的感受,比如安全性和保險度。例如,我們購買綠色食品、天然食品、醫(yī)療保險、人壽保險、其他保險、退休金計劃、久負盛名的品牌、(自愿選擇的)售后服務(如獲得最低價的優(yōu)惠、靈活的或者在不滿意時退款的承諾)以及保潔產(chǎn)品(如抹布、消毒噴霧劑)時,會或多或少地有意識地去尋求平衡。尤其當我們選擇質(zhì)量、傳統(tǒng)或者知名商店時,都是在追求一種和諧和均衡。

統(tǒng)治是讓我們努力爭取獲得稀缺資源,擴展我們的統(tǒng)治領域,提高我們的實力。在人們與他人表現(xiàn)為競爭、實力、勝利和成功時,統(tǒng)治動機就會顯現(xiàn)出來。統(tǒng)治可以通過以下規(guī)則體現(xiàn)出來:

? “讓你得到其他人的認可!”

? “讓你比競爭者更優(yōu)秀!”

? “力爭上游,擴大你的勢力!”

? “擴大你的領地!”

遵循這些原則,我們會感到自豪,有優(yōu)越感。違背了它,我們就會有惱火、憤怒和自卑的反應。統(tǒng)治動機可以通過諸如飛馳和動力十足的汽車、彰顯地位的物品,如限量版的服裝、香水和飲品、冒險的旅行以及上流社會組織的會員資格等,來表現(xiàn)出來,獲得滿足。

刺激能喚起我們對變化、經(jīng)歷、個性和新鮮事物的興趣。典型的行為可能是:

? “尋找新的和未知的刺激!”

? “打破舊的習慣!”

? “尋求改變!”

? “與眾不同!”

遵循這些原則,會讓我們感到愉快、興奮、心里癢癢的、歡欣鼓舞。如果我們不這樣做,就會感到無趣和失望。通過品嘗好酒或者休閑、旅游、電子娛樂或(難忘的)烹飪活動都會讓我們的好奇心得到滿足。

我們的自動導航系統(tǒng)會被三種動機所控制:平衡、統(tǒng)治和刺激。這三種動機又會因我們每個人的消費觀念不同而有不同程度的表現(xiàn)。


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