正文

1.船長(zhǎng)(4)

商業(yè)的常識(shí) 作者:申音


米提斯

人類(lèi)文明史上第一個(gè)鼎鼎大名的船長(zhǎng)——《荷馬史詩(shī)》里的英雄奧德修斯。他在遠(yuǎn)征的歸程中,遭到神明戲弄,在海上整整漂泊了十年,最終才找到回家的路。

古希臘人贊美奧德修斯,不光是他的勇敢,還有他取之不竭的米提斯(metis)。他的米提斯既用來(lái)設(shè)計(jì)特洛伊木馬、欺騙女巫Circe、獨(dú)眼巨人Cyclops,或把自己綁在桅桿上以免受女海妖Sirens的歌聲之惑,也包括把自己的人團(tuán)結(jié)起來(lái),隨機(jī)應(yīng)變地從一個(gè)個(gè)困境中解脫出來(lái),智取那些比他強(qiáng)大的對(duì)手,不管神還是人。

在英文里,“米提斯”后來(lái)被翻譯為“狡猾的智能”、“實(shí)踐技能”、“Know-How”,本質(zhì)上這是一種能夠成功地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,并迅速地領(lǐng)悟和找出解決方案的能力。

而在我看來(lái),這種能力正是那些偉大的“船長(zhǎng)”(現(xiàn)代意義上的創(chuàng)業(yè)家Entrepreneur)所擁有的一個(gè)最關(guān)鍵的不同之處。而那些看起來(lái)更好身家背景、更具形象魅力、單一條件下的豐富經(jīng)驗(yàn)、在常規(guī)航線上游刃有余的人通常更容易贏得投資者的歡心,但結(jié)果卻并不令人滿意。這又是為什么?

所有的人類(lèi)活動(dòng)都需要一定程度的“米提斯”技能,但是一些活動(dòng)更需要,比如航海、比如創(chuàng)業(yè)。要適應(yīng)反復(fù)無(wú)常的現(xiàn)實(shí)環(huán)境、要影響伙伴、客戶和對(duì)手的行為,從而達(dá)到自己的目的。航海家要適應(yīng)風(fēng)、海浪和暗礁,但不能直接影響它們;創(chuàng)業(yè)者與他們的對(duì)手總是處于持續(xù)的相互作用中。他們需要迅速并很快地對(duì)突發(fā)事件作出反應(yīng),并且運(yùn)用有限的資源以創(chuàng)造最好的結(jié)果。

事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)中那些最關(guān)鍵的技能,都是非標(biāo)準(zhǔn)化的,不易言傳和經(jīng)驗(yàn)的。這跟開(kāi)車(chē)和烹飪是一樣的道理,光背好交規(guī)和菜譜沒(méi)有用,要學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē),只能通過(guò)反復(fù)練習(xí),獲得手眼協(xié)調(diào)以及“讀懂”時(shí)機(jī)并做出正確決策的能力。也只有通過(guò)實(shí)踐,你才能“感受”到平衡,并自動(dòng)地進(jìn)行平衡。好的教練只會(huì)在幾個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)上發(fā)揮作用,比如在什么時(shí)候踩剎車(chē)。

我們常常發(fā)現(xiàn)某些人商業(yè)感覺(jué)特別好,這種商業(yè)感覺(jué)就是“米提斯”。某些人總能比別人更快地獲得并掌握所需技能的要點(diǎn)。這或許是天生的。但像奧德修斯這樣最好的實(shí)踐者,一定是日積月累了許多不同條件下的經(jīng)驗(yàn)。如果你的生命就依賴(lài)于你的船是否能從惡劣天氣中幸存的話,那么你一定希望有個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的船長(zhǎng),而不是可以分析洋流規(guī)律卻從未掌過(guò)舵的海洋學(xué)家。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),為什么“米提斯”如此重要,就在于創(chuàng)業(yè)所面臨的世界是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的世界,是一條無(wú)人走過(guò)無(wú)從驗(yàn)證的航線,更無(wú)法遵循同樣的規(guī)則。

因?yàn)閲?yán)重錯(cuò)誤的海圖,麥哲倫船隊(duì)被迫在無(wú)人居住的圣胡利安灣扎營(yíng)了整整一個(gè)冬天。在一望無(wú)際的太平洋上漂流了100天才看見(jiàn)陸地。他親手處置了西班牙船長(zhǎng)的叛亂,在發(fā)現(xiàn)船隊(duì)損失殆半的情況下,仍然堅(jiān)持前行。

