存在、做、擁有、成為

老子在2500年前就說(shuō)過(guò)：“圣人后其身而身先，外其身而身存。”孔子的話(huà)在今天還適用。我們通常關(guān)心眼睛所能看到的（事情外在的表象），而忽略隱藏在表象后面的（事情內(nèi)在的起因）。我們?cè)诤跏虑榈慕Y(jié)果（達(dá)到某種目標(biāo)）、而不關(guān)心過(guò)程（達(dá)成目標(biāo)所需要的努力）。更不用說(shuō)關(guān)心那隱藏在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中能夠促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的存在。達(dá)成一定的目標(biāo)，要遵循能夠達(dá)成這一目標(biāo)的特定方式，而要按照這樣的方式行事首先要一個(gè)能夠按照這樣的方式行事的人或者集體。因此最高境界則是成為能夠按照達(dá)成預(yù)期目標(biāo)所需要的方式行事的人或者集體。

 以電腦為例。作為一種存在，它依靠的是操作系統(tǒng)，如我的電腦的Windows 系統(tǒng)。操作系統(tǒng)能夠促使達(dá)成目標(biāo)的應(yīng)用程序得以運(yùn)行。如，我在電腦上用Microsoft Word 寫(xiě)這些文字，最后達(dá)成的目的是我寫(xiě)成了廣大讀者正在閱讀的這本書(shū)。如果操作系統(tǒng)不支持應(yīng)用程序，它們各自也起不了什么作用。為了得到預(yù)期的結(jié)果，操作系統(tǒng)要具備促使應(yīng)用程序運(yùn)行所需要的功能。

平臺(tái)（存在）、執(zhí)行（做）產(chǎn)出（得到）

 把這里的平臺(tái)、執(zhí)行、產(chǎn)出置于之前提到的“它”“我們”和“我”三個(gè)維度中。將它們想象成疊在一起的三個(gè)立方體（參見(jiàn)下面圖1）。最底層的立方體代表“平臺(tái)”，中間的代表“執(zhí)行”，最上面的則代表“產(chǎn)出”。每一個(gè)立方體的高度代表“我”或者說(shuō)“個(gè)人維度”，寬代表“我們”或交際維度，長(zhǎng)代表“它”或非個(gè)人維度。

 處于最底層立方體代表非個(gè)人方面，即企業(yè)存在的基本要素：由財(cái)產(chǎn)、廠(chǎng)房、設(shè)備、財(cái)務(wù)機(jī)制、信息系統(tǒng)、組織機(jī)構(gòu)等構(gòu)成的物質(zhì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及管理基礎(chǔ)。交際方面則代表一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的文化：能夠指導(dǎo)成員行為的共同信念、價(jià)值觀(guān)、規(guī)范等，同時(shí)也使他們明了組織內(nèi)部其他成員的預(yù)期行為。個(gè)人方面反映的是個(gè)人的心智狀況：信念、價(jià)值觀(guān)、心理結(jié)構(gòu)。

中間的立方體代表非個(gè)人方面的功能性任務(wù)：采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等。交際方面代表的是組織內(nèi)部成員間的互動(dòng)：交流、協(xié)商及協(xié)作。個(gè)人方面則要組織內(nèi)部每一位成員的行為：他們的思想、感覺(jué)及行動(dòng)。

產(chǎn)出部分（即最上方的立方體）所代表的非個(gè)人方面即企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果：企業(yè)目標(biāo)完成情況、盈利情況及增長(zhǎng)情況。交際方面代表的是企業(yè)集團(tuán)的整體體驗(yàn)：集團(tuán)的內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)精神、成員間的相互連通性以及歸屬感。而個(gè)人方面則指集團(tuán)每一位成員的生活質(zhì)量：健康、幸福、生活有盼頭。

但是有一個(gè)事實(shí)卻反映得不甚清楚。那就是，這縱橫各行各列中的元素不是簡(jiǎn)單堆砌、排列在一起的毫不相關(guān)的元素，它們構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)。每一個(gè)元素都和其他的元素緊密聯(lián)系在一起；每一個(gè)元素影響著其他元素也受其他元素的影響。任何一個(gè)元素都可能影響到整個(gè)系統(tǒng)，因此擺在我們面前的問(wèn)題是：“哪里應(yīng)該是我們最應(yīng)該努力的地方呢？”

重視企業(yè)的文化建設(shè)最能使企業(yè)取得成功，而最能決定一個(gè)企業(yè)文化健康與否的，就是清醒的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)要成長(zhǎng)、進(jìn)步，最有效的方式是培養(yǎng)它的上層管理者的清醒意識(shí)。