最傻的行話是怎樣煉成的

要傳達(dá)壞消息時，行話成了商界傻瓜們最大的盟友。商界在發(fā)布壞消息時總是格外費(fèi)勁，常用一層又一層的爛泥來裹住真正有價值的信息。華納音樂集團(tuán)（WarnerMusicGroup）CEO小埃德加·布朗夫曼（EdgarBronfman）在宣布公司全球裁員20%的備忘錄中，他的開場白是這樣的：

今天我們要宣布一系列必要的重組方案，這對于華納音樂集團(tuán)的未來至關(guān)重要 近幾個月來，在公司高層密切合作下，根據(jù)對公司需求和運(yùn)營各方面細(xì)致詳盡的分析，我們制定了這些措施。盡快做出必要的改變極為重要，這樣華納能夠開始以更大的力量和信心向前邁進(jìn)，成為一個更具競爭力、更靈活、更高效的公司。

噢，是的，而我們要裁員20%。問題在于，不管后面要說什么，這些拐彎抹角的空話都削弱了其可信度。如果前幾勺嘗起來像牛肉，那么別指望聽眾會以為后面的菜是牛排大餐。

虛榮是行話的幫兇

第一宗罪就是虛榮作怪 而行話這個幫兇萬事俱備。有些公司，還有那些占據(jù)其位的傻瓜們，似乎就是不能靠自己的能力說話，所以就不停粉飾、繞圈子、左添右加，最后看起來活像那些手術(shù)整形過度的可憐傻瓜。

在埃森哲公司（Accenture）的年報中我們讀到下面的文字，用以描述公司是如何實(shí)現(xiàn)了 市場差異化 ：

我們盡力發(fā)揮精深的行業(yè)、流程和技術(shù)專業(yè)技能，以及無與倫比的規(guī)模優(yōu)勢和復(fù)雜的變革能力。

我們無縫式整合貫穿企業(yè)轉(zhuǎn)型完整生命周期的咨詢和業(yè)務(wù)外包能力。

我們利用公司專利資產(chǎn)和全球交付網(wǎng)絡(luò)來保證質(zhì)量、速度和更低的成本。

我們不清楚埃森哲公司在照一面什么樣的鏡子，他們真覺得這樣說讓自己看起來很優(yōu)秀嗎？甩掉那些粉飾的文字，還事實(shí)一個得見天日的機(jī)會吧。

廢話鑒定指南

我們前面提到的 廢話阻擊器 軟件帶有一個包含350個詞的詞典，這些詞都夠得上是行話中的廢話。很顯然，編輯這么多廢話詞匯是件危險性高、科學(xué)性強(qiáng)的工作。請注意，該工作由訓(xùn)練有素的專業(yè)人員實(shí)施，他們對于處理和識別廢話有豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此我們建議任何效仿者都應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不要冒險。另外也建議您備好一雙齊膝的橡膠靴。

不管怎樣，為使 廢話阻擊器 軟件的這本詞典內(nèi)容更豐富，我們以 裝腔作勢廢話征集大賽 的名義向咨詢公司的一萬多名員工發(fā)起調(diào)查。獎品是加州斗牛學(xué)院周末游（真的有這么一所斗牛訓(xùn)練學(xué)校，是不會造成人身傷害的那種），結(jié)果收到了9672個詞條，幾百名參賽者都是這世上對行話最深惡痛絕的人。從本書末的 附錄 中可以看到 廢話阻擊器 軟件中收入的部分術(shù)語。專欄2 1是 最臭名昭著 上榜詞條。

一旦你用了 廢話阻擊器 這樣的工具或是看到這樣的一個詞條，你就會著手檢查自己是否也在說無用的廢話。實(shí)際上，這個軟件的長遠(yuǎn)影響在于改變你的行為。紅黑相間的牛頭鍵總嵌在文字處理工具欄上，發(fā)揮著一種巨大的威懾作用，因?yàn)槊總€人都有很多廢話急需拋棄。

千萬改掉行話惡習(xí)

濫用行話是導(dǎo)致語言含糊的根本原因。這會讓人慢慢墮落為白癡，但如果你想同聽眾交流并說服他們，不妨從選詞入手。

要幫你戒除濫用行話的惡習(xí)，我們不會列出一串寫作技巧、文風(fēng)指南、參考手冊，或甚至推薦幾個催眠師。那些我們都試過，但沒用。不過我們確實(shí)知道一兩招可能會有幫助。在有話直說的改革運(yùn)動中，我們逐漸發(fā)現(xiàn)如同諺語 熟則生狎 所說，同樣，認(rèn)識到廢話的危害就會開始鄙視它。一旦我們開始考慮行話這個問題，就會覺得它隨處可見。我們會開始厭惡見到的行話 包括從我們嘴里和鍵盤上噴出去的廢話。

因此要戒除說行話的惡習(xí)，最重要的一條就是要對行話生出一種刻骨仇恨。要是你不易于發(fā)怒，那強(qiáng)烈的厭惡也行。一旦你意識到用行話對聽眾多不尊重，你就會開始更多地注意這個問題。

接下來難題來了。我們不是低能的怪人，不想用行話去惹惱那些我們最需要打動的人（嗯，一般來說不是）。我們說行話是因?yàn)樗菞l捷徑，有時候，說話不著調(diào)、啰里啰嗦要比干脆利落的表達(dá)來得更容易。

千萬別動搖。如果你想打退堂鼓，比如在明確提出一個很有建設(shè)性的觀點(diǎn)后覺得很害怕，那不妨找你的支持者，比如那些同樣被折磨的行話狂們。

改掉行話惡習(xí)，含糊陷阱也就沒那么恐怖了。