在扎克伯格做Facebooke之前,F(xiàn)riendster、Myspace已經(jīng)遍地開(kāi)花,但馬克堅(jiān)定地扎根校園,一個(gè)一個(gè)地開(kāi)放。他始終堅(jiān)持把用戶利益最大化放在營(yíng)收增長(zhǎng)之前。抵制了維亞康姆、雅虎、微軟等一個(gè)個(gè)巨頭拋來(lái)的繡球。只要第三方應(yīng)用做得比自己好,就大膽開(kāi)放自己的平臺(tái)資源給第三方做。這個(gè)年輕人的很多做法,完全與商學(xué)院教的那些東西背道而馳。

為什么創(chuàng)業(yè)沒(méi)辦法在MBA課堂上學(xué)出來(lái)?因?yàn)檎n本上面所有的內(nèi)容只是關(guān)于已有商業(yè)世界的規(guī)律化總結(jié)。為什么看完所有成功創(chuàng)業(yè)家的傳記,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己仍然不懂創(chuàng)業(yè)?因?yàn)樗麄兯鶎?xiě)出的代表不了他們大腦所知的全部,而只是其中可以簡(jiǎn)化展示的一小部分。

在切身利益生死攸關(guān)的情況下了解如何與什么時(shí)候應(yīng)用、甚至打破這些經(jīng)驗(yàn)規(guī)律才是“米提斯”的本質(zhì)。

一個(gè)商學(xué)院的教授只能教授標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí),至于創(chuàng)業(yè),他很可能還不如一個(gè)高中輟學(xué)的年輕人。在硅谷,連續(xù)創(chuàng)業(yè)家總是備受青睞。Ron Convey做天使投資12年,投資項(xiàng)目逾500。他投連環(huán)創(chuàng)業(yè)家的成功率是66%。因?yàn)槭裁??新司機(jī)越開(kāi)膽越大,老司機(jī)越開(kāi)膽越小。

真正的“船長(zhǎng)”,需要在腦海中長(zhǎng)出一棵決策樹(shù)——如果它在這里生長(zhǎng),我們就向這個(gè)方向走。而如果它在這里絕跡,我們就往另一條路去。換句話說(shuō),就是要把“米提斯”變成下意識(shí)的本能。

商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如此殘酷。在你之前已經(jīng)開(kāi)始,在你之后不會(huì)結(jié)束,試圖掌握所有的已發(fā)生的事情和精確地了解未來(lái)將要發(fā)生的事根本不可能。所以,在這些變化的、不確定的、特殊的背景下,“米提斯”才最有價(jià)值。

真正的“船長(zhǎng)”絕不會(huì)在毫無(wú)勝算的事情上搭上身家性命。同伴們把扎克伯格描述成一個(gè)非常理性的家伙。他常常疑慮,這是不是一時(shí)的狂熱?這會(huì)不會(huì)一去不返?他喜歡Facebook這個(gè)創(chuàng)意,也愿意毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持到最后。可是,他和那些最杰出的帝國(guó)建立者一樣,信心十足也疑慮重重。

檢驗(yàn)米提斯的試金石是實(shí)踐中的成功。奧德修斯的計(jì)謀是不是擊敗了獨(dú)眼巨人?蘋(píng)果的App Store是不是促進(jìn)了iPhone的銷(xiāo)售?Facebook為什么每個(gè)月都在嘗試新變化?米提斯的實(shí)踐者知道如何以最快的速度和最低的成本測(cè)試并推出新產(chǎn)品和服務(wù),如果證明有效并反復(fù)地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),他們也不會(huì)停下來(lái)思考它為什么和如何發(fā)揮作用,而是先想盡辦法迅速放大優(yōu)勢(shì)。至于尋找因果鏈條,那是教授和媒體愛(ài)干的事。

周鴻祎講“微創(chuàng)新”,換個(gè)角度就是“微試錯(cuò)”。沒(méi)有一個(gè)偉大的創(chuàng)新從一開(kāi)始就像是一個(gè)偉大的創(chuàng)新。它的價(jià)值必須經(jīng)由那些創(chuàng)造性的運(yùn)用而被人逐步意識(shí)到。至于什么是創(chuàng)造性的運(yùn)用,做了成功了才知道?!安灰谕ㄟ^(guò)做多么了不得的事就能改變行業(yè),事實(shí)上,先從一個(gè)尚未解決的用戶問(wèn)題出發(fā),反復(fù)探尋用戶的G點(diǎn),快速地調(diào)整改進(jìn),集小勝到大勝。”

所有的風(fēng)險(xiǎn)投資、研究機(jī)構(gòu),總是希望找到一把標(biāo)準(zhǔn)化的尺子,或者用“分類(lèi)標(biāo)簽”的方式來(lái)理解新事物,他們?nèi)绱丝粗刂黝}、看重模式、看重趨勢(shì),只是為了估價(jià)、比較和傳播的方便。因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是太多相互競(jìng)爭(zhēng)的案子。

但真正的創(chuàng)業(yè)者,必須找到一條獨(dú)一無(wú)二的道路。不可模仿,才是安身立命的根本。


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