有時(shí)候，壞人史蒂夫的性格就像舞臺(tái)上的面具，只要覺(jué)得能夠達(dá)到目的，他就可以隨心所欲地戴上。有一次，他們還在蘋(píng)果公司時(shí)，蘇珊·巴恩斯走過(guò)來(lái)要史蒂夫簽一些文件。蘇珊站在他的辦公桌旁時(shí)，看見(jiàn)史蒂夫正沖著話(huà)筒大喊大叫，嘴里蹦出一連串粗俗下流的詞，沒(méi)完沒(méi)了，說(shuō)得他自己都快喘不過(guò)氣來(lái)了，那樣子似乎馬上就要心臟病發(fā)。然而，史蒂夫掛斷電話(huà)，緊張的氣氛一掃而光。他哈哈大笑起來(lái)，顯然對(duì)自己夸張的表演甚為得意。

“好吧，我們來(lái)看看這個(gè)方法有沒(méi)有用！”史蒂夫樂(lè)觀地說(shuō)道。

不過(guò)，如果史蒂夫看上去有些生氣和沮喪，大部分時(shí)候都不是裝的。如果別人沒(méi)法領(lǐng)會(huì)他的遠(yuǎn)大目標(biāo)，或者沒(méi)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，史蒂夫的激情和對(duì)完美主義的追求更是讓自己備受折磨。“當(dāng)他覺(jué)得世人皆醉他獨(dú)醒的時(shí)候，這種沮喪、憤怒就愈加明顯?！碧K珊回憶道。

史蒂夫一發(fā)火就口不擇言，周?chē)藢?duì)此反應(yīng)不一。有時(shí)，他們選擇直接忽略他。蘇珊有一次這樣問(wèn)巴德·特里布爾：“如果因?yàn)檐浖](méi)做好，史蒂夫沖你們發(fā)火，你們會(huì)沮喪嗎？”

“不會(huì)，”巴德答道，“史蒂夫大可以朝太陽(yáng)發(fā)火，但他沒(méi)辦法讓太陽(yáng)提前落山。有的事，他左右不了，該怎樣還得怎樣?！?

巴德是一個(gè)性格溫和、超然達(dá)觀的人，他安靜、內(nèi)斂，做事深思熟慮。因?yàn)閷?duì)所從事行業(yè)已經(jīng)徹底融會(huì)貫通，他信心滿(mǎn)滿(mǎn)。NeXT公司其他幾位主管同樣也對(duì)史蒂夫的火暴脾氣泰然處之。他們認(rèn)為，史蒂夫是一個(gè)充滿(mǎn)激情的人，他那看似傷人的語(yǔ)言其實(shí)是一種夸張，不能按照字面意思理解，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，讀出他真正的意圖。“當(dāng)史蒂夫說(shuō)你是蠢貨，他其實(shí)并不認(rèn)為你是蠢貨，”戴維·沃特海姆說(shuō)道，“他只是不同意你的看法而已?！?

當(dāng)卷入與史蒂夫的正面沖突時(shí)，核心圈里的那幾位就更不好過(guò)了?！八艺f(shuō)，‘蘇珊，你生氣的時(shí)候根本不能準(zhǔn)確表達(dá)想法?！碧K珊回憶道，“史蒂夫也一樣，但他生氣都是有原因的。他就是那樣一個(gè)人，非要把情緒粗暴直接地發(fā)泄出來(lái)。但如果你認(rèn)真聽(tīng)完了那通吼叫，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他說(shuō)得有道理。而且最難得的是，就算他真的對(duì)你很生氣，你可以?huà)鞌嚯娫?huà)，過(guò)一會(huì)兒他會(huì)給你再打過(guò)來(lái)，比剛才冷靜多了。”

與史蒂夫共事的第二個(gè)要訣就是，要知道他是一個(gè)什么樣的人。他非常聰明，但他貪婪地渴求別人的好點(diǎn)子，給他審閱，供他挑選。他需要其他人也和他一樣聰明，能從他身上得到無(wú)窮的靈感和啟發(fā)?！笆返俜蜃畲蟮膬?yōu)點(diǎn)是，他能一次扔給你100個(gè)點(diǎn)子，其中99個(gè)沒(méi)有用，但剩下的那一個(gè)非常棒?！碧K珊·巴恩斯說(shuō)道。如果她覺(jué)得史蒂夫剛才的建議很愚蠢，她絕對(duì)不會(huì)采用。“這就是為什么我這么欣賞你，”史蒂夫曾說(shuō)過(guò)，“每當(dāng)我告訴你要做什么，你會(huì)作出判斷，聽(tīng)還是不聽(tīng)?！?/p>