2．控制憤怒的沖動(dòng)。憤怒的沖動(dòng)是人受到外界的強(qiáng)烈刺激后，言語和行為出現(xiàn)非理智化的一種心理狀態(tài)。人在失去理智的情況下，很難作出正確決定。沖動(dòng)之下，成事者少，壞事者多。憤怒往往是人經(jīng)歷挫折的一種后天性反應(yīng)。美國研究應(yīng)激反應(yīng)的專家理查德?卡爾森說：“我們的惱怒有80%是自己造成的。”憤怒既然是后天反應(yīng)，就能得到控制。控制沖動(dòng)就是控制憤怒的情緒，不讓情緒脫離理智的韁繩。憤怒的情緒必須得到有效控制，身體健康、人脈資源、工作成效、事業(yè)成功才有保障。當(dāng)憤怒不已的思緒在你的腦海中翻騰時(shí)，請(qǐng)?zhí)嵝炎约?，保持理性。理性的克制，理性的回歸，乃為人的一大智慧，它有助于領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，消除情感世界不可避免的潛在危機(jī)。林則徐在自己房間里掛有“制怒”的條幅，提醒和約束自己，不讓怒氣左右自己的情緒。

領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任重、困難多，遭遇外界強(qiáng)烈的刺激是一種必然發(fā)生的現(xiàn)象，需要領(lǐng)導(dǎo)具有較高的情商，控制情緒，控制住沖動(dòng)，保持冷靜和理智。良好的自制能力是領(lǐng)導(dǎo)者重要的意志品質(zhì)，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)者涵養(yǎng)氣度的尺度。領(lǐng)導(dǎo)者在任何時(shí)候都要保持冷靜和清醒的頭腦，善于調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為。建立在感情基礎(chǔ)之上的腦袋一熱做出的決定很少有客觀價(jià)值。凡事不能感情沖動(dòng)、意氣用事，以免遭受失敗的后果。孫子曾言：“主不可怒而興師，將不可慍而致戰(zhàn)。”

理性的自制能使領(lǐng)導(dǎo)樹立良好的典范，并將培養(yǎng)出更多的智慧。米開朗基羅也曾經(jīng)提醒過人們：“被約束的力才是美的。”無法控制自己的人，將永遠(yuǎn)無法控制他人。拒絕或忽視理性自制的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上是把贏的機(jī)會(huì)輸?shù)袅恕ｎI(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐清楚地表明：成功者的自我控制是最主動(dòng)的，而失敗者的自我控制則是最被動(dòng)的。

控制憤怒的沖動(dòng)，就要達(dá)到“氣定”、“心定”?！皻?，乃神也；氣定，則心定，心定則事圓?！薄皻舛ā薄ⅰ靶亩ā笔且环N心法，是一種涵養(yǎng)，是一種大智慧；“氣定”、“心定”是一種內(nèi)在的自信、自制、自尊；“氣定”、“心定”是以靜制動(dòng)、后發(fā)制人的韜略。1980年美國總統(tǒng)大選期間，在一次關(guān)鍵的電視辯論中，里根面對(duì)競(jìng)選對(duì)手卡特對(duì)他在當(dāng)演員時(shí)期的生活作風(fēng)問題發(fā)起的蓄意攻擊，絲毫沒有憤怒的表示，只是微微一笑，詼諧地調(diào)侃說：“你又來老一套了?！崩锔@種“氣定”、“心定”不僅使卡特很難堪，也給自己的競(jìng)選增加了獲勝的籌碼。

3．抑制得意的能力。得意是勝利感的一個(gè)極端的情緒。勝利時(shí)得意忘形，頭腦發(fā)熱，行為發(fā)狂，是最膚淺、最卑賤的一種情緒。它既是害己的，也是害事業(yè)的。西方有句名言：“上帝要讓你滅亡，先叫你發(fā)狂?！币种频靡獾哪芰Ρ憩F(xiàn)在，有了好事，取得成就時(shí)，不情緒化，不因一時(shí)的成功而忘乎所以。這才是一種最佳的情緒狀態(tài)，才會(huì)做得更好。當(dāng)贊譽(yù)之聲鵲起時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者一定要會(huì)“正面文章反面看”。世界富豪，美國著名投資家沃倫?巴菲特在談到自己成功的原因時(shí)說：“我的成功并非源于高智商，最重要的是理性?！?