企業(yè)成長競賽中的佼佼者

為撰寫本書我所進行的調(diào)查十分嚴謹，涉及的范圍也很廣。以達爾文進化論為模式，我已經(jīng)收集了一些典型的公司案例，分析了他們的成功經(jīng)驗，強調(diào)了他們無可爭辯地擊敗對手時所使用的方法。我的調(diào)查基于以下前提：在過去三年甚至更長時間內(nèi)，所有年增長率高于15%的企業(yè)一定是運用了某種卓有成效的戰(zhàn)略。

調(diào)查的結(jié)果更是令人驚訝：實際上我和我的同事發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的發(fā)展速度十分驚人，甚至以每年高于5 000%的速度增長。而發(fā)展速度高于15%的企業(yè)有1 000家，這些資料足以讓我們在未來的20年內(nèi)每天都有得忙了。接下來我們開始了篩選工作，把研究范圍縮小到一個易于操作的企業(yè)數(shù)目，然后對這些企業(yè)的領(lǐng)導者展開大量的個體訪談。調(diào)查結(jié)果顯示，其中一部分發(fā)展速度驚人的候選企業(yè)并不是依靠他們的戰(zhàn)略來帶動發(fā)展的，而僅僅只是因為幸運之神的眷顧，或者恰好趕上了這種發(fā)展趨勢。我們最終篩選出來的企業(yè)是那些運氣絕佳，同時又富有創(chuàng)造力的企業(yè)，他們都運用了不同尋常的戰(zhàn)略。就像我在前言中所闡述的，它們兼具了對顧客來說不可抗拒的承諾以及履行承諾的良好記錄。

本書是描述這些快速成長企業(yè)的一系列短期研究，同時也總結(jié)了這些企業(yè)領(lǐng)導者采用的非傳統(tǒng)措施，這些措施是為了智勝對手，追求更好的業(yè)績。以下是一個快速瀏覽指南，包括一些企業(yè)簡介以及我希望你們認識的一些極其睿智的領(lǐng)導者。

帕諾斯潘內(nèi)(Panos Panay)曾是一個吉他手，雖然他從未在吉他領(lǐng)域內(nèi)獲得成功。然而作為人才中介師，他卻成功了。并且他從未忘記，對于忍饑挨餓的音樂人才來說，能聯(lián)系到任何可能會雇用他們的贊助商是件多么困難的事情。沒有哪個人才中介機構(gòu)可以承擔這個工作，因為傭金實在是太少了。然而，潘內(nèi)想到了一個創(chuàng)意。就像第2章所闡述的那樣，他創(chuàng)立了音藝比公司（Sonicbids）。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有10 000名贊助商列出了需要音樂人參與的活動列表，同時有120 000名音樂人會員可以瀏覽這份列表，然后自己聯(lián)系贊助商。同時音藝比公司也幫助會員準備電子宣傳資料包，這樣會員就可以方便快速地把宣傳資料用電子郵件發(fā)送給贊助商。盡管個體的演出活動不是很多，但是如果從整個市場來看，他們的數(shù)量還是相當龐大的。舉個例子，每年人們在婚禮樂隊這一項上的支出為25億美元，這還只是潘內(nèi)追求的潛力無限的市場之一。這一切都歸功于他看準了一個被他人忽略的商機。

當里克?克里格（Rick Krieger）和他的兒子經(jīng)歷了一次急診室的不愉快體驗之后，他提出了一個建設(shè)性的想法：開辦一個提供護師(nurse practitioner)的服務(wù)臺，處理日常的醫(yī)療問題。像鼻竇炎、膿毒性咽喉炎或是過敏反應這些疾病無需醫(yī)生的專業(yè)知識就可治愈。邁克?豪（Mike Howe）用他過人的零售智慧實現(xiàn)了里克的創(chuàng)意，并且推廣到全國。在第3章中，你將領(lǐng)略到一個名為“一分鐘診所”（MinuteClinic）的公司是如何應對各種挑戰(zhàn)，并且不斷發(fā)展壯大的。這個例子極具說服力，從中我們可以認識到，向一個看似毫不相干的行業(yè)借鑒某種創(chuàng)意，這不失為智勝對手的好方法。

創(chuàng)立已經(jīng)155年的美國最大的槍械制造廠之一史密斯 威森公司（Smith & Wesson）正瀕臨破產(chǎn)。公司的銷售業(yè)績和股票價格一路暴跌，與此同時，聯(lián)邦調(diào)查局人員已經(jīng)開始調(diào)查其賬務(wù)問題。然而，公司的首席執(zhí)行官邁克?戈爾登（Mike Golden）沒有直接放棄，而是依靠他本人在品牌重塑方面的專業(yè)技能，給他的企業(yè)注入了一劑強心針。盡管他這一生從未使用過槍支，對武器行業(yè)一無所知，但是他在科勒公司（Kohler）學過品牌管理，也在美國電動工具制造行業(yè)居領(lǐng)先地位的百得公司 (Black & Decker)學過市場營銷。戈爾登巧妙地說：“百得公司的員工都在零售層面上與對手進行激烈的白刃戰(zhàn)”。第4章就論證了當一個有使命感的首席執(zhí)行官下決心將自己的聰明才智運用到實踐中去時，沒有什么可以抵擋他為企業(yè)帶來巨大的影響力。