兩年后小李成了采購經(jīng)理，而老張則降了半級成了小李的副手。

□為什么要讀懂領(lǐng)導(dǎo)眼神？

√從心理學(xué)分析，員工喜歡揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思，除了要搞清領(lǐng)導(dǎo)意圖，希望做好工作外，還有一個原因是不自信和缺乏跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力，所以總是猜來猜去。

√客觀上，不用語言溝通，而采取觀察的方式，也不失為一種解讀的方式。通過一個眼神、一個手勢、一個表情的“心理投射”預(yù)知領(lǐng)導(dǎo)所想所需。

俗話說：爬上窗臺就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼色便可知曉人們的內(nèi)心狀況。人們內(nèi)心深處的欲望和感情，首先反映在視線上，視線的移動方向、集中程度等都表達不同的心理狀態(tài)。觀察視覺的變化，有助于人與人之間的交流。

領(lǐng)導(dǎo)的眼神所傳達的意思也與平常人眼神傳達的意思相近。只不過由于身份地位的不同，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的眼神也許會有一些特別的暗示。

2）如何讀懂領(lǐng)導(dǎo)的五種眼神？

□上下打量：

領(lǐng)導(dǎo)說話的時候，從上到下打量你，則表明他占據(jù)優(yōu)勢地位，擁有支配的權(quán)力。

□坦率注視

領(lǐng)導(dǎo)友好地、坦率地看著你，甚至還眨眨眼睛，說明他對你評價較高或想鼓勵你。

□目不轉(zhuǎn)睛

領(lǐng)導(dǎo)用銳利的眼光目不轉(zhuǎn)睛地盯著你，意味著他不相信你，希望從你那里獲得真實信息。

□轉(zhuǎn)移目光

領(lǐng)導(dǎo)一邊說話，一邊用眼睛瞥他的鐘表，表示他想結(jié)束談話。

□目光低垂

領(lǐng)導(dǎo)閉上眼睛或看別處而不看著你，有兩種可能：一是他不想評價你，想用不重視來懲罰你，另一種可能是他感到疲倦或者心煩。

領(lǐng)導(dǎo)脾氣你要摸，事先溝通早一步

很多身在職場多年的人，到退休都不明白為什么領(lǐng)導(dǎo)從來沒有給過他一個好臉色，這些員工不了解領(lǐng)導(dǎo)的脾氣秉性，不了解領(lǐng)導(dǎo)的心思，只是埋頭蠻干，盡管工作很努力，也小有成績，但卻無人知曉，在加薪時，也沒人想到他。因為他根本沒有讀懂領(lǐng)導(dǎo)。

有位領(lǐng)導(dǎo)說話辦事干凈利落，從來都是雷厲風(fēng)行。有一次他要一位老員工到一家合作單位送一份材料，這位老員工很快就回來了。他以為已經(jīng)送到了，誰知過了兩天，對方打來電話詢問怎么材料還沒送來，這才知道這位老員工根本就沒送過去，理由是“我盡力了，但沒找到地方，我就回來了”。后來這位老員工沒過兩天就被他的領(lǐng)導(dǎo)辭退了。

□這位老員工為什么被辭退？

√凡是雷厲風(fēng)行的人，一般做事都是急脾氣，他們不喜歡毫無結(jié)果的拖泥帶水。

√領(lǐng)導(dǎo)要的很簡單——結(jié)果。他們喜歡工作努力、做事麻利、講究效率的人。

員工對領(lǐng)導(dǎo)的指令、言論，哪怕是一個極小的暗示，都要有著很強的領(lǐng)悟力，要能及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖。這樣的員工，領(lǐng)導(dǎo)通常會青睞有加，評優(yōu)、加薪首先想到他。

一些不招領(lǐng)導(dǎo)待見的人，他們并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的脾氣、秉性，領(lǐng)導(dǎo)的一個手勢、一個舉動真有什么含義或者與自己有關(guān)。結(jié)果，回答領(lǐng)導(dǎo)問話時往往詞不達意，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時也常常南轅北轍，到頭來受累不討好。

領(lǐng)導(dǎo)要求你要懂，掌控結(jié)果早一步

有人工作多年，總抱怨自己是“金子”，就是沒有伯樂發(fā)現(xiàn)自己。然而，捫心自問：你發(fā)光了嗎？只有讓你的老板看到你的閃光點，你才有機會真正發(fā)光。不同的人面對同樣一份工作，同樣一件事情，同樣一個場合，處處可以使自己發(fā)光，也處處可以把自己埋沒，這就要看你是否讀懂領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心需求，是否能夠早一步掌控結(jié)果。

張總派下屬老李去外地協(xié)調(diào)一筆生意。因工作繁忙，只簡單交代了幾句就讓老李出發(fā)了。后來，張總忽然記起，還有兩個應(yīng)該叮囑的事情沒有囑咐。正當(dāng)他心急如焚的時候，老李回來了。老李告訴張總：對方對這次的處理很滿意，答應(yīng)以后給予更多的支援。

老李之所以能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的結(jié)果，是因為他除了按張總的話向?qū)Ψ秸f明情況之外，一開始就代表張總向?qū)Ψ竭^去一段時間對公司工作的支持表示感謝，又說明張總沒親自來的理由，并表示歉意。