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48 聽你說完,我為什么還要與你談判

提對問題,你就是談判高手 作者:(美)巴蒂夫·巴畢茨基


“聽完你說,我為什么還要與你談判?”是個情景性問題,它只用在極其罕見的情景下:在談判最激烈的時候,你的談判對手說了完全不合時宜的話或做了不好的評論。對方所說的話可能涉及性別歧視、種族歧視、民族歧視或涉及你的性趨向和相貌等。向?qū)Ψ教岢觥奥犕昴阏f,我為什么還要與你談判?”這個問題的目的就是要讓你的談判對手牢記,他說了不該說的話,并讓他為此付出代價。

如果運用恰當(dāng),“聽完你說,我為什么還要與你談判?”這個問題能夠?qū)φ勁挟a(chǎn)生直接而顯著的作用。一旦你提出這個問題,你的談判對手馬上會意識到他犯了一個嚴(yán)重錯誤。這個錯誤會對他的職業(yè)和名聲產(chǎn)生嚴(yán)重且長期的影響。你的談判對手會不惜一切代價地解決這個問題,彌補這個損失,挽回自己的名聲。

這個問題的潛臺詞是,對方犯了一個嚴(yán)重錯誤,如果他不改正錯誤,那么他將為此付出代價。你的談判對手如果想到了這一點,他將無一例外地向你道歉,并且說自己不是故意的。更為重要的是,他很可能會竭盡全力改正這個錯誤,不讓你把事情張揚出去。

如果你受到了這種侮辱,建議你不要公開威脅要揭露你的談判對手。威脅對方雖然會讓你感覺好受一些,但如果你想又快又好地達(dá)成交易,采用這種方法則無法達(dá)到你的預(yù)期目的。而且,因為你的談判對手很明白,自己的失態(tài)會給個人及職業(yè)帶來怎樣的潛在后果,所以你也不必這樣做。采取積極的行動,接受對方誠摯的歉意,并且馬上把話題轉(zhuǎn)回到談判上,這才是處理這種狀況的最有效方式。這時,你的談判對手會非常小心地說話。更為重要的是,他可能會非常樂意地討好你,以你滿意的方式完成談判,并且把大事化小,小事化了。

在談判中時而會出現(xiàn)令人遺憾的狀況,作者就會向?qū)Ψ教岢鲞@個問題,并獲得成功。


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