此后,他越干越有奔頭,在1%的效率工程中,他帶領(lǐng)部下繪制了發(fā)泡利用率OEC走勢(shì)圖,使發(fā)泡料利用率節(jié)節(jié)上升,為企業(yè)節(jié)約資金高達(dá)34萬(wàn)元。他管轄的直線發(fā)泡甲班成為企業(yè)第一個(gè)發(fā)泡免檢班組。
“是海爾的用人機(jī)制,給了我躍升的天地?!痹凇百愸R”中獲得益處的任全曉一直在重復(fù)著這句話,這是他對(duì)張瑞敏“賽馬不相馬”的由衷贊嘆。
在張瑞敏看來(lái):“伯樂(lè)相馬”在封建社會(huì)可以,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,“相馬”作為一種人事制度,不規(guī)范,不可靠,這種把命運(yùn)拴在別人身上的機(jī)制,出人才的效率是很低的。由少數(shù)人說(shuō)了算的選人路子肯定不能夠做到最大限度地選用優(yōu)秀人才,也不可能做到公平。要做到用人的公平、公正、公開(kāi),“賽馬”才是真正值得信賴的好制度。它能激發(fā)人的活力,讓人才脫穎而出。
公平競(jìng)爭(zhēng),唯才是舉。這是“賽馬”策略的第一個(gè)科學(xué)內(nèi)涵。
如果把一個(gè)企業(yè)的員工看做一個(gè)龐大的馬群,那么,一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀馬匹的挑選可以有兩個(gè)辦法: 一個(gè)是自己做伯樂(lè),站在馬群外邊憑借個(gè)人的智慧去發(fā)現(xiàn);另一個(gè)則是為馬匹設(shè)置一個(gè)比賽的公平規(guī)則,然后讓所有的馬匹來(lái)進(jìn)行比賽,這樣就可以發(fā)現(xiàn)哪些是優(yōu)秀的“千里馬”,而哪些是混在其中的劣馬。張瑞敏自身是伯樂(lè),但是,他不愿意依仗個(gè)人的能力一直做伯樂(lè),因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)總不能永遠(yuǎn)靠你一個(gè)人說(shuō)了算來(lái)發(fā)現(xiàn)人才,即使你能發(fā)現(xiàn)一些“千里馬”,但是,你能發(fā)現(xiàn)所有的“千里馬”嗎?你能保證不遺漏那些暫時(shí)表現(xiàn)平庸,而潛力巨大的未來(lái)“千里馬”嗎?
這正如張瑞敏所說(shuō): 給你比賽的場(chǎng)地,幫你明確比賽的目標(biāo),將比賽的規(guī)則公開(kāi)化,誰(shuí)能跑在前面,就看你自己的了。所以,通過(guò)賽馬給每個(gè)人機(jī)會(huì),平等競(jìng)爭(zhēng)獲得升遷的賽馬用人機(jī)制,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比古代的伯樂(lè)相馬更有利于企業(yè)發(fā)展。
對(duì)此,張瑞敏曾經(jīng)把海爾的人才理念歸結(jié)為四點(diǎn): 一是給人以公平感。亞當(dāng)·斯密說(shuō)過(guò):“人的不公平不是事實(shí)存在的,而是心理上感覺(jué)到的。”海爾通過(guò)增加透明度,將員工工作與待遇掛鉤,給員工以公平感。二是給人以成就感,尊重員工的成果。三是給員工以發(fā)展空間。領(lǐng)導(dǎo)搭起舞臺(tái),讓員工表演。四是給年輕干部創(chuàng)造依靠“實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)”的機(jī)會(huì)。
張瑞敏曾說(shuō): 我是老三屆學(xué)生,參加工作是從被領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始的,深知單憑領(lǐng)導(dǎo)印象、感覺(jué)的好惡來(lái)提拔干部,往往會(huì)弄錯(cuò),而且容易挫傷大多數(shù)人的積極性。到自己當(dāng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),我就一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)完全公平競(jìng)爭(zhēng)的空間,給海爾每一個(gè)愿意干事的人才發(fā)揮才干的舞臺(tái)。
舞臺(tái)創(chuàng)造出來(lái)了,并不是讓領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人上演獨(dú)角戲,而是需要全體員工在舞臺(tái)上一起“賽馬”。為此,張瑞敏讓每一個(gè)參與賽馬的人都成為流動(dòng)者,這就是所謂的“動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”。
在張瑞敏看來(lái),每個(gè)人都可以參加預(yù)賽、半決賽、決賽,但進(jìn)入新的領(lǐng)域時(shí)必須重新參加該領(lǐng)域的預(yù)賽。這樣既是一種公平競(jìng)爭(zhēng),同時(shí),也可以保證人才選拔、使用整個(gè)機(jī)制的流動(dòng)性和動(dòng)態(tài)性。
