彼得·巴勒是馬戲團(tuán)的馴獸師，他也做過(guò)一個(gè)類(lèi)似的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)。

第一種方法，在訓(xùn)練小狗表演的過(guò)程中，當(dāng)小狗的動(dòng)作做錯(cuò)時(shí)，巴勒便對(duì)小狗進(jìn)行責(zé)罵和鞭打，讓它記住做錯(cuò)事時(shí)會(huì)被教訓(xùn)；而當(dāng)它做對(duì)時(shí)，巴勒卻沒(méi)有任何表示。

第二種方法，當(dāng)小狗做對(duì)了某個(gè)特定的表演動(dòng)作時(shí)，就算有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，巴勒就上前去輕輕地?fù)崦?，?duì)它進(jìn)行一番贊賞，或者賞它一塊肉，并逗它一會(huì)兒，就當(dāng)成對(duì)它認(rèn)真態(tài)度的嘉獎(jiǎng)。

通過(guò)比較以上這兩種方法，巴勒發(fā)現(xiàn)，后者比前者訓(xùn)練的效果要好很多，小狗更易掌握各種表演動(dòng)作，而且也非常愿意配合。因此，巴勒就使用后一種方法來(lái)訓(xùn)練各種動(dòng)物表演雜耍。當(dāng)然，巴勒用的并非什么稀奇的方法。自古以來(lái)，天下的馴獸師都是用這種方法來(lái)馴服各種兇禽野獸，并教會(huì)了它們各種雜耍的技巧。后來(lái)，很多心理學(xué)家也同樣以動(dòng)物來(lái)做實(shí)驗(yàn)，以比較做好事予以褒獎(jiǎng)和做錯(cuò)事予以懲罰的效果。結(jié)果，他們都發(fā)現(xiàn)褒獎(jiǎng)的效果比懲罰好，一味地進(jìn)行批評(píng)是不會(huì)出現(xiàn)什么好效果的。

相同的方法，用在人和人的交往上也是一樣有效的。我們何不以獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)代替鞭打，以撫慰來(lái)代替責(zé)罵呢？

“對(duì)于人類(lèi)的靈魂而言，稱(chēng)贊就如同陽(yáng)光一樣，沒(méi)有它，我們便無(wú)法健康成長(zhǎng)。不過(guò)，我們大部分人，只是敏于躲避他人的冷言冷語(yǔ)，而自己卻吝于將贊許的陽(yáng)光給與他人?！敝睦韺W(xué)家杰絲·蕾爾如是說(shuō)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人人生來(lái)都渴望得到別人的贊賞，同樣，每個(gè)人也都懼怕受到責(zé)難。心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉·詹姆斯表示：“人類(lèi)性情中最強(qiáng)烈的渴望就是得到他人認(rèn)同?！?/p>

想想也是，就連表演雜耍的小狗都那么渴望得到贊美，更別說(shuō)是人了。

在××軍區(qū)，我和小趙同住一間房。她也不出去上班，整天躺在家里睡大覺(jué)。你做飯，她說(shuō)你做得不行，不該放這個(gè)，不該放那個(gè)；你掃地，她說(shuō)你像老太婆描眉；你工作忙不疊被，她說(shuō)你影響室容。對(duì)于此，我實(shí)在受不了，平時(shí)有意很晚回家。我才受不了家里那個(gè)管家婆。

后來(lái)，因?yàn)槲颐妹脤⒁奖本﹣?lái)看我，所以我不愿和同室小趙的關(guān)系搞僵了，而且，我還打算盡快改善我們之間的關(guān)系，于是，每次回到家，見(jiàn)她在睡覺(jué)，我就改口說(shuō)：“和你住一起真好，可以少買(mǎi)一把鎖，省得天天帶鑰匙。”

當(dāng)她說(shuō)我做飯不要放這放那時(shí)，我就贊道：“小趙啊，我覺(jué)得你有烹飪的天賦，誰(shuí)將來(lái)娶了你這樣的老婆，真有福氣，能不能走個(gè)后門(mén)，先教我?guī)渍邪?？?/p>

那段時(shí)間，我都在贊美她。開(kāi)始她有些反感，后來(lái)，我越贊技巧越熟練，態(tài)度越誠(chéng)懇，她竟然信以為真了。

就這樣，我們的關(guān)系很快融洽起來(lái)。每次我回家后往屋里一坐，都先笑著贊美她幾句。我發(fā)現(xiàn)，贊美比發(fā)給她工資還高興。十天后，她竟對(duì)我無(wú)話(huà)不談了。

妹妹來(lái)到北京，看著小趙天天做家務(wù)，洗洗涮涮那么主動(dòng)，還以為她在這里是免費(fèi)借住呢。

人有很多天生的缺點(diǎn)，都是長(zhǎng)年累月形成的，很難改變。如果你經(jīng)常指責(zé)別人的錯(cuò)誤，糾纏在別人錯(cuò)誤的事情上，就會(huì)造成雙方心理上、觀(guān)點(diǎn)上的隔閡與矛盾。不管你多么關(guān)心一個(gè)人，愛(ài)護(hù)一個(gè)人，你對(duì)他有多好、多真、多誠(chéng)實(shí)，假如你一味用指責(zé)的方式去對(duì)待他，他是絕不能接受的，也是不會(huì)領(lǐng)情的。

簡(jiǎn)單的一句贊美，可以使一個(gè)放牛班的學(xué)生成為化學(xué)家，可以使本來(lái)羞澀的留學(xué)生成為廣受青年人喜愛(ài)的心理學(xué)者。贊美的語(yǔ)言猶如魔術(shù)師的魔棒，曾奇跡般地改變了很多人的命運(yùn)。

人際關(guān)系專(zhuān)家卡耐基曾說(shuō)，喜歡被人認(rèn)可，感覺(jué)自己很重要，是人不同于其他低級(jí)動(dòng)物的主要特性。倘若祖先沒(méi)有這種重要的需求，那么，人類(lèi)的文明可能就會(huì)在原地踏步不前。少年史提夫·摩利斯的眼睛不好，可是生來(lái)耳朵敏銳。一天，老師請(qǐng)他聽(tīng)聲辨位，找到由學(xué)校實(shí)驗(yàn)室中逃走的老鼠。老師對(duì)他的認(rèn)可，開(kāi)啟了摩利斯嶄新的人生。在20世紀(jì)70年代，他以“史提夫·汪達(dá)”之名走紅，成為一位頂尖的流行歌曲演唱者和作曲人。

倘若一個(gè)人得不到肯定和鼓勵(lì)，就會(huì)感到心灰意冷。例如，一位公司的老板每年都組織員工公費(fèi)出去旅游，但今年卻不再組織了，因?yàn)樗J(rèn)為非常無(wú)聊，每年都要花很多錢(qián)，卻從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人對(duì)他說(shuō)：“好高興，謝謝老板！”

卡耐基學(xué)校訓(xùn)練專(zhuān)家黑幼龍說(shuō)：“曾有一位母親將一大把稻草丟在了晚餐桌上，全家人都愕然，她說(shuō)：‘我為全家人做了幾十年的飯菜，老老小小從來(lái)都沒(méi)有給過(guò)一句肯定的話(huà)，這跟給你們吃稻草有什么區(qū)別？’”黑幼龍還強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“別以為家人之間不需要贊美，連媽媽這種付出愛(ài)心不求回報(bào)的人，都渴望有被肯定的一天。”