當(dāng)男人保護(hù)女人時(shí)，他扮演著傳統(tǒng)所賦予他的角色。然而當(dāng)一個(gè)保護(hù)的動(dòng)作出自女人時(shí)，所暗示的卻是：她在保護(hù)幼童。因此許多男人拒絕了來(lái)自女人的保護(hù)，那將使他們覺(jué)得自己像個(gè)小孩。而這潛藏著的張力，在犬牙交錯(cuò)的夫妻生活中，便制造了不少事端。以下就是一個(gè)活生生的例子。

桑迪開(kāi)著車，她的丈夫莫里斯坐在一旁。當(dāng)她緊急剎車時(shí)，她便習(xí)慣性地將右手放到莫里斯前，以保護(hù)他避免受傷。這個(gè)習(xí)慣，是她自小從父親那兒學(xué)來(lái)的。

這個(gè)伸出手的意義當(dāng)然是象征性的，因?yàn)樗挠沂植⒉粡?qiáng)壯到足以防止莫里斯受到傷害，或許這個(gè)動(dòng)作的主要作用在于提醒他注意提防緊急剎車。然而就另一個(gè)層次而言，桑迪的右手就和當(dāng)年父親的手一般，能帶給自身一種具有能力去體貼照顧他人的感覺(jué)。但是這個(gè)右手的動(dòng)作卻激怒了莫里斯，他的理由是，單手駕駛是一件危險(xiǎn)的事。她卻認(rèn)為這件事并不足以影響她對(duì)車況的掌握。在一番爭(zhēng)執(zhí)之后，她只好試著壓制自己這個(gè)伸出右手的動(dòng)作，但無(wú)論如何，她對(duì)莫里斯表現(xiàn)出的態(tài)度仍久久無(wú)法釋?xiě)选?

莫里斯認(rèn)為自己生氣的理由是基于安全的考慮，但事實(shí)上，他的態(tài)度完全是針對(duì)互動(dòng)過(guò)程中所隱含的框架而發(fā)。桑迪保護(hù)他的動(dòng)作，使他覺(jué)得自己被視同小孩一般脆弱。甚至一坐上這輛車，他可能就開(kāi)始不舒服了，因?yàn)榉较虮P(pán)掌握在桑迪手中，而他只能夠坐在一旁，聽(tīng)任她主宰大權(quán)。許多自認(rèn)為遵奉性別平等信條的男女，當(dāng)他們一同進(jìn)入車內(nèi)時(shí)，自然而然地，男人坐上駕駛座，而女人便理所當(dāng)然地當(dāng)了乘客。通常只有男人不在場(chǎng)時(shí)，女人才會(huì)是那個(gè)開(kāi)車的人。

保護(hù)他人的舉動(dòng)將保護(hù)者框架起來(lái)，使他成為一個(gè)具有主宰力量的人，而受保護(hù)者便成了附庸。因此對(duì)男人而言，"助人框架"帶有主宰與附庸的色彩。然而對(duì)女人而言，則甚少意識(shí)到這種框架的存在。在接受幫助時(shí)，她們感受到的是人際情感，并不覺(jué)得自己因此就低人一等。

殊途同歸

地位與人際情感二者皆可通過(guò)交談而達(dá)到目的。雖其方法不同，結(jié)果則一。如果你想請(qǐng)位工人來(lái)修水管，而他已經(jīng)把這件事拖延了一個(gè)月，那么你可以運(yùn)用策略，訴諸地位或情感關(guān)系使之就范。若你偏好地位，你可能扮演在上位者或是在下位者的角色，來(lái)促請(qǐng)他完成工作。舉例來(lái)說(shuō)，在上位者會(huì)這么做：讓對(duì)方知道，自己是一個(gè)重要人物，身居政府要職，擁有與這位工人生計(jì)相關(guān)的影響力。在下位者則這么做：告訴對(duì)方自己困頓的處境，水管破了，找不到鄰居提供一點(diǎn)水洗個(gè)澡，或者借用浴室。你希望他能同情你的情況，并盡速前來(lái)助你脫離困境。然而無(wú)論采取哪種角色，雙方在地位上的關(guān)系都是不對(duì)等的，有上下之別，但想達(dá)到的目的則相同。

除此之外，你還可以訴諸人際情感。譬如你或許會(huì)強(qiáng)調(diào)彼此間的相似點(diǎn)。若你們來(lái)自相同的國(guó)家或城鎮(zhèn)，你很可能以"君自故鄉(xiāng)來(lái)"的方式和對(duì)方套交情，交換些老家的訊息，講幾句家鄉(xiāng)話，結(jié)果他很快便答應(yīng)向你提供任何服務(wù)了。另一種情況是，你和這位修水管工人有共同認(rèn)識(shí)的人，言談間你主動(dòng)向他提起這位朋友，希望借此促進(jìn)彼此間親近的感覺(jué)，而他自然也因此而愿意盡快為你服務(wù)。這就如同推薦的功能一般，找個(gè)與對(duì)方相識(shí)的人為你介紹一番，使你們借著共同認(rèn)識(shí)的人，由陌生轉(zhuǎn)而搭上個(gè)人關(guān)系，如此一來(lái)，事情可能就會(huì)順當(dāng)許多。

由以上這個(gè)例子，我們發(fā)現(xiàn)，不同的方法可獲致相同的結(jié)果。其實(shí)在日常的人際互動(dòng)中，很少僅由單一取向來(lái)主導(dǎo)一切的情況。舉例來(lái)說(shuō)，隨口提起要人的名字（namingdropping）這個(gè)舉動(dòng)，可以被視為自抬身價(jià)，以示地位高人一等。但其動(dòng)機(jī)也可能來(lái)自人際親密的需求。聲稱自己認(rèn)識(shí)某個(gè)名人，其意義相當(dāng)于聲稱自己認(rèn)識(shí)某人的母親或堂兄弟或朋友，目的在于借著共同相識(shí)的人以拉近彼此的距離。在"要人名字"這個(gè)例子中，一個(gè)人可以借著要人之名與他人建立關(guān)系，但同時(shí)，也借此抬高了自己的地位。

在大多數(shù)的對(duì)話中，對(duì)話的真正意義并未平鋪在文字表面，通常得由聽(tīng)者來(lái)捕捉那弦外之音，并且以他的感受來(lái)判斷對(duì)方是否以平等的態(tài)度對(duì)待自己。（HT）其實(shí)這種判斷，與其說(shuō)是由對(duì)方所說(shuō)的話來(lái)決定，不如說(shuō)是由聽(tīng)者個(gè)人的習(xí)慣以及關(guān)心的焦點(diǎn)所決定更為真確。