在我家附近一家24小時(shí)營業(yè)的超市里,某知名品牌500ml瓶裝茶飲料,冷藏的僅售98日元,而且就在一進(jìn)門的地方擺放著。而在這家超市門口的自動販賣機(jī)上,完全一樣的茶飲料卻標(biāo)價(jià)150日元。我試著在兩個(gè)地方分別買了一瓶,發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期也差不多。
如果在我們面前同時(shí)擺上兩瓶完全一樣的茶飲料,一瓶只要98日元,另一瓶則賣150日元,在這種情況下相信沒有人會買150日元的那瓶吧,因?yàn)橘徺I擺在眼前的商品,勞動成本基本為零,同樣的商品還有價(jià)格差異的話,那價(jià)格高的根本賣不
出去。
也許會有比較怪的人,認(rèn)為“98日元這么便宜肯定有問題”,于是選擇購買150日元的那瓶。在這種情況下,150日元的茶飲料就被賦予了“價(jià)格高,所以質(zhì)量可靠”的安全感,對于那個(gè)人來說這原本相同的兩瓶茶飲料就屬于不同的商品了?;蛘哒f,這個(gè)人對于價(jià)格過低的商品伴有不安的心理成本(交易成本的一種)。另外,還有一些特殊的人就為了讓店鋪多賺點(diǎn)錢而買150日元的,這樣150日元的茶飲料里面又包含了“慈善”的附加值,進(jìn)而變成了和98日元的茶飲料不同的商品。
如果消費(fèi)者掌握的信息正確,知道這兩種商品是完全一樣的,那么在沒有交易成本的情況下,沒有人會花150日元購買花98日元就能買到的東西。所以,當(dāng)同時(shí)存在這兩種商品的時(shí)候,最終的結(jié)果只能是以同樣的價(jià)格進(jìn)行銷售。
可是為什么同一種茶飲料在超市只要98日元,而超市門前的自動販賣機(jī)標(biāo)價(jià)150日元也依舊有人買呢?我們假設(shè)在自動販賣機(jī)上購買茶飲料的兩個(gè)人分別是太郎和花子。太郎從來沒在這個(gè)超市買過東西,所以并不知道超市也賣這種茶飲料,而且他認(rèn)為特意去調(diào)查超市里面的商品價(jià)格很麻煩,所以每次都在自動販賣機(jī)上花150日元購買。也就是說,因?yàn)樵诮灰浊扒巴姓{(diào)查價(jià)格需要消耗成本,所以150日元的茶飲料才能夠賣得出去。
而花子在這個(gè)超市買過東西,知道超市同樣的茶飲料只要98日元就可以買到。同時(shí),她也知道這家超市臨近地鐵口,收銀臺前經(jīng)常排隊(duì)。雖然花子經(jīng)常在超市購買98日元的茶飲料,但是因?yàn)榻裉旒敝s地鐵,沒有時(shí)間在收銀臺前排隊(duì),所以只好在自動販賣機(jī)上花150日元買了一瓶。
在這種情況下,因?yàn)榻灰字谐霈F(xiàn)了排隊(duì)時(shí)間這項(xiàng)交易成本,而且對于趕地鐵的花子來說,時(shí)間成本相當(dāng)高,所以150日元的茶飲料也能夠賣出去。
另外,還有那些認(rèn)為特意去一趟超市卻只買一瓶茶飲料的行為有些難為情的消費(fèi)者,對于這些人來說,就算知道超市里的茶飲料只賣98日元,有時(shí)候也會選擇在自動販賣機(jī)上購買150日元的。像這種情況,就是心理負(fù)擔(dān)在交易時(shí)變成了交易成本。
由于交易后成本較高而對價(jià)格造成較大影響的情況,一般不會發(fā)生在茶飲料上,我們不妨看看下面這個(gè)例子。