“上崗靠競(jìng)爭(zhēng),在位要受控,屆滿要輪崗,末位要淘汰”,這就是張瑞敏人才選拔管理改革的目的所在。如今,海爾的這種用人理念,已經(jīng)成為海爾前進(jìn)的基本動(dòng)力。
海爾每年都要招聘大量的大學(xué)生,如何對(duì)他們合理使用,成為考驗(yàn)張瑞敏“賽馬不相馬”用人體制的試金石,流動(dòng)轉(zhuǎn)換制度則在其中大顯威力。
所有的大學(xué)生首先要到生產(chǎn)一線、市場(chǎng)一線等部門鍛煉,時(shí)間通常為一年。在這一年當(dāng)中,不論你是什么名牌大學(xué)畢業(yè)的,所有員工都是試用員工。在試用期滿一年后,由人力中心公布事業(yè)部所需人數(shù)及條件,本人再根據(jù)實(shí)際情況選擇崗位。如果經(jīng)考核合格,就可以正式定崗,并轉(zhuǎn)為合格員工。在合格員工的基礎(chǔ)上,3個(gè)月以后,如果這名員工能夠?yàn)槠髽I(yè)作出很大貢獻(xiàn),被評(píng)為標(biāo)兵或者獲得希望獎(jiǎng)等,就可以由部門填寫(xiě)《三工轉(zhuǎn)換建議表》,并交到人力資源管理部門審核。審核合格后,發(fā)給當(dāng)事人轉(zhuǎn)換回音單,通知已轉(zhuǎn)為優(yōu)秀員工,并在當(dāng)月兌現(xiàn)待遇。
從1984年開(kāi)始,僅僅幾年的時(shí)間,該廠的大學(xué)生中有20%的人已經(jīng)被提拔為中層干部,管理人員平均年齡27歲。今天,只要參觀者去看看那些不拘一格選拔上來(lái)的人才,我們便可以看出這一競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的威力: 通過(guò)“賽馬”機(jī)制升遷到集團(tuán)副總裁崗位上的就有3人。海爾的平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和流動(dòng)轉(zhuǎn)換,真正為想干事、能干事、干好事的人才提供了體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)遇和舞臺(tái)。
《貞觀政要》云:“選眾授能,非才莫舉,天工人代,焉可妄加?至于懿戚元?jiǎng)?,但宜?yōu)其禮秩?;蚰旮呒半?,或積病智昏,既無(wú)益于時(shí)宜,當(dāng)置以閑逸。久妨賢路,殊為不可。”
選拔人才不易,讓人才展示自己的才能更不易。與許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)熱衷于選拔人才、然后隨便尋找一個(gè)所謂的合適的位置不同,張瑞敏極力發(fā)現(xiàn)人才,更重視讓每個(gè)人才都能實(shí)現(xiàn)能力的最優(yōu)化。這正如《帝范》中所云:“明主之任人,如巧匠之制木,直者以為轅,曲者以為輪;長(zhǎng)者以為棟梁,短者以為栱角。無(wú)曲直長(zhǎng)短,各有所施”。意思是: 明智的君主任用人才,好像能工巧匠選用木料一樣,直的就用它做車轅,曲的就用它做車輪;長(zhǎng)的就用它做棟梁,短的就用它做拱角。不管是曲的直的,還是長(zhǎng)的短的,都能派上用場(chǎng)。張瑞敏對(duì)年輕干部的選拔和任用,就充分驗(yàn)證了他的人才使用哲學(xué)。
在用工制度上,實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制;在干部制度上,海爾對(duì)中層干部分類考核,每一位干部的職位都不是固定的,屆滿輪換。海爾人力資源開(kāi)發(fā)和管理的要義是: 充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力,讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。
張瑞敏依靠“賽馬而不相馬”的人才選拔、管理模式,成功地激活了海爾集團(tuán)人才的無(wú)限潛能,在我們驚嘆他杰出管理才能之后,其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),這種管理模式并非是從國(guó)外引進(jìn)、移植過(guò)來(lái)的“洋玩意”,而是土生土長(zhǎng)的“國(guó)貨”。中國(guó)古代道家哲學(xué)講究以靜制動(dòng)、陰陽(yáng)相濟(jì),張瑞敏把海爾看做一個(gè)蘊(yùn)藏?zé)o限神奇和秘密的大海,海洋的動(dòng)力并非僅僅是外部的力量,而是內(nèi)部海水無(wú)限洶涌滾動(dòng)產(chǎn)生的巨大潛能。
在今天,企業(yè)家們熱衷于向西方管理模式效仿、移植、抄襲的時(shí)代,張瑞敏因?yàn)槭冀K堅(jiān)持從中國(guó)古代哲學(xué)文化中汲取智慧,才讓海爾的根系深深地扎根于祖國(guó)大地,這是張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的才能和魅力;同時(shí),更是中國(guó)古老哲學(xué)能夠被運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理的合理性佐證。